none
win10 defender firewall disabled, pre-installed app unavailable RRS feed

  • 问题

  • win10系统安装完之后,系统进行了自动升级,升级后的系统中预置的APP,例如计算机,图片查看器等均不可能,提示联系管理员重新安装或修复,进入APP管理后reset没有效果,尝试在powershell下用命令进行重新安装,执行后发现报错防火墙未打开,尝试打开防火墙均报错,检查service中的服务情况,发现防火墙已升级成windows defender firewall并且状态为disable, 尝试启动服务发现选项均为灰色,无法更改。
    2018年3月15日 9:13

全部回复

  • Robin Chen,

    你好!

    根据描述,应该是升级过程中系统组件出现损坏,建议从WinRE中进行系统重置,或者用原版镜像进行修复安装。

    Reset PC

    原版镜像的话,可以从微软官网下载或者联系系统管理员,解压iso文件,然后点击setup.exe进行修复安装。



    请问我们提供的建议是否对问题的缓解有所帮助,如果仍需要更多的协助,请回复帖子
    2018年3月16日 3:11
  • 您好,

    首先谢谢你的帮助,在尝试您的方法前我想确认下如果reset PC或者使用镜像进行修复安装,我选择保留我的文件的话,在修复完成后是否会完整的保修之前登录用户的所有文件,以及安装程序。

    2018年3月16日 4:46
  • 会的,之前C盘中的所有用户配置文件和个人资料,全部保存。

    但是已安装的程序有部分需要重新安装


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2018年3月16日 5:27