尊敬的微软工程师：
我想咨询关于企业域环境内访问共享文件夹的问题，具体问题如下：
系统：Windows 7 SP1 专业版，Windows 10 专业版
公司的内网设计了两个网段A和B，我们员工的电脑在A网段下，所有员工电脑访问A网络服务器上的共享文件夹都是能够访问的。访问B网段的共享文件夹，在这个月之前也是从未出过问题，都是可以访问的，但在这个月初有部分员工不能访问B网段服务器上共享文件夹了，但是用户电脑和服务器是能够互相Ping通的，延迟<1ms,网络是很通畅的。诊断了连接不上问题，疑难解答报告给出了如下提示：
文件和打印共享资源(服务器IP)处于联机状态，但未对连接尝试做出响应。
远程计算机不接受端口 445 上的连接，这可能是由于防火墙或安全策略设置，或因为服务可能暂时不可用。Windows 在计算机的防火墙上找不到任何问题。
域管理人员认为其服务器上的设置没有问题，因为这个问题可以通过重装系统来进行解决，虽然出现此问题的员工只有少部分，但是因为这样一个问题重装系统是十分麻烦的，各种软件都要重装，文件也需要备份，请问这个问题有没有办法在本机上进行调试解决呢。
