询问者
提示文件和打印共享资源(XXX)处于联机状态,但未对连接尝试做出响应。

问题
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尊敬的微软工程师:
我想咨询关于企业域环境内访问共享文件夹的问题,具体问题如下:
系统:Windows 7 SP1 专业版,Windows 10 专业版
公司的内网设计了两个网段A和B,我们员工的电脑在A网段下,所有员工电脑访问A网络服务器上的共享文件夹都是能够访问的。访问B网段的共享文件夹,在这个月之前也是从未出过问题,都是可以访问的,但在这个月初有部分员工不能访问B网段服务器上共享文件夹了,但是用户电脑和服务器是能够互相Ping通的,延迟<1ms,网络是很通畅的。诊断了连接不上问题,疑难解答报告给出了如下提示:
文件和打印共享资源(服务器IP)处于联机状态,但未对连接尝试做出响应。
远程计算机不接受端口 445 上的连接,这可能是由于防火墙或安全策略设置,或因为服务可能暂时不可用。Windows 在计算机的防火墙上找不到任何问题。
域管理人员认为其服务器上的设置没有问题,因为这个问题可以通过重装系统来进行解决,虽然出现此问题的员工只有少部分,但是因为这样一个问题重装系统是十分麻烦的,各种软件都要重装,文件也需要备份,请问这个问题有没有办法在本机上进行调试解决呢。
全部回复
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我来描述一下这个事情的最新进展,根据他的错误提示53,类似于电脑没有识别到B网络中的该地址设备。于是我将笔记本脱离A网段将其连入B网段的环境中进行访问。于是电脑很流畅的就访问了那个共享文件夹,接下来我又测试了在B网络环境下连A网段的共享文件夹,结果是失败的。那么这个问题目前可以做如下总结:
企业域网络内跨网段访问共享失效。请工程师给予一些帮助,因为这个问题是少部分电脑出现的,这个比率大概50台能有3到4台,这个量虽然不大,但重做系统很是麻烦,且还无法保证是否将来还会出现此类问题。
这个事件最让我疑惑的是虽然网段是不同的,但是发生问题的笔记本是能够Ping通服务器的IP与该服务器的计算机名,但就是访问不了他的共享。
另外,在net use 后面加盘符这个事,我不太懂怎么操作,因为这个访问方式是直接在网络中输入路径,或者批处理文件来进行访问,没有做映射,想做映射现在也做不了,映射的时候会提示无法找到之类的提示,诊断之后还是我第一个帖子里弹出的提示。
- 已编辑 Tmosb 2021年4月7日 7:56