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提示文件和打印共享资源(XXX)处于联机状态,但未对连接尝试做出响应。 RRS feed

  • 问题

  • 尊敬的微软工程师:

                      我想咨询关于企业域环境内访问共享文件夹的问题,具体问题如下:

                      系统:Windows 7 SP1 专业版,Windows 10 专业版

                   公司的内网设计了两个网段A和B,我们员工的电脑在A网段下,所有员工电脑访问A网络服务器上的共享文件夹都是能够访问的。访问B网段的共享文件夹,在这个月之前也是从未出过问题,都是可以访问的,但在这个月初有部分员工不能访问B网段服务器上共享文件夹了,但是用户电脑和服务器是能够互相Ping通的,延迟<1ms,网络是很通畅的。诊断了连接不上问题,疑难解答报告给出了如下提示:

    文件和打印共享资源(服务器IP)处于联机状态,但未对连接尝试做出响应。

    远程计算机不接受端口 445 上的连接,这可能是由于防火墙或安全策略设置,或因为服务可能暂时不可用。Windows 在计算机的防火墙上找不到任何问题。

    域管理人员认为其服务器上的设置没有问题,因为这个问题可以通过重装系统来进行解决,虽然出现此问题的员工只有少部分,但是因为这样一个问题重装系统是十分麻烦的,各种软件都要重装,文件也需要备份,请问这个问题有没有办法在本机上进行调试解决呢。

    2021年4月6日 6:39

全部回复

  • 你好,

    请尝试使用下面的命令查看一下报错信息:

    net use m: \\computername\sharename /USER:domainname\username

    2021年4月6日 7:48
    版主
  • 你好,

    我是这样输入的net use \\服务器IP地址\共享文件夹名称

    然后弹出这样的提示“发生系统错误53。找不到网络路径。”

    2021年4月6日 8:32
  • 系统错误53。找不到网络路径

    net use z: "\\服务器IP地址\共享文件夹名称

    最好加盘符,共享路径名称包含空格的需要强制半角双引号

    2021年4月7日 7:07
    版主
  • 我来描述一下这个事情的最新进展,根据他的错误提示53,类似于电脑没有识别到B网络中的该地址设备。于是我将笔记本脱离A网段将其连入B网段的环境中进行访问。于是电脑很流畅的就访问了那个共享文件夹,接下来我又测试了在B网络环境下连A网段的共享文件夹,结果是失败的。那么这个问题目前可以做如下总结:

    企业域网络内跨网段访问共享失效。请工程师给予一些帮助,因为这个问题是少部分电脑出现的,这个比率大概50台能有3到4台,这个量虽然不大,但重做系统很是麻烦,且还无法保证是否将来还会出现此类问题。

    这个事件最让我疑惑的是虽然网段是不同的,但是发生问题的笔记本是能够Ping通服务器的IP与该服务器的计算机名,但就是访问不了他的共享。

    另外,在net use 后面加盘符这个事,我不太懂怎么操作,因为这个访问方式是直接在网络中输入路径,或者批处理文件来进行访问,没有做映射,想做映射现在也做不了,映射的时候会提示无法找到之类的提示,诊断之后还是我第一个帖子里弹出的提示。


    • 已编辑 Tmosb 2021年4月7日 7:56
    2021年4月7日 7:54
  •  \\服务器IP地址 后面不跟任何东西,可以访问吗?

    2021年4月7日 8:59
    版主
  • 这个试过,是不行的,我可以mstsc远控那台服务器,但是这种访问是无效的
    2021年4月8日 3:20
  • mstsc走rdp协议,共享是smb协议,这个只能证明网络是通的。

    你的目标计算机是Windows 10 专业版吗?

    本地电脑登入的用户是不是空密码?

    2021年4月8日 6:56
    版主
  • 出现问题的电脑有Win10和Win7专业版。要访问的那台服务器是Windows 7专业版

    员工用的电脑,无论是本地用户或者是域用户都不是空密码。但访问共享一般不需要管理员输入密码。

    2021年4月8日 7:47
  • 更正一下,要访问的那台服务器是Windows Server 2008 R2 Standard 
    2021年4月8日 8:02