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服务器文件夹不能整个复制 RRS feed

  • 问题

  • 工程师您好!我们服务器系统是win12标准版,平时数据需要每周备份,上周服务器数据用硬盘复制备份,不能整个文件夹复制,但可以单个文件复制。突然出现这种情况,之前没有遇到这个问题,在整个文件复制的时候,有正常的复制窗口提示,但复制窗口提示的复制速度明显较正常复制的时候快,复制完成后硬盘没有任何文件。请各位技术牛人帮帮忙,谢谢!
    2018年12月21日 1:31

全部回复

  • 你好,

    由于你提到的问题有点特殊,我没有遇到过类似的问题,并且这种情况在实验环境中不容易被复现,因此,研究这个问题可能需要较长的时间,希望您可以耐心等待。

    为了可以缩小问题的范围,我希望您可以帮忙澄清以下情况:

    “上周服务器数据用硬盘复制备份,不能整个文件夹复制”

    • 你的意思时复制Windows 备份的目标文件夹,还是直接复制需要备份的数据所在的文件夹?
    • 该问题是当复制特定的文件夹时会出现,还是复制所有文件夹都会出现?
    • 在事件查看器中,是否有相关日志被记录?

    此外,我们在讨论过程中, 有其他工程师在Windows 8.1上曾经遇到过类似的问题,由于是个人电脑,并没有运行重要应用,他直接重启了这台电脑并且重启后问题消失,因此也没有继续深究。鉴于在您的环境中该问题出现在Windows Server 系统中,重启服务器会导致业务中断,因此可能不会被允许,我建议您可以首先尝试注销当前用户看看是否有帮助。

    Best Regards,

    William


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    2018年12月24日 9:48
    版主
  • 收到你们的回复,非常感谢!针对提问,回复如下:

        1,需要备份的是我们平时纸张的扫描文件,不是系统文件。所指的是数据所在文件夹。这文件夹下又有很多同级的子文件夹,里面都是图片,单独复制子文件夹可以复制,复制外面整个文件夹就不能够复制。

    2,其他文件都可以复制,就是这个特定的文件夹不能够复制。

    3,我不会看日志记录。

    其他说明,1,服务器是用来做文档数字化的,集成了一个文档管理系统,图片可能是被文档系统加密的,系统通过另外一个图片关联文件来调取相应图片文件,备份的时候我们是同时备份图片文件及另一个图片关联文件。关联文件能备份,图片文件夹不能备份。出现问题前服务器应该有被突然断电。目前文档系统能正常使用。

    2,已采取措施,换新硬盘备份,服务器关机重启。注销当前用户不知道怎么操作。

    最后希望大师能早点帮忙解决,或者加我邮箱qq直接联系我,目前一直担心数据安全。谢谢!

    2018年12月24日 14:42
  • 您好,

    >>我不会看日志记录。

    我们需要打开事件查看器,在左侧的目录树中,依次展开Windows 日志,应用程序。

    在页面中间列出的所有日志中,检查级别为错误或者警告的日志,这些可能和文件复制不成功的问题有关,如果您不太确定是否有关,可以将日志截图发到我们论坛。

    >>出现问题前服务器应该有被突然断电。目前文档系统能正常使用。

    如果有意外断电的情况,那么很有可能因为断电而导致存储这些扫描文件的磁盘出现错误,继而导致了我们无法复制整个文件夹。

    针对这种情况,我们可以尝试使用CHKDSK 命令以检查和修复磁盘错误。不过运行该命令需要将磁盘锁定,会影响用户的正常访问,因此建议在晚上或者非工作日执行。

    Chkdsk命令参数以及注意事项我们可以参考下面的文章:

    https://docs.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/chkdsk

    >>已采取措施,换新硬盘备份,服务器关机重启。注销当前用户不知道怎么操作。

    如果重新启动不能解决问题的话,那么注销当前用户应该也是没有效果的。另外,我所说的注销当前用户,是指下图中的操作:

    >>或者加我邮箱qq直接联系我,目前一直担心数据安全。

    我完全可以理解您的担忧,同时也请您理解,这样不符合我们的规定,所以我无发通过加QQ的方式为您提供帮助。但是我们会根据您提供的信息以及我的研究,向您提供可能的排错方法及建议。

    Best Regards,

    William


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    2018年12月25日 6:25
    版主
  • 您好,

     

    我正在查看这个问题的进度。

    如果我们的回答对您的问题有帮助,请将它标记为答复;如果您有任何问题,请随时与我们联系。

      

    期待您的反馈。

     

    Best Regards,

    William


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    2018年12月28日 12:20
    版主
  • 你好!

    由于该帖长时间未有响应。请问你的问题是否已经得到了解决?

    如果你需要我们的继续协助,你可以随时在该帖下回复。

    感谢您的理解与支持。

    Best Regards,

    William


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    2019年1月1日 9:40
    版主