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发送带图片的邮件时,邮件信息中产生大量附件 RRS feed

  • 问题

  • 使用outlook 2016/2013 最新版本,发送邮件正文带有图片是出现,带有附件的情况。 重新配置outlook文件无效。

    在收件人的收件箱和发件人的发件箱 都可以看到同样的带附件的邮件。  但是其他用户发送相同的邮件时,没有这个现象


    2020年6月2日 11:18

答案

  • 您好,

    请问这是最近才出现的问题吗? 如果是,您在发生此问题之前做了哪些具体操作?

    该问题是否与特定邮箱账户发送特定格式的图片有关?建议您可以添加其他个人邮箱到您的Outlook客户端并尝试添加其他格式的图片到邮件正文并发送以观察问题是否有变化。

    为了进一步确认问题是否与您的Outlook客户端有关,请尝试登录您的网页邮箱并发送相同的邮件观察问题能否复现。

    针对您描述的问题,请尝试以下的建议进行排错:

    1. Outlook模板文件损坏可能会导致类似的问题。请尝试重命名或删除您的Normal.dotm文件并重启Outook客户端观察是否有效。(找到文件路径:按Win + R,键入“%appdata%\Microsoft\Templates”,按Enter)
    2. Outlook客户端中可能有一些加载项导致此问题,因此建议以安全模式启动Outlook(按Win + R,键入“ outlook /safe”,按Enter。),然后查看问题是否继续 。
    3. 如果问题仍然存在,可以对您的Office进行修复

    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2020年6月3日 2:58

全部回复

  • 您好,

    请问这是最近才出现的问题吗? 如果是,您在发生此问题之前做了哪些具体操作?

    该问题是否与特定邮箱账户发送特定格式的图片有关?建议您可以添加其他个人邮箱到您的Outlook客户端并尝试添加其他格式的图片到邮件正文并发送以观察问题是否有变化。

    为了进一步确认问题是否与您的Outlook客户端有关,请尝试登录您的网页邮箱并发送相同的邮件观察问题能否复现。

    针对您描述的问题,请尝试以下的建议进行排错:

    1. Outlook模板文件损坏可能会导致类似的问题。请尝试重命名或删除您的Normal.dotm文件并重启Outook客户端观察是否有效。(找到文件路径:按Win + R,键入“%appdata%\Microsoft\Templates”,按Enter)
    2. Outlook客户端中可能有一些加载项导致此问题,因此建议以安全模式启动Outlook(按Win + R,键入“ outlook /safe”,按Enter。),然后查看问题是否继续 。
    3. 如果问题仍然存在,可以对您的Office进行修复

    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


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    2020年6月3日 2:58
  • 您好,

    我正在通过回复检查上述的信息是否对您有帮助。

    如果您那有任何关于问题的更新,您也可以随时回复我。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


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    2020年6月5日 8:05