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Lync 2013登录一段时间后自动掉线 RRS feed

  • 问题

  • 用户登录Lync客户端一段时间后出现错误,“无法登录到Lync”“请在另一位置注销并重试,以达到允许的计算机或设备的最大数目”。再手动登录可以登录成功,但是隔一段时间又会掉线,如此反复。由于出现问题的用户数量比较多,非常影响正常使用。

    查看Lync Server日志,发现最近有新的日志生成只有事件id为1的日志,其他的日志都有重复出现过。求助,这可能是什么原因导致?(服务器版本Lync Sever 2013,客户端Lync 2013)

    2021年1月12日 9:20

全部回复

  • 你好,LittleBaiTwo

    为了缩小问题的范围,您可以提供下事件日志的具体报错信息吗?

    请首先尝试检查下您的Lync服务器的时间,有时可能与该时间未与DC同步有关。

    如果可以的话,请尝试安装最新的CU或者在适当的事件重新启动有问题的FE

    我发现了一个类似的问题,用户通过删除所有现有的sapshots解决了此问题,您可以参考此帖:

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/WINDOWS/en-US/52f16997-d6c9-4a0b-9e71-f4211a9c7351/lync-clients-signing-out-cannot-sign-in-to-lync-please-sign-out-at-another-location-and-try-again?forum=lyncdeploy

    此致,

    Jimmy Yang


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    2021年1月13日 3:06
  • 您好,感谢回复!

    Lync前端与后端服务器的时间均正常,并且之前同步时间源为AD服务器,今天更换成了NTP服务器,今天中午问题再次出现。Lync前端服务器共部署了三台,已重启过了。

    如下提供了服务器的系统日志截图,并且在Lync 2013客户端的缓存文件中找到了日志记录文件,只能想到传到网盘再分享出来,https://pan.baidu.com/s/1TvZq0xxxxxKi1toaXA,提取码: xxxx,如果您有时间的话辛苦帮忙看看是否有异。


    2021年1月13日 5:31
  • Hi!

    抱歉,由于GDPR策略限制,我们是不支持借用云盘工具来下载分析日志的,如果方便的话,您能截取部分有代表性的错误日志并分享给我们吗?

    我在另一个帖子似乎也看到了同样的问题,貌似三方应用程序也可能会导致此类问题的产生,详细信息,您可以参考:

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/2e215330-4bfa-4d7a-b138-3192794472f3/event-id-1-the-system-time-has-changedto-the-future?forum=w7itprogeneral

    此致,

    Jimmy Yang


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    2021年1月19日 10:58
  • 您好,
    对于这个帖子中的问题有更新吗,或者还有其他地方需要帮助吗?
    如果您认为这篇帖子中的回复对您有帮助,您可以将其标记为答案以帮助更多有相似问题的人.
    感谢您的理解和支持。

    此致,

    Jimmy Yang


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    2021年1月22日 9:15