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WIN7系统下OUTLOOK2003自动关闭 RRS feed

  • 问题

  • 电脑系统WIN7,outlook2003客户端接收邮件,有时点开某封邮件就出错,只能重启OUTLOOK,那封邮件一直打不开,错误提示如下图,我在微软网站找了问题,结果最后给转到小易里去了,让下载个压缩.msu的文件,看到网上说没有测试好,而且担心对系统有影响。请版主和各位帮忙看看怎么才能给解决,非常感谢,因为这个问题已经困扰一个月了,每次问题邮件都是一个客户那边发来的,但是其他同事电脑接收都正常。

    2012年9月26日 6:26

答案

  • 谢谢你的解答,我从网上也找过好多解决方法,都是不行,大多说的是WIN7下IE8和OUTLOOK 2003有冲突造成mshtml.dll的问题,后来我把WIN7系统更新一下后,再点击问题邮件正常了,希望能解决。
    2012年9月28日 5:43

全部回复

  • Hi,

    经过我的搜索,我发现这个问题可能是由两个原因导致的。一个是Outlook里腐坏的联系人信息,另一个是在活动目录中分配给用户对象的属性。

    为了找到根本原因,请先备份Outlook里所有接收者的联系人信息。你可以导出这些信息。然后在Outlook里删除这些联系人信息,重启Outlook然后查看是否还会出现这个问题。如果没有,说明这个问题是由腐坏的联系人信息导致的。重新添加联系人信息并查看哪个联系人信息可能导致这个问题。

    如果不是联系人信息的问题,那我们需要监控用户对象的属性。到活动目录用户和计算机(需要有Windows活动目录域权限),找到发信人的账户,点击属性-> 属性编辑器, 这个问题可能是由于例如头像,预览头像等的问题。你需要进行测试来查看是否有一些不正确的数据存在该用户的属性中,而导致这个问题。


    Jaynet Zhang

    TechNet Community Support

    2012年9月27日 6:08
    版主
  • 谢谢你的解答,我从网上也找过好多解决方法,都是不行,大多说的是WIN7下IE8和OUTLOOK 2003有冲突造成mshtml.dll的问题,后来我把WIN7系统更新一下后,再点击问题邮件正常了,希望能解决。
    2012年9月28日 5:43