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Office2013的Skype For Business2015只显示登录的自己,不显示其他联系人,重装Office2013问题依旧。 RRS feed

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  • 你好,

    欢迎来到Microsoft Office System 论坛咨询。

    因为这个论坛主要负责与Office 应用程序的一般性使用问题,你的问题和Skype for Business 有关系,我会将这个帖子迁移到Skype for Business 和 Lync 2013 服务器

    Regards,

    Emily


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    2020年9月16日 1:24
  • 你好,

    请问你的Skype for Business环境是怎样的?是本地的还是online的?

    组织内的其他联系人是否可以正常向你发送消息?

    你是否可以正常搜索到其他的联系人并添加他们?

    组织内的其他用户是否存在着相同的问题?

    在这种情况下,我们首先建议您运行PowerShell cmdlet来检查是否所有用户都使用相同的策略:

    Get-CsUserServicePolicy

    有关此命令的详细信息,您可以参考:

    https://docs.microsoft.com/en-us/powershell/module/skype/Get-CsUserServicesPolicy?redirectedfrom=MSDN&view=skype-ps

    除此之外,建议您尝试清理下客户端缓存,看问题是否可以得到解决,详细流程您可以参考下面的链接:

    https://service.uoregon.edu/TDClient/2030/Portal/KB/ArticleDet?ID=41106

    注意:本篇回复包含了对第三方网站的引用。微软提供这些信息仅仅是为了给您提供一些方便。微软对这些网站不具有所有权或者控制权并且对其所提供的软件或者信息没有经过测试,因此,微软对其所提供的软件或者信息的质量、安全性以及适用性不提供任何形式的保证。由于因特网上的软件具有其固有的危险性,微软提醒您不要轻易使用因特网上的软件除非你已经完全了解了其中的风险。

    此致,

    Jimmy Yang


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    2020年9月16日 6:05
  • Skype for Business服务器是国外的微软服务器。

    组织内的其他联系人可以正常向这几台电脑的Skype For Business2015发送消息。

    这几太电脑的Skype For Business2015无法搜索到其他的联系人并添加他们。

    这两个页面都是英文页面,有没有中文页面?

    https://docs.microsoft.com/en-us/powershell/module/skype/Get-CsUserServicesPolicy?redirectedfrom=MSDN&view=skype-ps

    https://service.uoregon.edu/TDClient/2030/Portal/KB/ArticleDet?ID=41106


    2020年9月16日 9:28
  • 您好!

    如果运行的是Skype for Business 2015的话,那应该就是本地搭建的SFB Server环境了。

    下面我会对下面的几个链接做出详细的解释,希望对您有所帮助:

    1第一个链接主要是介绍了该命令的具体作用.该条命令主要是用来组织中使用的用户服务策略信息。通过查询用户的服务策略可以确定用户的联系人是否存储在Skype for Business Server中。

    2.第二个链接主要是清理Skype for Business客户端的具体步骤,流程如下(没有对应的路径可以跳过此步骤):

    • 注销Skype for Business
    • 删除所有的登录信息
    • 退出Skype for Business
    • 导航到Users>[Your Username]>AppData>Local>Microsoft>Office>15.0>Lync
    • 删除sip_profilename文件
    • 删除Tracing文件夹中的所有文件,记住不要删除文件夹本身
    • 导航到Users>[Your Username]>AppData>Local>Microsoft>Office>16.0>Lync
    • 删除sip_profilename文件
    • 删除Tracing文件夹中的所有文件,记住不要删除文件夹本身
    • 重新启动Skype for Business客户端

    此致,

    Jimmy Yang


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    2020年9月17日 7:21
  • 前一段时间,有一台Win7电脑Office2013的Skype For Business2015只显示登录的自己,不显示其他联系人。我安装Skype For Business2016解决问题。

    后来又有一台Win7电脑Office2013的Skype For Business2015只显示登录的自己,不显示其他联系人。我联系了微软公司的Office365技术支持,他们建议如下:

    请按照以下步骤操作: 
    1. 找到以下文件夹:
    o 对于 Skype for Business 2015 (Lync 2013)
    ? Windows 7、Windows 8 和 Windows 10:
    %localappdata%\Microsoft\Office\15.0\Lync\ sip_<sign-in name>
    2. 删除以下文件:
    o Galcontacts
    o galcontacts
    o CoreContact
    o ABS_ <sign-in name> 缓存
    o Mfugroup
    o PersonalLISDB
    o PresencePhoto
    3. 重新启动 Skype for Business,然后等待30分钟,以完成重新同步

    我没有找到Galcontacts文件。我删除了   CoreContact、ABS_ <sign-in name> 缓存、    Mfugroup、PersonalLISDB和PresencePhoto文件。中午的时候,我查看了Skype For Business2015,还是只显示登录的自己,不显示其他联系人,问题依旧。

    这台Win7电脑Office2013的Skype For Business2015只显示登录的自己,不显示其他联系人,这样的情况等几天后突然恢复正常显示其他联系人。
    2020年9月17日 10:02
  • 你好!

    感谢您能分享关于此问题的进一步的解决方案! 您可以将其标记为Answer,这会帮助其他有类似问题的社区用户解决此类问题。

    作为对联系人消失问题的补充,我找到一个常见的Address Book故障排除步骤,希望这能对您之后的问题有所帮助:

    https://digitalbamboo.wordpress.com/2016/09/05/sfb-address-book-troubleshooting-and-fixes/#:~:text=You%20will%20suspect%20this%20if,ABS%20updates%20having%20a%20problem.

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    此致,

    Jimmy Yang


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    2020年9月22日 8:58