none
win7 64bit 在关机时偶尔蓝屏 RRS feed

  • 问题


  • Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 AMD64
    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


    Loading Dump File [C:\Users\skill\Desktop\111812-7831-01.dmp]
    Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

    WARNING: Whitespace at start of path element
    Symbol search path is:  SRV*C:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
    Executable search path is: 
    Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x64
    Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
    Built by: 7601.17944.amd64fre.win7sp1_gdr.120830-0333
    Machine Name:
    Kernel base = 0xfffff800`01a65000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`01ca9670
    Debug session time: Sun Nov 18 23:37:15.553 2012 (UTC + 8:00)
    System Uptime: 0 days 6:47:53.443
    Loading Kernel Symbols
    ...............................................................
    ................................................................
    .............................................
    Loading User Symbols
    Loading unloaded module list
    ............
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    Use !analyze -v to get detailed debugging information.

    BugCheck 3B, {c0000005, fffff80001a9df78, fffff8801cd5ec50, 0}

    Probably caused by : ntkrnlmp.exe ( nt!WmipDoFindRegEntryByProviderId+10 )

    Followup: MachineOwner
    ---------

    2: kd> !analyze -v
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
    An exception happened while executing a system service routine.
    Arguments:
    Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
    Arg2: fffff80001a9df78, Address of the instruction which caused the bugcheck
    Arg3: fffff8801cd5ec50, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
    Arg4: 0000000000000000, zero.

    Debugging Details:
    ------------------


    EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%08lx referenced memory at 0x%08lx. The memory could not be %s.

    FAULTING_IP: 
    nt!WmipDoFindRegEntryByProviderId+10
    fffff800`01a9df78 394830          cmp     dword ptr [rax+30h],ecx

    CONTEXT:  fffff8801cd5ec50 -- (.cxr 0xfffff8801cd5ec50)
    rax=4c4c4c4c4c4cd6d5 rbx=0000000000000073 rcx=0000000000000073
    rdx=fffff80001c52460 rsi=fffff8801cd5f905 rdi=fffff8801cd5f790
    rip=fffff80001a9df78 rsp=fffff8801cd5f638 rbp=fffffa800fedd010
     r8=fffff78000000008  r9=0000000000000000 r10=0000000000000000
    r11=fffff88002264180 r12=fffff8801cd5f9a8 r13=0000000000000073
    r14=0000000000001005 r15=fffff8801cd5f9a8
    iopl=0         nv up ei pl nz na pe cy
    cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00010203
    nt!WmipDoFindRegEntryByProviderId+0x10:
    fffff800`01a9df78 394830          cmp     dword ptr [rax+30h],ecx ds:002b:4c4c4c4c`4c4cd705=????????
    Resetting default scope

    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

    DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

    BUGCHECK_STR:  0x3B

    PROCESS_NAME:  WmiPrvSE.exe

    CURRENT_IRQL:  0

    LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 0000000000000000 to fffff80001a9df78

    STACK_TEXT:  
    fffff880`1cd5f638 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!WmipDoFindRegEntryByProviderId+0x10


    FOLLOWUP_IP: 
    nt!WmipDoFindRegEntryByProviderId+10
    fffff800`01a9df78 394830          cmp     dword ptr [rax+30h],ecx

    SYMBOL_STACK_INDEX:  0

    SYMBOL_NAME:  nt!WmipDoFindRegEntryByProviderId+10

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

    MODULE_NAME: nt

    IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  503f82be

    STACK_COMMAND:  .cxr 0xfffff8801cd5ec50 ; kb

    FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x3B_nt!WmipDoFindRegEntryByProviderId+10

    BUCKET_ID:  X64_0x3B_nt!WmipDoFindRegEntryByProviderId+10

    Followup: MachineOwner
    ---------
    2012年11月19日 9:50

答案

  • 0x0000003B 错误表示一个从没有权限的代码传送至有权限的代码时遇到了例外的错误,一般是软件兼容性问题引起页面库占用过多,或者用户模式的显示驱动传送了不正确的代码。
     
    此问题是否只在试图关机时出现?
     
    --
    Alexis Zhang
     
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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "CHN.Skill"
     
    BugCheck 3B, {c0000005, fffff80001a9df78, fffff8801cd5ec50, 0}
    PROCESS_NAME: WmiPrvSE.exe
     
     
    • 已标记为答案 CHN.Skill 2012年11月21日 12:31
    2012年11月19日 22:04

全部回复

  • 蓝屏错误, 0x0000003B, 是由于在其中分配给驱动程序堆栈的缓冲区不正确地初始化了 Microsoft IEEE 1394 驱动程序堆栈中的错误。

     

    建议下载下文中提到的热修复补丁来解决问题

    http://support.microsoft.com/kb/980932/zh-cn


    在IT的路上,You'll never walk alone

    2012年11月19日 9:59
  • 你好,这个补丁装不上去,显示不适用于我的计算机,是不是我要恢复为原始的语言才能安装
    2012年11月19日 12:22
  • 0x0000003B 错误表示一个从没有权限的代码传送至有权限的代码时遇到了例外的错误,一般是软件兼容性问题引起页面库占用过多,或者用户模式的显示驱动传送了不正确的代码。
     
    此问题是否只在试图关机时出现?
     
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    Alexis Zhang
     
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    BugCheck 3B, {c0000005, fffff80001a9df78, fffff8801cd5ec50, 0}
    PROCESS_NAME: WmiPrvSE.exe
     
     
    • 已标记为答案 CHN.Skill 2012年11月21日 12:31
    2012年11月19日 22:04
  • 是的只是在关机的时候出现,应该就是我显示驱动的问题,我已经升级至最新的显示驱动
    • 已编辑 CHN.Skill 2012年11月21日 12:38
    2012年11月21日 12:30
  • 那就再观察一阵吧。如果升级驱动后可以解决,说明之前的显示驱动与 ACPI 电源选项之间存在兼容问题。
     
    --
    Alexis Zhang
     
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    是的只是在关机的时候出现,应该就是我显示驱动的问题,我已经升级至最新的显示驱动
     
     
    2012年11月21日 21:55
  • 是的,这个问题出现也好像是随机的,因为我上次装显卡驱动,一直是失败的,最后我在安全模式下才装上去,装 DX9 也是一样,装不进去,只能在安全模式下安装,所以我觉得应该就是显卡驱动问题。但是这次下的新驱动,在正常模式下安装成功
    • 已编辑 CHN.Skill 2012年11月22日 12:04
    2012年11月22日 12:03