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OUTLOOK2016新增的资料档没有收件箱栏位 RRS feed

  • 问题

  • 如题,之前一直再用outlook2010,没出过问题

    最近换新电脑,win10系统,预装的是office2016,之后就问题不断

    目前问题:在outlook2016里面新增一个新的PST档后发现这个档案里面只有“删除的邮件”选项,没有“收件箱”“寄件箱”和“寄件备份”栏位

    请问这是异常不?还是outlook2016就是这样设置的?

    2018年4月6日 4:32

答案

  • 您好,

    请问是单独的一个PST文件有这个问题么?

    在导出的时候,您是否选择了导出整个邮箱呢?您可以参考下PST文件的大小,看是否正确导出了所有的邮件。如果可以的话,您可以尝试在另外一个Outlook客户端上打开这个PST文件,检查下结果。

    此外,考虑到若是PST文件损坏了,我们也可以修复一下,看问题是否依旧存在。请参考这篇官方文章内的步骤。

    若是有任何的更新,您可以随时回帖告诉我。

    此致,

    敬礼

    Perry Pan


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    2018年4月6日 6:26
    版主
  • 您好,

    请问您指的新建是在Outlook2016内导出一个新的PST文件么?

    您可以参考下这篇官方文章看下导出时步骤是否正确。检查下是否勾选了“包括子文件夹”这个选项。

    此致,

    敬礼

    Perry Pan


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    2018年4月6日 7:42
    版主
  • 您好,

    请问是在如下这个地方添加PST文件么?在我这边的Outlook 2016账户设置窗口内并没有“新建“这个选项。

    据我所知,通常PST文件是用于Outlook内个人文件夹的备份,跟您创建时所包含的内容有关。您在Outlook内打开时所显示的子文件夹,也是与您导出时一致的。目前我不是很理解您说的这个新建步骤,您看下是不是我截图中的这个选项呢。您也可以参考下这篇官方文章的内容。

    此外,若是您添加的是一个空白的PST文件,是不会有收件夹,草稿栏这些文件夹的,您可能需要手动创建。

    有任何的更新,您可以随时告诉我。

    此致,

    敬礼

    Perry Pan


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    2018年4月7日 5:13
    版主

全部回复

  • 您好,

    请问是单独的一个PST文件有这个问题么?

    在导出的时候,您是否选择了导出整个邮箱呢?您可以参考下PST文件的大小,看是否正确导出了所有的邮件。如果可以的话,您可以尝试在另外一个Outlook客户端上打开这个PST文件,检查下结果。

    此外,考虑到若是PST文件损坏了,我们也可以修复一下,看问题是否依旧存在。请参考这篇官方文章内的步骤。

    若是有任何的更新,您可以随时回帖告诉我。

    此致,

    敬礼

    Perry Pan


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    2018年4月6日 6:26
    版主
  • 旧的PST档在outlook2016里面打开是正常的,

    在outlook2016下面新建一个新的PST档时没有收件箱等栏位

    2018年4月6日 7:14
  • 您好,

    请问您指的新建是在Outlook2016内导出一个新的PST文件么?

    您可以参考下这篇官方文章看下导出时步骤是否正确。检查下是否勾选了“包括子文件夹”这个选项。

    此致,

    敬礼

    Perry Pan


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    2018年4月6日 7:42
    版主
  • 您好,

    这跟导入导出没有任何关系

    我是要新建一个空白的PST档案以作他用

    具体操作方法为点击“文件”-->"信息"-->“账户设定”-->“账户设定”-->"资料档"-->"新增"-->输入档案名称-->完成建立

    结果建立完成后,旧PST档案里收件夹、草稿、寄件备份等栏位都有,但是新建的这个PST档案里面只有一个删除的邮件栏位。我想问的是这是outlook2016就是这样设定的,还是我这台电脑的outlook出问题了?如果是出问题了,是否有建议的解决方法?

    不让发图片,真烦恼,我把图片删了,文字描述吧

    2018年4月7日 0:59
  • 更新问题,

    我刚刚试了公司多台电脑,所有电脑都有这个情况。。。

    不管是outlook2010还是2016,在新建立的PST档案中都只有“删除的邮件”这一个栏位!!没有收件夹,没有寄件备份、没有草稿栏!!!


    这种情况有建议的解决方案不?
    2018年4月7日 1:53
  • 您好,

    请问是在如下这个地方添加PST文件么?在我这边的Outlook 2016账户设置窗口内并没有“新建“这个选项。

    据我所知,通常PST文件是用于Outlook内个人文件夹的备份,跟您创建时所包含的内容有关。您在Outlook内打开时所显示的子文件夹,也是与您导出时一致的。目前我不是很理解您说的这个新建步骤,您看下是不是我截图中的这个选项呢。您也可以参考下这篇官方文章的内容。

    此外,若是您添加的是一个空白的PST文件,是不会有收件夹,草稿栏这些文件夹的,您可能需要手动创建。

    有任何的更新,您可以随时告诉我。

    此致,

    敬礼

    Perry Pan


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    2018年4月7日 5:13
    版主
  • 十分感谢,问题已解决

    2018年4月7日 8:07