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windows 2008 r2 自动重启5次!!!求救!!!!!! RRS feed

  • 问题

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    • 不能发图片,提示如下:The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.
    • The previous system shutdown at 11:24:30 AM on ‎11/‎23/‎2017 was unexpected.
    System
    - Provider
    [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
    [ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}
    EventID 41
    Version 2
    Level 1
    Task 63
    Opcode 0
    Keywords 0x8000000000000002
    - TimeCreated
    [ SystemTime] 2017-11-23T19:28:41.975609600Z
    EventRecordID 5852
    Correlation
    - Execution
    [ ProcessID] 4
    [ ThreadID] 8
    Channel System
    Computer WIN-2LMO9OPDT3H
    - Security
    [ UserID] S-1-5-18
    - EventData
    BugcheckCode 0
    BugcheckParameter1 0x0
    BugcheckParameter2 0x0
    BugcheckParameter3 0x0
    BugcheckParameter4 0x0
    SleepInProgress false
    PowerButtonTimestamp

    0

    • eventid :41
    2017年11月24日 6:28

全部回复

  • 您好 ,

    通常,蓝屏/频繁自动重启都是由以下原因造成的:

    不稳定的硬件设备、设备驱动过期、三方程序干扰、系统异常。

    1.建议先在安全模式下时,观察是否会出现自动重启,如果未出现,我们就可以推断事件初步原因为驱动软件过期、三方程序干扰。

    2.在出现这个情况之前,是否有进行过特殊的操作?比如说更新了某个驱动或者是安装了某些补丁/软件。如果有的话,请撤销之前的更改,再检查是否还有频繁自动重启的现象。


    3.若问题仍旧在安全模式下出现, 问题就可能是由于硬件不稳定导致的或者是系统异常导致的。建议联系电脑厂商对硬件进行排查。

    同时请尝试运行sfc /scannow进行一个系统文件检测和修复。

    以下是一些硬件的排错常规步骤,你可以尝试一下:
    a.如果最近有更换硬件,请您将新硬件更换回之前的硬件或是其他新硬件
    b.如果您有多根内存条,请您只保留一根,将其余的拔除
    c.确认接线等是否疏松,机箱内的灰尘是否过多,进行固定和清理
    d.更换其他的电源

    >>eventid :41

    关于这个报错,您可以参考以下文档中的解决方案:

    Windows 中的 Windows 内核事件 ID 41 错误“系统已在未先正常关机的情况下重新启动”

    此外,根据我的研究。由于各种系统设置故障、软件故障、硬件故障、驱动程序故障、网络故障等均有可能引起Windows“自动重启”故障,所以您需要通过错误信息提供的故障代码(Technical Information)、或通过Debugging Tools for Windows分析Windows在故障时自动保存的内存转储文件(Crash Dump File)判断引起的大致原因,确定故障方向后,再针对具体的故障部分进行细致的排查解决。

    下载 WDK、WinDbg 和相关工具
    https://developer.microsoft.com/zh-cn/windows/hardware/windows-driver-kit

    此致

    Candy


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    2017年11月24日 7:31
  • 您好,非常感谢回复,请再下,您说的“错误信息提供的故障代码(Technical Information)、或通过Debugging Tools for Windows分析Windows在故障时自动保存的内存转储文件(Crash Dump File)”,怎么查看?

    我在高级系统设置里,找到%SystemRoot%\MEMORY.DMP,本机没有这个文件啊,

    2017年11月24日 7:52
  • 您好 ,

    您可以在高级系统设置中,编写调试信息下选择小内存转储,在下次出现自动重启现象的时候,通常就会有文件记录了。

    请您参考以下的链接:

    如何在 Windows Server 2008 和 Windows Server 2008 R2 中生成内核或完全内存转储文件

    另外,由于分析dump文件超出了论坛的支持范围,若以上的常规步骤无法解决您的问题,在问题比较紧急的情况下,建议您选用微软电话技术支持服务:800-820-3800。

    如果回复对您有帮助的话,请您把回复标记为答复。感谢您的理解和支持。

    此致

    Candy


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    2017年11月24日 8:37
  • 您好 ,

    目前问题有什么新进展吗?

    此致

    Candy


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    2017年11月27日 5:58
  • 您好 ,

    如果回复对您有帮助的话,请您把回复标记为答复。

    感谢您的理解和支持。

    此致

    Candy


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    2017年11月28日 1:35