询问者
windows 2008 r2 自动重启5次!!!求救!!!!!!

问题
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- 在我们能够验证您的帐户前,正文文本不能包含图片和链接。
- 不能发图片,提示如下:The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.
- The previous system shutdown at 11:24:30 AM on 11/23/2017 was unexpected.
System - Provider [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power [ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4} EventID 41 Version 2 Level 1 Task 63 Opcode 0 Keywords 0x8000000000000002 - TimeCreated [ SystemTime] 2017-11-23T19:28:41.975609600Z EventRecordID 5852 Correlation - Execution [ ProcessID] 4 [ ThreadID] 8 Channel System Computer WIN-2LMO9OPDT3H - Security [ UserID] S-1-5-18 - EventData BugcheckCode 0 BugcheckParameter1 0x0 BugcheckParameter2 0x0 BugcheckParameter3 0x0 BugcheckParameter4 0x0 SleepInProgress false PowerButtonTimestamp 0
- eventid :41
全部回复
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您好 ,
通常,蓝屏/频繁自动重启都是由以下原因造成的:
不稳定的硬件设备、设备驱动过期、三方程序干扰、系统异常。
1.建议先在安全模式下时,观察是否会出现自动重启,如果未出现,我们就可以推断事件初步原因为驱动软件过期、三方程序干扰。
2.在出现这个情况之前,是否有进行过特殊的操作?比如说更新了某个驱动或者是安装了某些补丁/软件。如果有的话,请撤销之前的更改,再检查是否还有频繁自动重启的现象。
3.若问题仍旧在安全模式下出现, 问题就可能是由于硬件不稳定导致的或者是系统异常导致的。建议联系电脑厂商对硬件进行排查。
同时请尝试运行sfc /scannow进行一个系统文件检测和修复。
以下是一些硬件的排错常规步骤,你可以尝试一下:
a.如果最近有更换硬件,请您将新硬件更换回之前的硬件或是其他新硬件
b.如果您有多根内存条,请您只保留一根,将其余的拔除
c.确认接线等是否疏松,机箱内的灰尘是否过多,进行固定和清理
d.更换其他的电源>>eventid :41
关于这个报错,您可以参考以下文档中的解决方案:
Windows 中的 Windows 内核事件 ID 41 错误“系统已在未先正常关机的情况下重新启动”
此外,根据我的研究。由于各种系统设置故障、软件故障、硬件故障、驱动程序故障、网络故障等均有可能引起Windows“自动重启”故障,所以您需要通过错误信息提供的故障代码(Technical Information)、或通过Debugging Tools for Windows分析Windows在故障时自动保存的内存转储文件(Crash Dump File)判断引起的大致原因,确定故障方向后,再针对具体的故障部分进行细致的排查解决。
下载 WDK、WinDbg 和相关工具
https://developer.microsoft.com/zh-cn/windows/hardware/windows-driver-kit此致
Candy
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您好 ,
您可以在高级系统设置中,编写调试信息下选择小内存转储,在下次出现自动重启现象的时候,通常就会有文件记录了。
请您参考以下的链接:
如何在 Windows Server 2008 和 Windows Server 2008 R2 中生成内核或完全内存转储文件
另外,由于分析dump文件超出了论坛的支持范围,若以上的常规步骤无法解决您的问题,在问题比较紧急的情况下,建议您选用微软电话技术支持服务:800-820-3800。
如果回复对您有帮助的话,请您把回复标记为答复。感谢您的理解和支持。
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Candy
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If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.- 已建议为答案 Candy LuoMicrosoft contingent staff 2017年11月28日 1:35
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您好 ,
目前问题有什么新进展吗?
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Candy
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您好 ,
如果回复对您有帮助的话,请您把回复标记为答复。
感谢您的理解和支持。
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Candy
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