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在 Windows 10 企业版 2019 LTSC Internet Explorer 11 页面上击右键选属性 打开证书对话框后会导致整个浏览器无法关闭! RRS feed

  • 问题

  • 有一台PC,安装的Windows 10 Enterpris 2019 LTSC,无意间发现一个问题,就是用系统自带的Internet Explorer 11打开任意站点,在页面空白处击右键打开属性窗口,再点击证书按钮,打开证书对话框,正常情况下是弹出非模态窗口,属性和证书两个窗口可同时交互自由切换,可现在的情况是,证书窗口一弹出就直接位于属性窗口下面,始终无法切换焦点,点击确定、取消、关闭按钮统统无效,导致整个IE窗口无法关闭,只能通过Windows任务管理器强行结束进程

    不知其他用户有没有这种现象,这是bug吗?详见下图:


    Pulled over our eyes to blind us from the truth

    2020年3月11日 15:53

答案

  • 试过了,在组策略里更改设置也不起作用,还是老样子,看来Windows 10只要是直接用Administrator账户登录就存在这个设计缺陷,而微软已经放弃IE不再改进了

    我决定不再折腾了,就用系统安装好后默认的内置管理员标准账户好了,把UAC控制级别拖到最低就行了,以下是在标准账户环境下一切正常的截图:


    Pulled over our eyes to blind us from the truth

    2020年4月14日 14:39

全部回复

  • 您好,

     

    感谢您的反馈。

     

    由于计算机上的浏览器组件丢失或损坏,可能会发生上述问题。

    在我们提供进一步协助之前,想问您几个问题:

     

    1、在浏览器上访问特定网站是否仍然存在问题?

    2、您是否检查过在计算机上使用其他浏览器(Microsoft Edge、其他)仍然存在类似问题?

    3、浏览器无法关闭时,您是否收到任何错误消息或错误代码?

     

    将系统置于“ 干净启动”状态有助于确定是否有任何第三方应用程序或启动项引起了该问题。

    具体请参考以下链接:

    如何在 Windows 中执行干净启动

     

    希望对您有帮助。

    如果答复对您有帮助,请将其标记为答案,这样可以帮助其他社区成员快速找到答案。


    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。

    2020年3月12日 5:48
  • 1. 不知道什么样的算特定网站,我访问了Bing和百度,都是这样,估计只要有证书的网站,证书按钮有效可点击打开的,都会这样吧。

    2. 我未安装Microsoft Edge,不喜欢这个软件,这也是为什么要使用Windows 10 Enterpris 2019 LTSC长期服务版的原因。

    3. 浏览器无法关闭时没有任何错误提示,事件查看器中也没有相关日志,浏览器也正常运行着,就是属性窗口的模态对话框关闭不了,导致浏览器窗口无法交互。

    我这台机器是HP Z230SFF,系统是1月份安装的,驱动程序是HP官方的Windows 10驱动,没有其他乱七八糟的软件,系统很干净,如果要以干净启动方式排查,也仅仅是禁用HP的软件和驱动


    Pulled over our eyes to blind us from the truth

    2020年3月12日 15:29
  • 您好,

     

    重置 Internet Explorer 设置看看是否能解决问题。

    供您参考:

    更改或重置 Internet Explorer 设置

     

    目前还没有类似的问题重现,您可以根据以下故障排除看看是否是IE中的脚本错误:

    如何解决Internet Explorer中的脚本错误


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    2020年3月13日 2:57
  • 您好,

     

    您的问题解决了吗?

     

    如果答复对您有帮助,请将其标记为答复,这样可以帮助其他社区成员快速找到答案。

     

    如果不是,请回复并告诉我们当前的情况,以便提供进一步的帮助。


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    2020年3月16日 6:34
  • 问题尚未解决,我又进一步测试了几个网站,发现打开腾讯、索尼、苹果、惠普这四个官网一切正常。而打开百度、英特尔、谷歌翻译、Bing四个官网却不行,症状依旧,点最底下窗口那个确认不管用,能点的都点了,属性和证书窗口完全无法接受操作,不知道为什么有的网站正常,有的不正常,这是IE11系统问题,还是和某个软件有冲突?

    我在其他论坛让坛友看了一下他的Windows 10 Enterpris 2019 LTSC也是这样


    Pulled over our eyes to blind us from the truth

    2020年3月16日 16:05
  • 您好,

     

    目前尚未能复现您的问题,您是否有试过重置?

     

    如果重置后依然有相同情况的话,建议利用feedback功能进行反馈。


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    2020年3月18日 8:01
  • 还没有试过重置,我准备抽空儿在另一块硬盘上重新再装一遍系统,然后什么驱动和软件都不装,看看还会不会这样 =_=

    你说尚未能复现我这个问题,是指已经在Windows 10 Enterpris 2019 LTSC上测试过了吗,你那里一切正常?

    feedback这个功能在哪里?


    Pulled over our eyes to blind us from the truth

    2020年3月18日 16:21
  • 您好,

     

    目前尚未有LTSC的环境复现这个问题,等有合适的测试环境后我会进行测试。

     

    feedback即是反馈中心:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4021566/windows-10-send-feedback-to-microsoft-with-feedback-hub-app


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    2020年3月19日 7:04
  • 你可以在Hyper-V环境下测试。不过现在可以肯定这是系统bug了,因为不光我一个人这样,也有其他人反馈说1909版也这样。

    虽然打开 F12 开发人员工具,将兼容模式改成10或9,可以实现页面属性与证书窗口的切换和关闭,但治标不治本,只要一点击证书窗口中那三个选项卡,就又无法关闭了……

    貌似微软已经放弃IE浏览器这个组建了吧,不知道还会不会修复这个问题


    Pulled over our eyes to blind us from the truth

    2020年3月22日 16:17
  • 您好,

     

    抱歉回复晚了。

     

    目前在LTSC 2019win10 1909LTSB 2016都尝试复现您所说的情况,我这里属性和证书窗口的交互和切换都为正常。

    考虑可能是软件冲突,您看看重装系统后是否还会有同样问题。


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    2020年3月26日 8:08
  • 你测试的系统是英文版的,这个和中文版的会不会不太一样?

    我安装的是以下这个版本:

    Windows 10 Enterprise LTSC 2019 (x64) - DVD (Chinese-Simplified)
      文件名  cn_windows_10_enterprise_ltsc_2019_x64_dvd_9c09ff24.iso
        SHA1  24b59706d5eded392423936c82ba5a83596b50cc
    文件大小  4.17GB
    发布时间  2019-03-15
    ed2k://|file|cn_windows_10_enterprise_ltsc_2019_x64_dvd_9c09ff24.iso|4478906368|E7C526499308841A4A6D116C857DB669|/

    你能否下载安装测试一下

    还有就是,并不是那些原来打开正常的网站页面再次打开还正常的,有时也会导致证书窗口无法关闭,我以上回复中列举的那几个网站你都有反复测试过吗?


    Pulled over our eyes to blind us from the truth

    2020年3月26日 9:27
  • 您好,

     

    我这里测试了官网中文版是正常的,请问您的iso是否是在官网下载的?

     

    也可尝试将不需要的插件进行禁用看看情况是否有变化:

     

    关闭加载项

    打开 Internet Explorer,依次选择“工具”按钮 、“管理加载项”。

    在“显示”下,选择“所有加载项”,然后选择要关闭的加载项。

    依次选择“禁用”和“关闭”。

     

    管理 Internet Explorer 11 中的加载项


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    2020年3月27日 7:11
  • 你的次版本号比我的高啊,我的操作系统版本是17763,1012

    因为我不是MSDN订阅者,无法从微软官网下载,我这个ISO是在 https://msdn.itellyou.cn/ 上下载的

    不是IE加载项的问题,我这是新安装不久的系统,除了HP驱动程序,其他第三方软件都没装,管理加载项里面只有两个默认自带的插件,详见下图:


    Pulled over our eyes to blind us from the truth

    2020年3月27日 9:34
  • 补充一下,之前没仔细看,我当前的系统版本也是17763,1098,应该是更新后的。请问,你测试的官网中文版ISO镜像SHA1值是多少呀?


    Pulled over our eyes to blind us from the truth

    2020年3月28日 10:11
  • 您好,

     

    我这里测试了官网中文版是正常的,请问您的iso是否是在官网下载的?

     

    也可尝试将不需要的插件进行禁用看看情况是否有变化:

     

    关闭加载项

    打开 Internet Explorer,依次选择“工具”按钮 、“管理加载项”。

    在“显示”下,选择“所有加载项”,然后选择要关闭的加载项。

    依次选择“禁用”和“关闭”。

     

    管理 Internet Explorer 11 中的加载项


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    昨天抽空儿在另一块硬盘上又重新装了个win10 ltsc 2019,确实如你以上所述,打开IE浏览器页面属性证书窗口一切正常,发现我这个问题原来是出在那个“安全 - 保护模式”上……

    因为系统安装好后默认是标准账户登录,这样UAC和IE保护模式都是开启状态,打开页面属性证书窗口是正常的。但如果改用Administrator管理员账户登录,UAC将会失效,此时即使IE保护模式是开启的,也会自动忽略不起作用,而恰恰就是在这一环境下,打开IE页面属性和证书窗口会出现无法接受操作卡死的现象

    不知这是否属于设计缺陷。如果不是,那为什么同样是直接用Administrator管理员账户登录,windows server 2008 r2/2016都不存在这个问题呢?

    有没有什么办法可以在Administrator账户登录环境下让IE保护模式依然有效呢?


    Pulled over our eyes to blind us from the truth

    2020年4月10日 15:21
  • 您好,

     

    感谢您在此问题上的投入。

     

    尝试使用组策略进行更改:

    输入gpedit.msc,然后按Enter

     

    使用侧边栏的文件夹结构导航到以下首选项文件夹:

    计算机配置>管理模板> Windows组件> Internet Explorer> Internet控制面板>高级页

     

    在这里可以找到首选项“启用增强保护模式”双击它以打开其配置页面,选择“启用”

     

    希望对您有帮助。

    如果答复对您有帮助,请将其标记为答案,这样可以帮助其他社区成员快速找到答案。


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    2020年4月13日 7:37
  • 试过了,在组策略里更改设置也不起作用,还是老样子,看来Windows 10只要是直接用Administrator账户登录就存在这个设计缺陷,而微软已经放弃IE不再改进了

    我决定不再折腾了,就用系统安装好后默认的内置管理员标准账户好了,把UAC控制级别拖到最低就行了,以下是在标准账户环境下一切正常的截图:


    Pulled over our eyes to blind us from the truth

    2020年4月14日 14:39