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PowerBI 客户端起不来 RRS feed

  • 问题

  • Hi,

    用户系统更新到1909之后,正常点击PowerBI图标没反应,起不来,如果Run as administrator启动时提示报错:

    尝试从Appstore重装过app,64/32 bit安装包手动重装,都不行。

    换了台机器也不行。

    有么有什么思路?

    2020年4月7日 7:50

全部回复

  • 你好,

    因为我没有在Win10 1909机器上装过PowerBI这个app,还用的是1809和1903的版本,也在尝试下载1909的镜像进行升级看是否会遇到相同的问题。

    对于powerbi app和powerbi desktop app,这个问题您正确的选择需要将问题发布在powerbi的论坛,这是一个对应的团队,来对powerbi的问题进行支持。我查了一下这个没有中文的论坛,只有英文的。

    https://community.powerbi.com/t5/Get-Help-with-Power-BI/ct-p/PBI_GetHelp

    对于我了解的您出现的这个问题,我想首先可以看一下是否如果下载其它的app可以正常打开。还是只有PowerBI出现问题。如果只是powerbi有问题,那么就是只关于这个app,或许是系统升级后其中的设置,缓存之类导致的,您可以传log让powerbi team看一下。

    还有就是在重新安装的时候是否使用的也是右击安装包以管理员身份安装。

    第二,这个问题都是出现在已经升级到1909的么?那么是已经升级到最新的版本么?如果是刚升级到Win10 1909,为了排除系统的不稳定性,可以检查更新,是否有安全更新需要安装。

    如果回答是有帮助的, 请将其标记为答案, 可以帮助其他有相同问题的社区成员, 并快速找到有用的答复。


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    2020年4月8日 8:45
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