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手机配置邮箱报错“当前绑定的设备值已达最大值” RRS feed

  • 问题

  • Hi,

    最近有些用户反映,手机配置邮箱出现报错,报错为“当前绑定的设备值已达最大值”。

    根据提示查看绑定的设备是空的,并没有超过什么最大值,用户使用的手机也没有任何变化。

    尝试的操作有重新禁用启用问题邮箱账户、迁移问题邮箱账户到其他数据库,问题均未解决。

    造成问题的原因,有可能是前段时间Exchange服务器中病毒导致邮箱数据全部丢失,通过重新搭建Exchange迁移用户,目前其他邮箱功能一切正常,出现问题的账户也是部门用户。

    请问该问题,我们如何解决?

    期待您的回复。


    2018年8月11日 7:34

答案

  • 您好,

    请问您是如何检查绑定设备的?运行命令Get-ActiveSyncDevice –Mailbox "<邮箱名>"

    根据我的了解,如果有邮箱使用ActiveSync协议连接Exchange服务器的话,返回的结果应该不可能是空的。

    另外,根据报错提示,问题可能和限制策略有关,请运行如下命令查看组织中有关ActiveSync连接的限制策略参数:

    Get-Throttlingpolicy | fl Name, EasMaxDevices, EasMaxConcurrency
     

    另外请查看您当前Exchange的具体版本,并且检查是否安装过以下表格左侧一栏的补丁,如果有的话,安装右侧对应的修复补丁。

    期待您的回复!

    此致,

    敬礼

    Manu Meng


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多,或者访问我们的专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Teams.

    2018年8月13日 2:15
    版主
  • Hi Manu,

    首先感谢您的再次回复。

    通过您给的命令我们发现账我们绑定设备的限制个数为10个,请问我们能否将限制个数修改成更多的设备?

    由于服务器这边不方便打补丁,请问还有其他办法,解决该问题吗?

    期待您的回复。

    如果您确认没安装过上表中左侧一栏的补丁,那么右侧的补丁也是不需要安装的。

    您可以新建一个限制策略,然后把这个新策略分配给用户。使用如下命令:

    New-ThrottlingPolicy -Name Easpolicy -EasMaxDevices 30 -EasMaxConcurrency 30
    Set-ThrottlingPolicyAssociation -Identity "<问题用户>" -ThrottlingPolicy Easpolicy


    此致,

    敬礼

    Manu Meng


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    2018年8月16日 2:15
    版主

全部回复

  • 您好,

    请问您是如何检查绑定设备的?运行命令Get-ActiveSyncDevice –Mailbox "<邮箱名>"

    根据我的了解,如果有邮箱使用ActiveSync协议连接Exchange服务器的话,返回的结果应该不可能是空的。

    另外,根据报错提示,问题可能和限制策略有关,请运行如下命令查看组织中有关ActiveSync连接的限制策略参数:

    Get-Throttlingpolicy | fl Name, EasMaxDevices, EasMaxConcurrency
     

    另外请查看您当前Exchange的具体版本,并且检查是否安装过以下表格左侧一栏的补丁,如果有的话,安装右侧对应的修复补丁。

    期待您的回复!

    此致,

    敬礼

    Manu Meng


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    2018年8月13日 2:15
    版主
  • 您好,

    请问以上回复是否对您有帮助?如果您需要进一步的解答,还望告知。

    此致,

    敬礼

    Manu Meng


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    2018年8月15日 8:55
    版主
  • Hi Manu,

    首先感谢您的再次回复。

    通过您给的命令我们发现账我们绑定设备的限制个数为10个,请问我们能否将限制个数修改成更多的设备?

    由于服务器这边不方便打补丁,请问还有其他办法,解决该问题吗?

    期待您的回复。

    2018年8月15日 15:17
  • Hi Manu,

    首先感谢您的再次回复。

    通过您给的命令我们发现账我们绑定设备的限制个数为10个,请问我们能否将限制个数修改成更多的设备?

    由于服务器这边不方便打补丁,请问还有其他办法,解决该问题吗?

    期待您的回复。

    如果您确认没安装过上表中左侧一栏的补丁,那么右侧的补丁也是不需要安装的。

    您可以新建一个限制策略,然后把这个新策略分配给用户。使用如下命令:

    New-ThrottlingPolicy -Name Easpolicy -EasMaxDevices 30 -EasMaxConcurrency 30
    Set-ThrottlingPolicyAssociation -Identity "<问题用户>" -ThrottlingPolicy Easpolicy


    此致,

    敬礼

    Manu Meng


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    2018年8月16日 2:15
    版主