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关于hal.dll和ntoskrnl.exe引起的蓝屏问题 RRS feed

  • 问题

  • 新电脑,重装了系统,实在是找不出什么问题,疑似内存有问题,或者主板跟4条内存不兼容,请大神查看

    DMP 文件

    链接: https://pan.baidu.com/s/1T0F3M5a3IG_aDtEb5GKmCw 提取码: 95kn

    2020年1月16日 14:52

全部回复

  • 您好,

     

    请理解,根据论坛的安全政策,我们不再提供dump/log文件的分析。对于此类文件的分析诊断,您可能需要新开一个case,链接如下所示:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/supportforbusiness/productselection

    希望能帮助到您!祝您生活愉快~

     

    最好的问候,

    Kiki


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    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。



    2020年1月17日 6:04
  • NTOSKrnl.EXE 是 Windows Kernel 核心进程,HAL.DLL 是系统硬件抽象层,它们都是维系 Windows 正常运行的系统文件,只能说是蓝屏引起了这两个组件运行失败,而不是说它们引起了系统蓝屏。

    你的问题比较像是硬件故障或驱动程序错误,最近有没有添加更换删除过任何设备驱动程序?


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <James FanGe>;

    | 新电脑,重装了系统,实在是找不出什么问题,疑似内存有问题,或者主板跟4条内存不兼容,请大神查看
    | DMP 文件

    2020年1月18日 14:37
  • 这台电脑是新电脑,小的驱动程序都是360驱动大师安装的,显卡驱动是官网最新版本
    2020年1月31日 11:37
  • 换了新内存 还是蓝屏一次。

    https://www.lanzous.com/i8ybxne

    可以分析下是什么问题么

    2020年1月31日 11:38
  • https://send.firefox.com/download/3f515b8d09fade87/#r8DnQtMp6FUhTRgkYTSutg

    2020年1月31日 11:51
  • 您好,

     

    请理解,论坛是一个公共场合,根据论坛的安全政策以及您自身的信息安全,我们不再提供dump/log文件的分析。对于此类文件的分析诊断,您可能需要新开一个case,链接如下所示:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/supportforbusiness/productselection

    希望能帮助到您!祝您生活愉快~

     

    最好的问候,

    Kiki


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    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。


    2020年2月3日 10:18