你好，
根据你现在的描述，这个问题出现在所有的Office程序中。
请问这些文件都保存在本地吗？还说不管保存在哪里都无法响应？
打开文件时有具体报错吗?
我建议你尝试修复一下Office程序，请根据下面这篇文章进行Office修复：
https://support.office.com/zh-cn/article/%E4%BF%AE%E5%A4%8D-Office-%E5%BA%94%E7%94%A8%E7%A8%8B%E5%BA%8F-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b?omkt=zh-CN&ui=zh-CN&rs=zh-CN&ad=CN
请先尝试下这个方法如果还是不行，请提供更多的信息，我很乐意帮助你。
Regards,
Emi Zhang
TechNet Community Support
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