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在登录到Windows 7后,显示黑屏并且桌面丢失 RRS feed

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  • 问题:

     

    在登录到Windows 7后,显示黑屏并且桌面丢失。

    2011年3月18日 8:30
    版主

答案

  •  

    原因: 

     

    该问题可能由以下多种因素引发:

    l   感染了间谍软件或者后门蠕虫

    l   explorer.exe进程丢失或者损坏

    l   有光盘在 CD/DVD播放器或者蓝光播放器中

     

    解决方案:

     

    要解决此问题,尝试以下建议:

     

    建议 1:扫描病毒和间谍软件

     

    1)     重新启动计算机,按住F8键到出现启动菜单,选择安全模式启动。

    2)     在安全模式运行反病毒或者发间谍工具软件,全面扫描系统。

     

    建议2:移除CD/DVD播放器和蓝光播放器中的光盘,然后重新启动计算机。

     

    建议3:重新加载Explorer.exe进程

    1)     使用Ctrl +Shift +Esc组合键启动任务管理器。

    2)     点击文件,点击新建任务(运行…)。

    3)     输入explorer.exe,按回车键确定。

     

    建议4:检查注册表值

    1)     重新启动计算机,按住F8键到出现启动菜单,选择安全模式启动。

    2)     点击开始按钮,在搜索栏中输入regedit,右键点击regedit.exe,选择以管理员身份运行。

    3)     导航到以下位置

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

    4)     在左侧栏右键点击Winlogon项,选择导出,选择桌面,输入备份文件名。点击保存。

    注意:备份文件在桌面上并且命名为"backup.reg",可以通过双击该文件恢复注册表。

    5)     在右侧栏中,检查Shell值是否存在。如果不存在,点击编辑  -> 新建 -> 字符串值。

    6)     数值名称为Shell,数值数据为explorer.exe

    7)     退出注册表编辑器。

     

    建议5:使用系统还原

     

    1)     重新启动计算机,按住F8键到出现启动菜单。

    2)     选择修复计算机。

    3)     选择键盘布局和语言。

    4)     在系统恢复工具中选择系统还原。

    5)     选择能够使计算机正常工作并启动的还原点。

     

    如果在尝试以上建议后问题依然存在,请尝试Windows 7中的其他恢复选项,参考以下链接:

     

    什么是 Windows 7 的系统恢复选项?

    http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/What-are-the-system-recovery-options-in-Windows-7

     

    系统修复和恢复

    http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/help/system-repair-recovery

     

    更多信息:

    第三方网站提供的修复此问题的工具:

    Black Screen woes could affect millions on Windows 7, Vista and XP

    http://www.prevx.com/blog/140/Black-Screen-woes-could-affect-millions-on-Windows--Vista-and-XP.html

    注意:本文涉及讨论的第三方产品由微软以外的公司提供。微软不做关于该产品性能和稳定性方面的任何担保和暗示。

     

    适用于:

    所有版本 Windows 7

    2011年3月18日 8:33
    版主