none
outlook2016exchange客户端更新旧邮件时,不能接收新邮件 RRS feed

  • 问题

  • 工程师您好,

    outlook2016客户端之前做过存档设置,后来将存档文件删除了,设置了缓存模式,但是第二天打开邮件时总在更新旧邮件,不能接收新邮件,因为手机邮箱同步了,所以可以从手机客户端看到新邮件,但是pc客户端看不到新邮件。必须更新完旧邮件才能接收到新邮件,但是第二天又在更新旧邮件。请问该如何设置?谢谢。

    2018年12月3日 9:26

全部回复

  • 您好,

    >>但是第二天打开邮件时总在更新旧邮件,不能接收新邮件,

    请问您是如何看到客户端在更新旧邮件呢?更新时间大概多久?

    您设置的缓存是多久?我们可以设置为一个较短的时间,比如半年或者三个月,查看下结果。

    此外,万一是数据文件损坏了,我们也可以重建下OST数据文件。将原来的OST文件重命名为.old,然后重启Outlook客户端。

    通过下述步骤找到您的账户数据文件(ost):

    选择文件>帐户设置>帐户设置。选择数据文件选项卡。选中您的账户数据文件,然后点击打开文件位置。

    参考文章:修复 Outlook 数据文件(.pst  .ost

    有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多,或者访问我们的专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Teams.


    2018年12月4日 2:01
    版主
  • 您好,

    请问客户端可以正常更新新邮件了么?回复对您有帮助么?

    如果关于这个问题还有其他我可以帮助您的,您可以随时回帖。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多,或者访问我们的专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Teams.

    2018年12月6日 6:56
    版主
  • 您好,现在邮件接收正常了,谢谢。
    2018年12月7日 2:07
  • 您好,

    非常高兴您的问题已经解决。请问是按照上述的方法解决的么?如果是的话,建议您可以将回复标记为答案。

    您也可以分享自己的解决方法到这里,可以帮助论坛内有相同疑问的用户,更快的找到有用的信息。

    感谢您的理解与支持,祝您工作愉快!

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多,或者访问我们的专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Teams.

    2018年12月7日 2:12
    版主
  • 您好,

    只做了邮件压缩,后来邮箱自己好了。

    2018年12月11日 3:24
  • 感谢您的分享。能否请您把您的上述回复标记为答复呢? 如果后续还有问题的话,您可以尽管回帖。

    感谢您的支持!

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多,或者访问我们的专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Teams.



    2018年12月11日 4:19
    版主