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win10安装出问题,突显微软服务理念偏差 RRS feed

  • 问题

  • 我在一周之前安装了网上下载的win10,安装后发现不能上网,几经设置仍无法解决。没招了,只好打微软客服电话寻求帮助。客服说需要收费,我没有接受。客服告诉我刚安装后有一个一键恢复win7的功能,按一下就可以退出,还原为原系统。可是按照客服所说操作,电脑至今仍未恢复!无奈,再次打电话给客服,客服系统电话中说要正常工作时间9点才开始接电话,无奈,一直到9点半过后才打通电话。客服听完我的情况后说,肯定要由专业的技术人员电话直接指导才能解决,而且要先收费!无语,投诉!告知可上论坛讨论,后即挂电话!

    事情的经过如上所述。

    有关事宜陈述如下:

    1,本人只是会使用电脑,不精通电脑;过于专业的调整,设置我玩不转的!

    2,我的电脑是原装正版的asus,安装正版的win7。系统也是自动下载的win10更新程序,安装过程也是程序自动进行的,推出操作也是按客服提示操作的。

    3,出现目前的状况,微软理应给我免费解决。如果是真的很复杂,很耗时,适当的收费也可以,但是前提是先给我处理好问题再收费!

    4,微软强硬的收费态度让我不能接受,并且我十分怀疑微软涉嫌在这个过程中设套坑我。并且捆绑微软输入法软件,也让我不能接受!

    我已在客服电话中投诉了,据说3天内会有回复!

    我在等待中,我在等待中,我在等待中!

    2016年3月10日 2:36