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Outlook 2010无法展开文件夹问题 RRS feed

  • 问题

  • 使用outlook2010时,个人邮箱可以正常使用,但是点击部门公共邮箱显示无法展开文件夹office修复.重装.登陆其他用户.删除重建控制面板邮件中的配置文件我都试过了,请问怎么才能修复,谢谢了!

    2018年1月2日 7:38

全部回复

  • 你好,

    请问您使用的是Exchange账户么

    >>但是点击部门公共邮箱显示“无法展开文件夹”,office修复.重装.登陆其他用户.

    请问部门公共邮箱指的是公用文件夹还是共享邮箱呢?登陆其他用户指的是其他的用户也出现相同的问题么?

    建议您可以联系下公司服务器的管理员,确认下是否给您设置了正确的权限。

    此外,也可以尝试打开浏览器,登录您邮箱账户的网页版邮箱, 看下能否打开部门公共邮箱。

    有任何更新,请随时回帖。


    此致,

    敬礼

    Perry Pan


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    2018年1月3日 6:20
    版主
  • 您好,我是问题的提问人,之前修复过office也重装过,都并不能解决问题。现在只是我的电脑有问题,相同账户登陆其他电脑正常,在我的电脑登陆所有用户都无法展开部门公共邮箱。提示为,“无法打开该文件夹,无法打开文件夹集合,到exchange的登陆失败”,我们的部门公共邮箱应该是共享邮箱,在我的电脑上使用网页版outlook可以正常登陆各个邮箱,请问需要如何对我的电脑进行调试,盼复
    2018年1月3日 7:07
  • Question 登录进行投票 0 登录进行投票您好,我是问题的提问人,之前修复过office也重装过,都并不能解决问题。现在只是我的电脑有问题,相同账户登陆其他电脑正常,在我的电脑登陆所有用户都无法展开部门公共邮箱。提示为,“无法打开该文件夹,无法打开文件夹集合,到exchange的登陆失败”,我们的部门公共邮箱应该是共享邮箱,在我的电脑上使用网页版outlook可以正常登陆各个邮箱,请问需要如何对我的电脑进行调试,盼复
    2018年1月4日 2:56
  • 你好,

    请问你们所有的电脑的都是用的一样的Windows系统么?

    您可以检查下您的电脑配置是否跟其他电脑有啥区别?

    您也可以尝试打开下其他的共享邮箱。看下是不是这个电脑上所有的共享邮箱都有同样的问题。

    此致,

    敬礼

    Perry Pan


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    2018年1月4日 9:59
    版主
  • 您好,

    请问您的问题解决了么?

    此致,

    敬礼

    Perry Pan


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    2018年1月8日 7:09
    版主
  • 您好,我是问题的提问人,之前修复过office也重装过,都并不能解决问题。现在只是我的电脑有问题,相同账户登陆其他电脑正常,在我的电脑登陆所有用户都无法展开部门公共邮箱。提示为,“无法打开该文件夹,无法打开文件夹集合,到exchange的登陆失败”,我们的部门公共邮箱应该是共享邮箱,在我的电脑上使用网页版outlook可以正常登陆各个邮箱,请问需要如何对我的电脑进行调试,盼复

    您好,

    建议比较一下您的电脑和其他电脑的Windows 系统版本以及Office的具体版本号是否有差异。

    建议您尝试用安全模式打开Outlook (按住Win + R, 输入“outlook /safe”, 按回车。) 查看问题是否依然存在。

    如果还是有报错,建议您尝试在Windows 中执行干净启动,这个步骤可以帮助排查问题与软件间的冲突是否有关。

    有任何进展欢迎随时回帖。


    此致,

    敬礼

    Yuki Sun


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    2018年1月9日 10:00
    版主