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东芝EXⅡ-U盘在win10专业版系统下的USB3.0接口无法识别 RRS feed

  • 问题

  • 最近碰到了一个莫名其妙的问题

    东芝U盘无法被我的win10电脑的某个usb接口识别到,但是插入到其它三个usb3.0接口都可以识别到,把这个U盘用到其它电脑上也可以正常使用,有win7系统,xp系统,也有win10系统。排除了U盘质量问题。

    然后我发现那个不能识别东芝U盘的固定接口,能正常识别到其它U盘,闪迪的,雷克沙的,金士顿的,海盗船的都可以正常使用。也排除了usb接口的故障问题。

    经过观察发现,每次把问题U盘插入到接口中时,蓝牙连接的鼠标或者通过接收器连接的鼠标的桌面指针都会消失或者晃动。不知道是否是这个问题的关键原因。

    因为是工作用电脑,不能随便重装系统。这个U盘不能使用是小事,我只是想弄明白是什么原因造成的问题。希望懂行的高手指点一下解决办法。

    2019年2月20日 13:10

全部回复

  • 如果不连接任何 USB 鼠标或接收器,只连接这个 U 盘,会有问题吗?

    如果也有问题,估计是驱动问题,插入后设备管理器一点没有反应还是可以识别到未知设备?
    如果没有问题,可能是设备冲突。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <AaronZhao>;

    | 东芝U盘无法被我的win10电脑的某个usb接口识别到,但是插入到其它三个usb3.0接口都可以识别到,把这个U盘用到其它电脑上也可以正常使用,有win7系统,xp系统,也有win10系统。排除了U盘质量问题。

    2019年2月20日 15:28
  • 谢谢回复!

    插入U盘后打开设备管理器,设备管理器不停刷新,但是没有显示未知设备;勾选显示隐藏的设备,通用串行总线控制器里面的存储设备显示是灰色不可点击状态,也是没有显示出来。

    按照你的说法,难道是系统的驱动问题?我笔记本电脑现在的驱动和BIOS状态都是官方最新的。

    请问您有解决办法吗?

    2019年2月21日 7:41
  • 你好,

    当插入USB的时候系统会自动去匹配驱动,如果不成功会出现未知,成功的话,在设备管理器也可以看到。尝试手动卸载,再重新安装一下驱动。

    选择设备管理器,找到通用串行总线控制器以及其他设备目录,展开,右击目录下面的多出的驱动,选择卸载,重启电脑,单击“扫描检测硬件改动”,系统在联网的状态下面会重新安装驱动,安装完毕之后,拔出USB2.0设备,再重启,之后插入u盘查看一下。

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    2019年2月21日 8:06
    版主
  • 你是说只要插入这个特定接口,设备管理器就会不停地自动反复刷新么?不插入就不会刷新?

    如果是这样感觉是硬件连接不牢固导致的问题。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545

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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <AaronZhao>;

    | 插入U盘后打开设备管理器,设备管理器不停刷新,但是没有显示未知设备;勾选显示隐藏的设备,通用串行总线控制器里面的存储设备显示是灰色不可点击状态,也是没有显示出来。

    2019年2月24日 1:19