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mac outlook 同步错误 17884 RRS feed

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  • 您好,

    请问所有使用Outlook for Mac的用户都有这个问题吗,还是只是部分使用Outlook for Mac的用户有问题?

    出问题的用户OWA能正常使用吗?

    1.  您可以尝试一下重新创建 Outlook 配置文件。

    2.  使用下面的命令查看下是否为出问题的用户设置了自定义的限制策略。默认情况下是由 GlobalThrottlingPolicy 定义组织中每个新用户和现有用户的限制设置:

    get-mailbox <user name> | fl name,ThrottlingPolicy

    3.  Outlook缓存损坏,可能会导致与 Exchange 服务器同步问题。尝试清除 Outlook for Mac 中的缓存

    4.  Skype for Business 也可能会影响到 Outlook for Mac。如果电脑上同时也有Skype在使用,尝试暂时关闭Skype进行测试。如果确定是受Skype影响,请将Skype和Outlook for Mac都升级到最新版本。

    这里有个相似的帖子,您可以参考下:mac outlook无法发送邮件

    此致,

    Lydia Zhou


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    2019年5月6日 3:18
    版主
  • 工程师您好:所有使用Outlook for Mac的用户都有这个问题,出问题的用户OWA能正常使用的。部分outlook 接收邮件总是中断,我会按照您提供的解决方式还是有问题

    我贴一些日志出来:

    MicrosoftOutlookDiagnostic-20190506-1305542.log

    Outlook for Mac 2016 Diagnostic Log
    =======================================================
    Outlook for Mac 2016 Build: 16.16.19041201
    Activation Type: Volume License
    Microsoft AutoUpdate Build: 4.10.19041401
    Mac OS Version: 版本 10.14.4(版号 18E226)
    Audience: Production
    AudienceGroup: Production
    Channel: CC
    Computer name: [Not Logged]
    Current Time Zone: Asia/Shanghai
    Device ID: 7ac4956a-faa3-562d-ba86-fcc04590328f
    Session ID: 5b986964-eccb-4d0b-ab4a-eace717e4654
    Default Profile Name: [Not Logged]
    Profile Path: [Not Logged]
    Proxy Settings: 
    [Not Logged]
    Number of email messages: 34763
    Number of folders: 42
    Number of reminders: 3
    Number of Contacts: 400
    Number of Calendar Items: 87
    Number of email accounts: 1
    Number of LDAP accounts: 0
    ------------------------- E x c h a n g e --------------------------
    Default Account: TRUE
    Account Name: [Not Logged]
    Account Full Name: 
    Exchange Account Type: Primary
    Email Address: [Not Logged]@domain.com
    Authentication ID: 
    Exchange Server Version: 0.0.0.0
    Home Tenant ID: NotFound
    OAB URL: 
    Exchange Domain: [Not Logged]
    Exchange Online: FALSE
    Background autodiscover enabled: TRUE
    Exchange Server URL: [Not Logged]
    Exchange LDAP Server URL: 
    Kerberos authentication: FALSE
    Kerberos authentication ID: [Not Logged]
    Folders in Account: 28
    Reminders in Account: 3
    Calendar Items in Account: 87
    ------------------------- E x c h a n g e --------------------------


    Tiger.Chen




    2019年5月6日 3:38
  • 您好,

    目前为止有任何更新吗?如果您已经解决了问题,可以与我们分享吗?这也许会帮助更多有类似问题的人。

    另外,我们帮您去掉了您回复中的个人信息,下次请不要忘了抹去域名或其他私人信息。

    此致,

    Lydia Zhou


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    2019年5月7日 9:50
    版主
  • 您好,

    上面的方法都已经尝试过,而且都没有用是吗?

    请问您使用的Exchange服务器具体是什么版本?

    是使用内网还是外网会出现Outlook for Mac同步问题,还是内外网都有这样的问题?

    您可以使用 ExRCA 工具检测下 EWS Connectivity。选择Microsoft Exchange Web Services Connectivity Tests > Synchronization, Notification, Availability, and Automatic Replies

    另外,如果有任何更新信息,您可以直接在下面回复,这样我们就能收到提示并会及时做出回复。

    此致,

    Lydia Zhou


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    2019年5月9日 7:52
    版主
  • 工程师你好,

    我这边发邮件就报错,需要脱机重新登陆,或退出程序重新登陆才能发出去。

    网页版的邮箱是OK的。

    期待你的回复

    Outlook for Mac Diagnostic Log
    ====================================================================
    Outlook for Mac Build: 16.26.19060901
    Activation Type: Subscription
    License Type: Office 365 订阅
    App Store SKU: FALSE
    Microsoft AutoUpdate Build: 4.12.19060901
    Mac OS Version: 版本 10.14.5(版号 18F132)
    Audience: Production
    AudienceGroup: Production
    Channel: CC
    ComputerName: [Not Logged]
    Current Time Zone: Asia/Shanghai
    Device ID: 
    Session ID:
    Default ProfileName: [Not Logged]
    ProfilePath: [Not Logged]
    Proxy Settings: 
    [Not Logged]
    Number of email messages: 166
    Number of folders: 47
    Number of reminders: 25
    Number of Contacts: 1
    Number of Calendar Items: 27
    Number of email accounts: 1
    Number of LDAP accounts: 1
    ------------------------- E x c h a n g e --------------------------
    Default Account: TRUE
    Account Name: [Not Logged]
    Account Full Name: [Not Logged]
    Exchange Account Type: Primary
    Email Address: [Not Logged]
    Authentication ID: 
    Exchange Server Version: 15.0.847.31
    Home Tenant ID: NotFound
    OAB URL: [Not Logged]
    Exchange Domain: 
    Exchange Online: FALSE
    Background Autodiscover Enabled: TRUE
    Exchange Server URL: [Not Logged]
    Exchange LDAP Server URL: [Not Logged]
    Kerberos authentication: FALSE
    Kerberos authentication ID: [Not Logged]
    isConnectingToSharedMailbox: FALSE
    Search Service URL: 
    Supports Propose New Time: FALSE
    Supports Delay Send Mail: FALSE
    Supports Server Side Block Sender: TRUE
    Supports Addins: TRUE
    Supports Archive Folder: FALSE
    Supports Server Side Rules: TRUE
    Supports Modern Attachments: FALSE
    Supports Ignore Conversations: FALSE
    Teams Enabled: FALSE
    Groups Enabled: FALSE
    Groups Creation Enabled: FALSE
    Account Supports REST: FALSE
    Account Setup For REST: FALSE
    Folders in Account: 27
    Reminders in Account: 0
    Calendar Items in Account: 0
    ------------------------- E x c h a n g e --------------------------
    ----------------------------- L D A P ------------------------------
    Default Account: TRUE
    Account Name: [Not Logged]
    User ID: [Not Logged]
    LDAP Server: [Not Logged]
    LDAP Port: 3268
    LDAP Account Uses SSL: FALSE
    Uses Kerberos: FALSE
    Search Timeout: 60
    LDAP Search Base: 
    Folders in Account: 6
    ----------------------------- L D A P ------------------------------
    Default application for calendar items: TRUE
    Default application for contact items: TRUE
    Default application for message items: TRUE
    Default application for note items: TRUE
    Default application for task items: TRUE


    • 已编辑 Mash Liu 2019年6月17日 6:25
    2019年6月17日 6:20