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关于蓝屏问题的继续问 RRS feed

  • 问题

  • 上次提出蓝屏您们回复杀毒、升级驱动、和从官网下载安装工具,前两项全部照做,第三项也从官网下载了安装工具,但是在运行时提示:安装启动程序出现问题。请关闭该工具,重启电脑然后尝试再次运行,照做还是该提示。根据官网提供的方式在清理Windows零时文件夹并重启,依然提示安装启动程序出现问题。请关闭该工具,重启电脑然后尝试再次运行
    2018年7月15日 2:22

全部回复

  • 你好,

    如果要是无法安装运行程序的话,可以试一下下面的方法。

    1.首先尝试清理当前用户下TMP文件中的内容和C盘下载的文件Windows 10文件,重启计算机,再次运行此工具。

    C:\Users\<user name>\AppData\Local\Temp

    2, 如果以上问题无法解决,就重新重建user profile 或者在新用户下再次运行此工具。

    如果还是有蓝屏问题,建议在之前的帖子中进行提问跟进,这样其他人可以看到同一个问题更全面的信息。

    对于蓝屏的问题,可以查看mini dump文件,它会记录大多数的蓝屏信息,位置在C:\Windows\Mini.dump


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    2018年7月16日 3:25
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