询问者
outlook客户端选择recall后,不会收到成功与否的回执邮件。

问题
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您好,
请先确认下,recall时有勾选“告知我针对每位收件人的撤回操作是否成功”复选框:
此外,邮件撤回功能的正常工作需要满足以下条件,您可以做下参照对比:
1. 收件人和发件人需要在同一个Exchange组织。也就是说,在您的环境下,收、发件人都需要是您新建的Exchange2016中的用户。
2. 收、发件人都需要使用Outlook客户端收发邮件。如果收件人用OWA或移动设备处理邮件,则撤回功能将无法有效工作。
3. 收件人邮箱需要连接到Exchange服务器。如果在脱机状态下使用,则撤回过程将失败。
4. 原始邮件必须到达收件人的“收件箱”。如果邮件被规则移动到了其他文件夹,也无法调用撤回功能。此致,
Yuki Sun
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4. 此时收件人看到发件人要求撤回邮件的请求邮件达到收件人INBOX,此时在去点击,之前发送的邮件是可读取到内容但是邮件并没有被撤回。
您好,
邮件撤回功能实际上是属于Outlook客户端的功能,据我了解是没有服务器端设置可以去检查的。
对于您的描述,请问您的意思是收件人在看到撤回请求通知时,先点击了之前的原始邮件吗? 如果是这样的话,这个是属于正常现象。根据官方说明,这种情况下撤回操作将失败,撤回请求和原始邮件都将留在收件人的收件箱中。
对于发件人,根据我这边的测试结果,也是和您一样的结果,即发件人没有收到结果通知邮件。
这个三方博客中也有提到这一点:
(请注意,以上提供的网址为三方连接。网页中的内容和信息更新均不受微软控制,仅供当下参考之用。微软不会对其提供的信息失误、不准确或错误负直接或间接的责任。敬请谅解。请您确保在充分理解其风险后采纳。)建议您点击文件>选项>邮件,下滑到“跟踪”部分,检查下“自动处理会议要求并响应会议要求和轮询”出于勾选状态,这样Outlook可以在原始邮件未读状态时自动处理撤回请求:
此致,
Yuki Sun
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- 已编辑 Yuki SunMicrosoft contingent staff 2020年9月8日 4:39
- 已建议为答案 Yuki SunMicrosoft contingent staff 2020年9月10日 5:07
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您好,
关于这个问题,请问您那边的情况怎么样了呢?如果上述回复有帮到您,还请您将其“标记为答案”,以帮助其他社区成员快速找到有用的回复。 如果问题依然存在,您可以回复并告诉我们目前的情况,我们将继续协助您进行排查。
此致,
Yuki Sun
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您好,
请问关于本案例的邮件撤回问题,请问您那边还有任何疑问或需要进一步帮助吗?如果之前回复的信息有用,还请您将其“标记为答复”。若还有相关问题,您可以再随时回帖讨论。
此致,
Yuki Sun
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