none
outlook客户端选择recall后,不会收到成功与否的回执邮件。 RRS feed

全部回复

  • 您好,

    请先确认下,recall时有勾选“告知我针对每位收件人的撤回操作是否成功”复选框:

    此外,邮件撤回功能的正常工作需要满足以下条件,您可以做下参照对比:

    1. 收件人和发件人需要在同一个Exchange组织。也就是说,在您的环境下,收、发件人都需要是您新建的Exchange2016中的用户。
    2. 收、发件人都需要使用Outlook客户端收发邮件。如果收件人用OWA或移动设备处理邮件,则撤回功能将无法有效工作。
    3. 收件人邮箱需要连接到Exchange服务器。如果在脱机状态下使用,则撤回过程将失败。
    4. 原始邮件必须到达收件人的“收件箱”。如果邮件被规则移动到了其他文件夹,也无法调用撤回功能。

    此致,

    Yuki Sun


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年9月7日 2:33
  • 测试结果

    1.勾选告诉我撤回成功与否的复选框

    2.发件人发送邮件,收件人看到邮件到达收件箱不操作点击,邮件处于未读状态

    3. 当收件人邮件处于inbox中且未读状态时, 收件人发送recall 请求

    4. 此时收件人看到发件人要求撤回邮件的请求邮件达到收件人INBOX,此时在去点击,之前发送的邮件是可读取到内容但是邮件并没有被撤回。

    5.同时检查发件人邮箱 并没有收到撤回成功与否的邮件。

    请问撤回邮件功能有没有可以检查的服务器端配置项目。或撤回功能是否依赖相关服务 协议 ews 等需要去检查?。

    2020年9月7日 13:37
  • 4. 此时收件人看到发件人要求撤回邮件的请求邮件达到收件人INBOX,此时在去点击,之前发送的邮件是可读取到内容但是邮件并没有被撤回。

    您好,

    邮件撤回功能实际上是属于Outlook客户端的功能,据我了解是没有服务器端设置可以去检查的。

    对于您的描述,请问您的意思是收件人在看到撤回请求通知时,先点击了之前的原始邮件吗? 如果是这样的话,这个是属于正常现象。根据官方说明,这种情况下撤回操作将失败,撤回请求和原始邮件都将留在收件人的收件箱中。

    对于发件人,根据我这边的测试结果,也是和您一样的结果,即发件人没有收到结果通知邮件。

    这个三方博客中也有提到这一点:
    (请注意,以上提供的网址为三方连接。网页中的内容和信息更新均不受微软控制,仅供当下参考之用。微软不会对其提供的信息失误、不准确或错误负直接或间接的责任。敬请谅解。请您确保在充分理解其风险后采纳。)

    建议您点击文件>选项>邮件,下滑到“跟踪”部分,检查下“自动处理会议要求并响应会议要求和轮询”出于勾选状态,这样Outlook可以在原始邮件未读状态时自动处理撤回请求:

    此致,

    Yuki Sun


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2020年9月8日 4:30
  • 您好,

    关于这个问题,请问您那边的情况怎么样了呢?如果上述回复有帮到您,还请您将其“标记为答案”,以帮助其他社区成员快速找到有用的回复。 如果问题依然存在,您可以回复并告诉我们目前的情况,我们将继续协助您进行排查。

    此致,

    Yuki Sun


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年9月11日 9:50
  • 您好,

    请问关于本案例的邮件撤回问题,请问您那边还有任何疑问或需要进一步帮助吗?如果之前回复的信息有用,还请您将其“标记为答复”。若还有相关问题,您可以再随时回帖讨论。

    此致,

    Yuki Sun


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com

    2020年9月16日 5:19