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邮件退信咨询 RRS feed

  • 问题

  • 多家使用Exchange 服务器发的公司 ,送给使用 surbl 库的反垃圾系统,出现退信情况

     550 5.7.0 domain schemas.microsoft.com is listed at http://www.surbl.org 

    还请微软同事申请下解封(本人已经申请,但好像没用)

    outlook在发送邮件时会添加以下字段信息 

    <html xmlns:v=3D"urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o=3D"urn:schemas-micr=
    osoft-com:office:office" xmlns:w=3D"urn:schemas-microsoft-com:office:word" =
    xmlns:m=3D"http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns=3D"http:=

    2020年2月12日 6:10

答案

  • 您好:

    请问您当前使用的Exchange服务器版本是什么(Exchange Online 或 本地及详细版本),以及能否提供完整的NDR信息?

    如果是Exchange Online,我们可以查看以下官方文档对该类NDR信息的说明以及解决方案

    修复 Exchange Online 中错误代码为 550 5.7.1 的电子邮件传递问题 (此信息还适用于错误代码 5.7.0 到 5.7.999)

    此外我们还可以通过MXToolBox查询自己的域名是否被列入了黑名单等。如果是由于此原因导致,我们需要联系收件人方,让他们对邮件系统限制等进行相应配置。

    关于您上面提到的申请解封,我们这里无法帮您解封,还是需要您自己申请service request并耐心等待。

    此致,

    Joyce Shen


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    • 已标记为答案 ice9898 2020年2月13日 2:35
    2020年2月12日 7:34

全部回复

  • 您好:

    请问您当前使用的Exchange服务器版本是什么(Exchange Online 或 本地及详细版本),以及能否提供完整的NDR信息?

    如果是Exchange Online,我们可以查看以下官方文档对该类NDR信息的说明以及解决方案

    修复 Exchange Online 中错误代码为 550 5.7.1 的电子邮件传递问题 (此信息还适用于错误代码 5.7.0 到 5.7.999)

    此外我们还可以通过MXToolBox查询自己的域名是否被列入了黑名单等。如果是由于此原因导致,我们需要联系收件人方,让他们对邮件系统限制等进行相应配置。

    关于您上面提到的申请解封,我们这里无法帮您解封,还是需要您自己申请service request并耐心等待。

    此致,

    Joyce Shen


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    • 已标记为答案 ice9898 2020年2月13日 2:35
    2020年2月12日 7:34
  • 您好问题已经解决,个人申请的解封已经生效。  我想说的是微软的域名被拉黑,可能影响到很多用户。
    2020年2月13日 2:38