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急问:outlook签名、字体无法设置 RRS feed

  • 问题

  • 我的Outlook选项中,签名和字体等选项点击后无反应,已尝试过卸载重新安装,仍然出现此情况。

    我的电脑系统为win1064位。OFFICE版本为O365

    2018年7月20日 8:22

全部回复

  • 您好,

    请问您当前Office的具体版本号是多少呢?前段时间有个关于“无法添加签名”的已知问题,如果您当前使用的是1802之前的版本,建议您升级Office看是否有用。 具体信息您可以参考下面的文章:

    单击“签名”按钮时 Outlook 冻结

    如果上述方法不适用于您的情况,建议您尝试下面的步骤修改注册表。 

    重要请仔细按照本节中的步骤操作。 如果您错误地修改注册表,可能会出现严重问题。在修改它之前,备份注册表以便在出现问题时进行恢复。请参阅有关如何在Windows中备份和还原注册表的文章。

    1. 按住Win+R, 输入“regedit”,按回车。
    2. 根据您的Office版本定位到下面的路径:

    • 32位Office 
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{0006F03A-0000-0000-C000-000000000046}\LocalServer32

    • 64位Office
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0006F03A-0000-0000-C000-000000000046}\LocalServer32

    3. 选中上述路径的键值,如果LocalServer32键值丢失的话,您可以通过以下方式创建: 编辑 - >新建 - >多字符串值,重命名位“LocalServer32”。 请把两个键值改为outlook.exe 的路径。 (outlook.exe的具体路径建议您先从资源浏览器中确认一下, 您可在开始菜单搜索Outlook 2016, 右击选择打开文件位置,右击,属性,目标后的路径即为outlook.exe 路径,您可以复制下来,不带引号的输入注册表中。)注册表改完之后大致如下:

    32位Office, 64位Windows 10

    希望上述方法能够帮到您。

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun


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    2018年7月20日 9:11
    版主
  • 您好,

    请问您的问题有新的进展吗? 如果上述回复有帮到您,还请您点击“标记为答复”以便其他有类似问题的用户更快找到答案。如果您用其他方法解决了问题,欢迎您在这里分享您的解决方法。感谢您的理解与支持。

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun


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    2018年7月24日 7:57
    版主
  • 您好,我正在等待公司IT部门帮忙处理
    2018年7月25日 2:21
  • 您好,我正在等待公司IT部门帮忙处理

    好的。 有任何进展您可以随时回帖更新 :)

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun


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    2018年7月25日 5:51
    版主
  • 您好,此方法不可用,按照上面的方法尝试后重启电脑后,打开Outlook显示正在运行一个Outlook,实际上根本没运行啊。

    该问题还是没有解决

    2018年7月27日 8:37
  • 您好,此方法不可用,按照上面的方法尝试后重启电脑后,打开Outlook显示正在运行一个Outlook,实际上根本没运行啊。

    该问题还是没有解决

    您好,

    请问您说的是注册表的方法还是最开始提到的这个文章(单击“签名”按钮时 Outlook 冻结)中的方法呢?

    您当前的Office 具体版本号是多少? 您可以通过文件> Office 账户,关于Outlook 进行查看。

    此外,您上面提到的有Outlook 正在运行,是否检查过任务管理器确认是否确实有在运行的Outlook 程序呢?

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun


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    2018年7月27日 8:42
    版主