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outlook2016发送电子邮件时,点击“添加文件”,鼠标闪烁,无法添加 RRS feed

  • 问题

  • 公司部署了exchange2016环境,部分win7客户端安装了office2016后,outlook中新建电子邮件时,点击“添加文件”时,鼠标闪烁,无法添加附件。重装office2016仍无法解决此问题。

    请问这可能是什么原因导致的?谢谢!

    2018年8月14日 14:45

全部回复

  • 您好,

    请问是部分用户有问题吗?这些用户如果把账号配置到其他正常电脑上会有同样的问题吗?
    您在点击“附加文件”时,可以看到最近使用的项目列表吗?
    请问您当前使用的Office 2016 具体是什么版本呢?

    为了排查问题,建议您尝试用安全模式启动Outlook(按住Win+R, 输入“outlook /safe”, 按回车。)看问题是否依旧。

    此外,建议您尝试先关闭所有Office 程序,打开Outlook,从文件>Office 账户,注销当前登陆账号,然后重新用工作账号登陆后看是否依然有问题。

    有任何进展,您可以随时回帖。

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    点击了解更多,或者访问我们的专用论坛,与我们的技术专家一起分享探索 Microsoft Teams.

    2018年8月15日 2:21
    版主
  • 您好,

    请问这个问题怎么样了呢? 如果上述回复有用,还请您点击“标记为答复”。 如果您用自己的方法解决了问题,也欢迎您在这边分享。

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun


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    2018年8月20日 8:10
    版主
  • 您好!谢谢您的回复!目前是部分用户存在这个问题,点击添加附件按钮,或者其他在outlook客户端中的一些下拉菜单按钮,就会出现闪烁,及无法添加。outlook安全模式下也不行。office2016是pro plus版本
    2018年9月20日 13:56