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windows普通用户被锁定后，管理员不能解锁 RRS feed

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    工程师好：

       我们公司有两台电脑装了win7专业版操作系统，电脑系统中，有管理员和10个左右的普通用户，每个用户使用各自账号登陆，同时只有一位用户使用电脑。组策略设置5分钟锁屏，输入密码错误锁定阈值3次，5分钟后解锁。这段时间出现以下问题：1、用户登陆系统，5分钟自动锁屏后，输入密码重新登陆，提示账号被锁定，确定没有输错密码。2、管理员登陆系统，找到相应的用户，解锁，取消锁定前面的对勾，但10秒左右，再重新查看被锁定的用户，发现，被锁定的对勾又出现。解锁不成功。3、发现出现此情况的用户有3个，其他用户正常。4、管理员尝试解开组策略密码输入错误的阈值为0，出现问题的用户，使用正常，没有出现锁定的情况。5、管理员尝试另外一种方法，进入安全模式，登陆管理员账号，找到出错问题账号，解锁，此时，账号可以被解锁，10秒后没出现再次锁定的情况，但随后，解锁后的用户，进入系统，使用后注销系统，另外正常的用户进入系统使用，再次注销系统，此时，有问题的账号再进入时，又出现账号被锁定的情况。

      因为公司有规定，不能随意删除用户账号，和更改组策略，想请教一下，这种账号被锁定不能解除的故障情况，怎样排除？

    2019年5月16日 6:56
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答案

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    您好，

     

    这是由于组策略中重置账户锁定计数器的设置引起的。

     

    为了防止这种情况出现，组策略中一开始要把账户锁定阈值次数增加，重置计数器时间减少。

     

    如果不能随意更改组策略，请叮嘱用户在输入密码时确保准确。

     

    希望对您有帮助。

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    2019年5月21日 3:34
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    谢谢回复，已经过去很多天了，每天其他用户都能正常使用这台电脑，有问题的几个用户，还是不能解锁，为什么过去这么长时间，还是锁定，管理员还是不能解锁呢？
    • 已标记为答案 1121321 2019年5月23日 6:21
    • 取消答案标记 1121321 2019年5月23日 6:24
    • 已标记为答案 1121321 2019年5月23日 6:24
    2019年5月23日 6:20
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    您好，

     

    请问计算机是否连接到域，如果是的话，域设置将覆盖您的本地设置。

     

    尝试在提升的命令提示符下输入以下命令（以管理员身份运行），然后按Enter键解锁特定的用户名。

     

    net user / active：yes username

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    • 已标记为答案 1121321 2019年6月6日 7:27
    2019年5月23日 8:12
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全部回复

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    您好，

     

    这是由于组策略中重置账户锁定计数器的设置引起的。

     

    为了防止这种情况出现，组策略中一开始要把账户锁定阈值次数增加，重置计数器时间减少。

     

    如果不能随意更改组策略，请叮嘱用户在输入密码时确保准确。

     

    希望对您有帮助。

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    2019年5月21日 3:34
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    你好，

     

    你的问题解决了吗？

     

    如果答复对您有帮助，请记住将其标记为答复。

     

    如果不是，请回复并告诉我们当前的情况，以便提供进一步的帮助。

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    2019年5月23日 3:15
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    谢谢回复，已经过去很多天了，每天其他用户都能正常使用这台电脑，有问题的几个用户，还是不能解锁，为什么过去这么长时间，还是锁定，管理员还是不能解锁呢？
    • 已标记为答案 1121321 2019年5月23日 6:21
    • 取消答案标记 1121321 2019年5月23日 6:24
    • 已标记为答案 1121321 2019年5月23日 6:24
    2019年5月23日 6:20
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    您好，

     

    请问计算机是否连接到域，如果是的话，域设置将覆盖您的本地设置。

     

    尝试在提升的命令提示符下输入以下命令（以管理员身份运行），然后按Enter键解锁特定的用户名。

     

    net user / active：yes username

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    • 已标记为答案 1121321 2019年6月6日 7:27
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