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苹果笔记本outlook2011我的电脑下下文件夹问题! RRS feed

  • 问题

  •  苹果笔记本用的是outlook2011版本的outlook 这段时间发现在我的电脑上-收件箱下面建立的文件夹在接受和发送邮件时就会消失不见,把outlook关闭再打开又会重新出现,但是一点击收发邮件就会再次消失不见,连收件箱旁边的下拉图标都不见了。请求各位大佬帮忙解答疑问!!下面附属图片参考!!
    2020年4月15日 5:39

答案

  • 您好,

    感谢您的回复。

    根据您的描述,问题仅当点击收发邮件时出现,重启客户端正常。考虑可能是邮箱账户的同步影响了该文件夹的显示,因此之前建议您尝试添加其他邮箱观察问题能否复现。若添加其他邮箱问题依然存在,则考虑该问题可能与您的客户端有关。

    针对您的问题,我研究了许多,当使用IMAP账户时,电子邮件以外的其他项目通常会被存储在"我的电脑上"文件夹中,且这些项目仅保存在您的计算机上,不与邮件服务器同步。Outlook配置文件或标识损坏可能导致类似的问题,建议您可以尝试新建一个Outlook标识并观察问题能否解决。

    此外,由于环境的限制,我无法复现您的问题以做更进一步的研究。若问题依然存在,考虑到Office for Mac 2011的支持和更新不再可用,为了获得更好的用户体验,建议您升级到Office 365 或者 Office 2019 for Mac。

    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.




    2020年4月20日 8:08

全部回复

  • 您好,

    看到您之前有发帖提问过此问题,请问是否有尝试添加其他邮箱到您的客户端并点击收发邮件测试?

    现在的问题相较于之前是否有任何的更新?

    为了更好地解决您的问题,请尝试我在另一个帖子中提到的那些建议并提供更多问题相关的信息以便做进一步的研究。

    有任何的更新,您可以随时回复我。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.





    2020年4月15日 7:47
  •  你好  你说的我尝试了 新建邮箱 和那个在我的电脑上下下面建立的文件夹没有一点关系 邮箱类型是IMAP的 。
    2020年4月16日 0:25
  • 您好,

    感谢您的回复。

    根据您的描述,问题仅当点击收发邮件时出现,重启客户端正常。考虑可能是邮箱账户的同步影响了该文件夹的显示,因此之前建议您尝试添加其他邮箱观察问题能否复现。若添加其他邮箱问题依然存在,则考虑该问题可能与您的客户端有关。

    针对您的问题,我研究了许多,当使用IMAP账户时,电子邮件以外的其他项目通常会被存储在"我的电脑上"文件夹中,且这些项目仅保存在您的计算机上,不与邮件服务器同步。Outlook配置文件或标识损坏可能导致类似的问题,建议您可以尝试新建一个Outlook标识并观察问题能否解决。

    此外,由于环境的限制,我无法复现您的问题以做更进一步的研究。若问题依然存在,考虑到Office for Mac 2011的支持和更新不再可用,为了获得更好的用户体验,建议您升级到Office 365 或者 Office 2019 for Mac。

    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


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    2020年4月20日 8:08