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windows 64位系统，频繁遭遇蓝屏，寻求帮助 RRS feed

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    笔电于年初购买，近日大概率习惯性蓝屏，无特别规律，基本只要开机10分钟内运行程序，从低占用程序如firefox到大型游戏就会蓝，10分钟以上全看脸，严重影响使用。初步分析 dump文件指向ntoskrnl.exe，但是这个系统文件几乎说明不了究竟何处出现的错误……，由于在安全模式下并不会出现蓝屏，所以排除硬件问题。


    处理蓝屏的大部分常用方法都已试过，比如清理内存、灰尘，检查接口，查毒、反复重装各类驱动，关闭杀毒软件等等，均不见效。已跑完    memtest，无任何错误。实在被折磨的不行，希望各位能帮忙分析下dump文件（仅上传今天出现的，几乎每天都有十余次，还请各位先行自查病毒)，能找出症结所在，在此先行谢过了！

    另外上载skydrive链接时，系统提示“在我们能够验证您的帐户前，正文文本不能包含图片和链接。”，不知应该如何验证？

    2014年3月28日 4:55
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答案

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    dump 文件显示蓝屏可能是由tdx.sys， 360netmon.sys， pci.sys， nvlddmkm.sys 这些模块引起的。
    应该和360 有关， 我怀疑有可能是杀毒时把一些必要的文件误删掉了， 但这些文件或者模块在安全模式中不需要， 所以蓝屏不会出现在安全模式中， 你电脑里安装了360相关的软件吗， 如果可以的话卸掉， 然后重新试一下。
    还有Nvidia的显卡驱动， 重装试一下。

    Yolanda Zhu
    TechNet Community Support

    2014年3月31日 8:22
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    已经上传，请各位查看！

    http://1drv.ms/1l9aK9j

    2014年3月28日 4:57
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    dump 文件显示蓝屏可能是由tdx.sys， 360netmon.sys， pci.sys， nvlddmkm.sys 这些模块引起的。
    应该和360 有关， 我怀疑有可能是杀毒时把一些必要的文件误删掉了， 但这些文件或者模块在安全模式中不需要， 所以蓝屏不会出现在安全模式中， 你电脑里安装了360相关的软件吗， 如果可以的话卸掉， 然后重新试一下。
    还有Nvidia的显卡驱动， 重装试一下。

    Yolanda Zhu
    TechNet Community Support

    2014年3月31日 8:22
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    好的，非常感谢！360其实是平时用来更新各个软件图省事用的，从来没用过它的杀毒功能……这两天等待时间里实在熬不住重装了系统，只装了必要驱动、运行库和浏览器、输入法，没有安装其他软件，已经没有蓝屏现象。但是nv显卡驱动总会出现各种问题，比如在电脑闲置一段时间（10分钟以上）后，nv的控制面板便无法打开，运行程序时只能使用集成显卡而非高性能nv显卡，同时会使桌面右键菜单无法打开，严重时甚至无法正常关机（停留在关机界面无反应）。显卡驱动版本332.38，更新至335.23后问题依旧，猜想可能是在集成、独立显卡切换之间有问题，之前一直蓝屏的原因可能也是源于此。总之还是谢谢您百忙之中能帮我分析问题！

    2014年3月31日 12:20
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