exchange2010和exchange2013问题求助

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  您好，
  
  根据您的描述，发现是部分Exchange 2010用户无法发送并接收邮件，而且在配置Outlook客户端后，Outlook客户端运行报错。
  
  为了更好解决您的问题，请确认：
  1. 是否在OWA端测试过发送接收邮件呢？
  2. 是否有报错信息返回？
  3. 请问该问题账户是否可以在其他Outlook客户端重现该问题呢？
  
  如果不能并且问题只出现在Outlook客户端的话，我们可以在问题PC客户端中删除现存的Outlook配置文件及OST文件，然后再次尝试并确认问题是否依然存在。
  注：如果您使用的是Exchange 2013的服务器名称，我们还需要手动配置Outlook Anywhere的设置。而且我们建议使用autodiscover功能自动配置Outlook客户端。
  
  如果在OWA端也出现邮件收发的问题，请提供报错并且尝试修复这些问题邮箱（或者移动邮箱到其他数据库）。
  

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  Regards,
  

  Allen Wang

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  • 已建议为答案 Allen_WangJF 2017年8月29日 16:12
  • 已标记为答案 BlackFlashing 2017年9月4日 12:20

  2017年8月25日 11:41

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  为了更好解决您的问题，请确认：
  1. 是否在OWA端测试过发送接收邮件呢？OWA端发送接收邮件没有问题。
  2. 是否有报错信息返回？没有其他报错，只有上图的无法打开电子邮件文件夹的弹窗报错。
  3. 请问该问题账户是否可以在其他Outlook客户端重现该问题呢？可以重现，不是outlook客户端的问题。

  总结，应该是exchange2010数据库出现问题。经过测试，一部分数据库内新建用户均无法完成新用户在outlook上配置，报上图错误。已经新建数据库将数据库问题数据库内用户迁移到新建数据库，没有问题。

  • 已标记为答案 BlackFlashing 2017年9月6日 9:06

  2017年9月6日 9:06

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  • 已标记为答案 BlackFlashing 2018年5月22日 3:04

  2017年9月6日 9:26

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