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笔记本黑屏且无法重启 RRS feed

  • 问题

  • 刚买不到两个月的华硕笔记本,在用“魔影工厂”转换视频的时候黑屏,当时人不在电脑旁。黑屏后不能用电源键重启,现在不懂要提供什么信息,要是信息不全,可以先告诉我怎么排查问题,黑屏一般是硬件问题么,(担心。。。)刚买的,应该不是硬件故障吧。。。
    2011年4月20日 2:39

答案

  • 极有可能是主板的电源管理有问题,建议你还是致电华硕可以得到更好的帮助。


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    2011年4月22日 8:31
    版主
  • 1、考虑软件与Windows 7的兼容性问题;

    2、防火墙是否有拦截动作;

    3、因为视频转换大量占用系统资源,建议观察硬件温度是否过高;

    4、严重静电干扰;(拆掉电池、断开市电,长按Power键10秒以上,再安装电池)

    5、亦可通过更换转换软件观察问题是否依旧。


    夜鹰
    2011年4月23日 15:13

全部回复

  • 先长按开机键,强制关机,然后重启试试。


    enhua2008
    2011年4月20日 4:47
  • 电脑的指示灯有没有亮着?总共几个灯,有没有闪烁的?如果有闪烁的可能是睡眠了。
    enhua2008
    2011年4月20日 4:49
  • 如果这样的话,应该是主板问题吧,是完全开不开机器吗?

    如果无法开机,首先判断电源线是否有问;如果没有,

    检验一下电源按钮,是否有没有反应,如果没有亮,大部分是主板问题;如果主机电源灯亮了,没有显示。可以外接个显示屏试试,如果还是不行;

    把内存拆了,在重新插上,看能不能开机器;

    还是有问题,估计是CPU问题,换个CPU试试;

    2011年4月20日 7:39
  • 长按没用的哦
    2011年4月20日 8:40
  • 不是睡眠,要不然电源键也不会无效了
    2011年4月20日 8:41
  • 刚买的啊,还是笔记本,怎么说换就换呐。。。。。泪奔呐。。。。

    有没有可能是软件或系统的问题,怎么检测是否是软件出问题呢

    2011年4月20日 8:43
  • 如果是正版Win7,可以致电华硕客服支持。
    MVP(Client App Dev - WPF)
    Blog: gnielee.cnblogs.com
    2011年4月20日 8:45
  • 如果还没出保修期,直接去找售后吧


    enhua2008
    2011年4月20日 9:07
  • 极有可能是主板的电源管理有问题,建议你还是致电华硕可以得到更好的帮助。


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    2011年4月22日 8:31
    版主
  • 1、考虑软件与Windows 7的兼容性问题;

    2、防火墙是否有拦截动作;

    3、因为视频转换大量占用系统资源,建议观察硬件温度是否过高;

    4、严重静电干扰;(拆掉电池、断开市电,长按Power键10秒以上,再安装电池)

    5、亦可通过更换转换软件观察问题是否依旧。


    夜鹰
    2011年4月23日 15:13
  • 你这个如果说还能正常开机 只是不能重启 这个一般是南桥或显卡问题。如果你说的 之后再也不能开机的 这个是主板问题,一般多是显卡问题。要么就是电池问题,如果还是不行,看看这个网站http://www.dennti.jp
    2011年12月13日 9:57