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Outlook rules issues -- Office Starndard 2013 RRS feed

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    您好，

    请问您使用的是什么类型的账户？POP，IMAP还是Exchange?

    >> 设定规则后，同一封邮件抵达收件箱，一封会按照规则转入指定文件夹之下，但会有另外一封一摸一样的邮件出现在已删除文件夹下。
    请问您是如何进行测试的？在一个邮箱账户下，创建规则，并接收两封相同内容的邮件进行测试，对吗？

    为了更好地确认和解决您的问题，还请您尝试提供更多与问题相关的信息，以便我可以做进一步的研究：

    1. 若尝试再给这个邮箱账户发送一封相同内容的邮件，该邮件会被移动至哪个文件夹？
    2. 建议您可以尝试将该规则删除，并重新新建规则，观察问题是否存在任何的变化。
    3. 该邮箱账户下是否还有其他规则共存？若有，请尝试暂时禁用其他的规则，仅运行这一个规则，观察问题是否有变化。

    此外，如果可以的话，请尝试提供您的规则配置的截图，以便我在我的环境中进行类似的测试，观察是否能够获取更多有用的信息。您可以将图片上传到OneDrive，然后复制图片链接以进行回复。 （注意：为了安全起见，请在屏幕截图中隐藏您的个人信息。）

    任何问题相关的更新，您可以随时回复我。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

    2020年7月28日 3:16
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  • Question
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    1. 邮箱：IMAP/SMTP

    2. 我们在3个邮箱下做了测试

    3. 只发了1封邮件，但是收到2封，1封去指定文件夹下，1封去已删除邮件，但是只要其中1封标为已读，另1封也标为已读

    4. 每个规则都有设置，STOP 其他规则，所以不会几条规则在同一个发件人上运行

    2020年7月28日 10:02
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    您好，

    感谢您的回复。

    >> 只发了1封邮件，但是收到2封，1封去指定文件夹下，1封去已删除邮件，但是只要其中1封标为已读，另1封也标为已读。

    据我所知，通常情况下若发件人仅发出一封邮件，收件人也仅会收到一封邮件。我尝试在我的环境中配置IMAP账户，创建移动到文件夹规则并接收邮件测试，仅会收到一封邮件且可以正常移动到指定文件夹中。因此，考虑您的规则问题可能与您发出一封邮件收到两封邮件有关。

    为了进一步确认您的邮件接收情况，请尝试登录您的网页版邮箱接收邮件，观察是否正常。

    此外，根据您的描述，三个邮箱都有这样的情况。请问您是将这三个邮箱加入了同一个Outlook配置文件中吗？如果是的话，考虑您的配置文件可能已经损坏，请尝试新建并使用新的配置文件再测试（“控制面板”>“邮件”>“显示配置文件”）观察问题是否有变化。

    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang

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    2020年7月31日 9:35
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    您好，

    请尝试我的上面提到的建议并告知我测试结果。

    任何关于问题的更新，您可以随时回复我。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang

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    2020年8月2日 5:18
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    您好，

    距离您的上一次回复已经过去一段时间，请问您的问题是否有任何的更新？

    任何问题相关的更新，您可以随时回复我。

    此外，如果您觉得我的回复对您有所帮助的话，还请您将其标记为答复。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

    2020年8月24日 1:41
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