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Outlook rules issues -- Office Starndard 2013 RRS feed

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  • 您好,

    请问您使用的是什么类型的账户?POP,IMAP还是Exchange?

    >> 设定规则后,同一封邮件抵达收件箱,一封会按照规则转入指定文件夹之下,但会有另外一封一摸一样的邮件出现在已删除文件夹下。
    请问您是如何进行测试的?在一个邮箱账户下,创建规则,并接收两封相同内容的邮件进行测试,对吗?

    为了更好地确认和解决您的问题,还请您尝试提供更多与问题相关的信息,以便我可以做进一步的研究:

    1. 若尝试再给这个邮箱账户发送一封相同内容的邮件,该邮件会被移动至哪个文件夹?
    2. 建议您可以尝试将该规则删除,并重新新建规则,观察问题是否存在任何的变化。
    3. 该邮箱账户下是否还有其他规则共存?若有,请尝试暂时禁用其他的规则,仅运行这一个规则,观察问题是否有变化。

    此外,如果可以的话,请尝试提供您的规则配置的截图,以便我在我的环境中进行类似的测试,观察是否能够获取更多有用的信息。您可以将图片上传到OneDrive,然后复制图片链接以进行回复。 (注意:为了安全起见,请在屏幕截图中隐藏您的个人信息。)

    任何问题相关的更新,您可以随时回复我。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年7月28日 3:16
  • 1. 邮箱:IMAP/SMTP

    2. 我们在3个邮箱下做了测试

    3. 只发了1封邮件,但是收到2封,1封去指定文件夹下,1封去已删除邮件,但是只要其中1封标为已读,另1封也标为已读

    4. 每个规则都有设置,STOP 其他规则,所以不会几条规则在同一个发件人上运行

    2020年7月28日 10:02
  • 您好,

    感谢您的回复。

    >> 只发了1封邮件,但是收到2封,1封去指定文件夹下,1封去已删除邮件,但是只要其中1封标为已读,另1封也标为已读。

    据我所知,通常情况下若发件人仅发出一封邮件,收件人也仅会收到一封邮件。我尝试在我的环境中配置IMAP账户,创建移动到文件夹规则并接收邮件测试,仅会收到一封邮件且可以正常移动到指定文件夹中。因此,考虑您的规则问题可能与您发出一封邮件收到两封邮件有关。

    为了进一步确认您的邮件接收情况,请尝试登录您的网页版邮箱接收邮件,观察是否正常。

    此外,根据您的描述,三个邮箱都有这样的情况。请问您是将这三个邮箱加入了同一个Outlook配置文件中吗?如果是的话,考虑您的配置文件可能已经损坏,请尝试新建并使用新的配置文件再测试(“控制面板”>“邮件”>“显示配置文件”)观察问题是否有变化。

    希望以上内容对您能有所帮助。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


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    2020年7月31日 9:35
  • 您好,

    请尝试我的上面提到的建议并告知我测试结果。

    任何关于问题的更新,您可以随时回复我。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


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    2020年8月2日 5:18
  • 您好,

    距离您的上一次回复已经过去一段时间,请问您的问题是否有任何的更新?

    任何问题相关的更新,您可以随时回复我。

    此外,如果您觉得我的回复对您有所帮助的话,还请您将其标记为答复。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


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    2020年8月24日 1:41