outlook2016不能连接exchange2010，自动或手动均不能连接服务器
问题
答案
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您好，
从您目前提供的信息来看，有几点需要明确一下：
- Outlook 2016不支持手动配置Exchange，只能通过autodiscover自动配置。您尝试的手动是Exchange ActiveSync协议，并不是我们所说的Exchange。
- POP/IMAP是手动配置的，不通过 autodiscover，所以在您的情景中，很有可能是autodiscover配置的问题。
>>请问：DNS服务器上有添加AutoDiscover的A记录应该怎么添加呢？
打开DC上的DNS管理器，找到您组织的域名的DNS zone，右击选择新建主机（A或者AAAA）：
>>https://autodiscover.domain.com/autodiscover/autodiscover.xml，这个界面，确实是报的ErrorCode 600错误
如果https://autodiscover.domain.com/autodiscover/autodiscover.xml能返回600的话，autodiscover的DNS记录应该是创建了，但您仍然可以检查一下以确认是否正确配置。您也可以在客户端机器尝试ping autodiscover.domain.com看看能否ping通。
您有没有测试过加域的机器，能否正常配置Exchange账户？
另外，您之前提到当前环境为测试环境，能否将您当前添加的DNS记录以及配置Outlook的客户端电脑的IP及DNS配置的详细信息截图给我们，以便我们进一步的分析。
此致,
Steve Fan
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.
- 已编辑 Steve FanModerator 2019年4月16日 4:19
- 已标记为答案 一个不想做运维的运维 2019年4月16日 8:29
全部回复
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您好，
首先，Outlook 2016不支持手动配置Exchange，只能通过AutoDiscover自动配置。从您的截图信息来看，您选择的是“Exchange ActiveSync”协议，并不是Exchange。
请问您是在加域的机器上进行配置的吗？您当前的环境有发布到公网吗？您自动配置的时候是如何操作的？从第一张截图来看，似乎是Outlook找不到您的账户相关的信息。
您当前配置的账户能不能成功登录到网页版的邮箱（OWA）？如果OWA都不能成功登录，请检查您的账户设置是否有问题，或者您可以切换其他账户配置看看能否成功。
反之，如果可以正常登录到OWA，说明您的邮箱本身没有问题。您需要检查AutoDiscover相关的设置，DNS记录，以及证书等相关信息是否正确配置。
此致,
Steve Fan
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- 已编辑 Steve FanModerator 2019年4月10日 2:11
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您好，
您可以尝试重置一下密码，然后用新密码登录。
另外，您可以尝试用Exchange admin账号登录OWA，看看是否可以成功登录。
此致,
Steve Fan
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- 已编辑 Steve FanModerator 2019年4月10日 4:42
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您好，
如果OWA可以登录但是Outlook不能配置的话，很有可能是AutoDiscover的问题。
请问您具体是如何配置您的账号的？您可以到控制面板，找到Mail，然后点击“显示配置文件”，点击“添加”，给配置文件命名后，应该会跳出添加账户的界面：
点击“下一步”，看看能否配置成功，如果不成功，是哪一步失败了？
另外，关于我的第一帖中的问题：“请问您是在加域的机器上进行配置的吗？您当前的环境有发布到公网吗？”还麻烦回答一下，这些信息对接下来的排错会很有帮助。
此致,
Steve Fan
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- 已编辑 Steve FanModerator 2019年4月11日 11:07
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你好，回答一下“请问您是在加域的机器上进行配置的吗？您当前的环境有发布到公网吗？”
我现在是要在非域的环境下进行配置，当前是在内网环境，准备测试好之后，购买license再发布到公网。
以下是我在非域的环境下进行的配置过程：
- 已编辑 一个不想做运维的运维 2019年4月12日 2:00 补充
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您好，
请问您内部的DNS服务器上有添加AutoDiscover的A记录吗？
另外，您可以尝试从需要配置账号的客户端访问https://autodiscover.domain.com/autodiscover/autodiscover.xml，看看返回什么结果，正常应该跳转到一个XML的页面，并返回ErrorCode 600。
此致,
Steve Fan
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- 已编辑 Steve FanModerator 2019年4月12日 4:41
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非域用户(电脑没又加域)，走POP3和IMAP4是正常的，但是走Exchange ActiveSync不行，不管自动配置还是手动配置，均不能登录exchange2016.
POP3协议能通过：
自动配置不通过：
手动配置不通过：
- 已合并 Steve FanModerator 2019年4月16日 2:11 Exchange重复帖
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您好，
从您目前提供的信息来看，有几点需要明确一下：
- Outlook 2016不支持手动配置Exchange，只能通过autodiscover自动配置。您尝试的手动是Exchange ActiveSync协议，并不是我们所说的Exchange。
- POP/IMAP是手动配置的，不通过 autodiscover，所以在您的情景中，很有可能是autodiscover配置的问题。
>>请问：DNS服务器上有添加AutoDiscover的A记录应该怎么添加呢？
打开DC上的DNS管理器，找到您组织的域名的DNS zone，右击选择新建主机（A或者AAAA）：
>>https://autodiscover.domain.com/autodiscover/autodiscover.xml，这个界面，确实是报的ErrorCode 600错误
如果https://autodiscover.domain.com/autodiscover/autodiscover.xml能返回600的话，autodiscover的DNS记录应该是创建了，但您仍然可以检查一下以确认是否正确配置。您也可以在客户端机器尝试ping autodiscover.domain.com看看能否ping通。
您有没有测试过加域的机器，能否正常配置Exchange账户？
另外，您之前提到当前环境为测试环境，能否将您当前添加的DNS记录以及配置Outlook的客户端电脑的IP及DNS配置的详细信息截图给我们，以便我们进一步的分析。
此致,
Steve Fan
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- 已编辑 Steve FanModerator 2019年4月16日 4:19
- 已标记为答案 一个不想做运维的运维 2019年4月16日 8:29
