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Windows更新补丁时提示错误代码8007371B RRS feed

  • 问题

  • 公司架设的是wsus服务器,内部其他电脑及服务器更新均正常,唯独这一台一直报错,手动安装也不行,报错代码为8007371B    补丁为KB4056897和KB4056894.请工程师帮忙分析,谢谢!

    2018年2月28日 1:30

全部回复

  • 您好,

    0x8007371B的错误代码一般表示update transaction 无法完成。可能是相关组件损坏或者三方软件阻拦transaction.

    请关闭任何三方安全软件,并在干净启动下进行安装:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

    如果在干净启动状态下问题仍然存在,建议你运行SFC /scannow 命令行来修复Windows 更新组件:

    1. 以管理员身份打开命令提示符。

    2. 输入SFC /SCANNOW, 按Enter执行。

    然后确保网络连接正常,再次下载尝试安装。如果还有问题,按照以下文章中的步骤来尝试:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/10164/fix-windows-update-errors

    注意:选择Windows 7, 逐步执行,没有解决就点击右侧的“否”进入下一步。

    如果执行到最后一步还是没有解决,建议您首先收集Windows 7的报错信息,并且把WindowsUpdate.log和CBS.log都上传到OneDrive,并将分享链接贴在子啊一个回复中以便分析。

    这些日志文件位于以下位置:

    WindowsUpdate.log在%SYSTEMROOT%\Logs\WindowsUpdate 和%SYSTEMROOT%\下可以找到。

    CBS.log在%SYSTEMROOT%\Logs\CBS可以找到。

    注意:在上传任何文件到公共论坛或者网盘前,请务必擦除敏感信息,例如IP地址或者你的个人电话等等。


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    2018年2月28日 7:20
    版主
  • 您好,

    请问您的问题是否已经解决?

    如果是,请帮忙将有用的回复标记为答复以帮助更多有类似问题的用户更加方便的找到答案。

    如果没有,请告知您当前的状态和问题描述以便做更进一步的疑难解答。


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    2018年3月2日 8:06
    版主
  • 您好,

    请问您的问题是否已经解决?

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    2018年3月5日 1:37
    版主