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lync未读消息outlook提醒邮件的工作机制是什么? RRS feed

  • 问题

  • 最近收到用户A反馈自己的邮箱中经常会收到用户B的lync错过的消息提醒,A和B经常会远程到同一台电脑上办公,A配置了邮箱和lync,而B只配置了lync。目前还没查到问题的原因,所以想咨询一下这个lync错过的消息是通过什么方式或机制发送的?
    2019年3月29日 7:17

答案

  • 您好,

    这个问题正常是由于在同一台电脑上配置了不同的Lync账号,有些缓存文件出现问题导致的。您只需要在A和B同时登陆的电脑上清理下A和B的Lync缓存文件即可,缓存文件如下:
    SFB 客户端缓存: %Userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync\sip_XXXXX
    SFB 注册表: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync\sip_XXXXX

    在此基础上,我们建议您最好也重建下A用户在远程登陆的那台电脑上的Outlook profile。

    此致,

    Evan Jiang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年4月1日 1:35
    版主

全部回复

  • 您好,

    这个问题正常是由于在同一台电脑上配置了不同的Lync账号,有些缓存文件出现问题导致的。您只需要在A和B同时登陆的电脑上清理下A和B的Lync缓存文件即可,缓存文件如下:
    SFB 客户端缓存: %Userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync\sip_XXXXX
    SFB 注册表: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync\sip_XXXXX

    在此基础上,我们建议您最好也重建下A用户在远程登陆的那台电脑上的Outlook profile。

    此致,

    Evan Jiang


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    2019年4月1日 1:35
    版主
  • 也就是说这个信息是直接通过本地PC写入到用户的邮箱中的,因为缓存的问题导致写入了错误的邮箱中?
    2019年4月1日 3:33
  • 您好,

    是的,正常情况下这种问题是由于缓存的问题导致的。


    此致,

    Evan Jiang


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    2019年4月1日 5:49
    版主