none
SCCM 2012 安装更新2002卡住 RRS feed

  • 问题

  • SCCM 管理页面升级2002补丁,在安装步骤的时候,卡在了“更新 CONFIGURATION_MANAGER_UPDATE 服务”步骤,请问如何解决?

    2020年11月27日 1:36

全部回复

  • 你好,

    正如下面的描述说的,把hman.log日志文件中相关的错误贴上来看看,注意保护隐私。

    先决条件检查没有过?


    2020年11月30日 2:58
    版主
  • 你好:

       先决条件检查只有这么一个警报,已经解决了。

    2020年12月1日 5:15
  • hman.log文件太大,请教如何才可以传上来?
    2020年12月1日 5:19
  • 已经把日志文件上传到网盘,麻烦请下载

    链接:https://pan.baidu.com/s/1ZC9VpU47Z0Vghzq7ZemZVQ 
    提取码:zn0g 

    2020年12月1日 5:26
  • >>Failed to copy file from D:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\CMUStaging\A680BEFC-783A-49FC-8FAF-1AADB2A7EE84\SMSSetup\AI\LUTables.enc to D:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\AI\LUTables.enc

    根据错误信息,请确认文件D:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\CMUStaging\A680BEFC-783A-49FC-8FAF-1AADB2A7EE84\SMSSetup\AI\LUTables.enc 

    没有损坏,并且系统可以完全访问该文件,确认是否有任何杀毒/恶意软件阻止该文件。另外,请核实使用的账号是否有适当的权限。


    2020年12月1日 6:12
    版主
  • 您好:

    D:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\CMUStaging\A680BEFC-783A-49FC-8FAF-1AADB2A7EE84\SMSSetup\AI\LUTables.enc文件的权限重新配置了一下,没有问题了;但是未找到D:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\AI文件夹,请问如何处理?

    2020年12月1日 6:22
  • 这个文件夹 D:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\

    System 账户或者当前账户有权限创建和复制文件吗?

    测试可以给everyone 完全控制权限试一下。

    2020年12月1日 6:31
    版主
  • INFO: Failed to copy the file [\\?\D:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\CMUStaging\A680BEFC-783A-49FC-8FAF-1AADB2A7EE84\SMSSetup\AI\LUTables.enc] to [\\?\D:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\AI\LUTables.enc] (LastError=3).


    ERROR_PATH_NOT_FOUND 3 (0x3)

    这个报错3,有找不到路径的意思。

    要不你再试试手动创建一下这个AI文件夹。

    2020年12月1日 6:37
    版主
  • 您好:

       已经收到创建完成AI文件夹,我这边先观察一下,稍后回复此问题。

    2020年12月1日 6:44
  • 您好:

       现在处理完上边的步骤,又卡住了

    2020年12月1日 8:15
  • 日志信息:

    链接:https://pan.baidu.com/s/1dL5OmI8sP0cJW8DWAsr9Hg 
    提取码:xb4l 

    2020年12月1日 8:18
  • 你好:

      查看了日志信息,报错信息如下:

    Found redist manifest D:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\CMUStaging\A680BEFC-783A-49FC-8FAF-1AADB2A7EE84\redist\ConfigMgr.Manifest.cab and set redist folder to D:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\CMUStaging\A680BEFC-783A-49FC-8FAF-1AADB2A7EE84\redist.  $$<CONFIGURATION_MANAGER_UPDATE><12-02-2020 10:55:08.320-480><thread=34860 (0x882C)>
    INFO: Extracted file C:\Windows\TEMP\ConfigMgr.manifest.xml  $$<CONFIGURATION_MANAGER_UPDATE><12-02-2020 10:55:08.331-480><thread=34860 (0x882C)>
    Manifest version 202002 does not match 202006  $$<CONFIGURATION_MANAGER_UPDATE><12-02-2020 10:55:08.332-480><thread=34860 (0x882C)>
    Failed to verify redist file for update D:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\CMUStaging\A680BEFC-783A-49FC-8FAF-1AADB2A7EE84\redist\ConfigMgr.Manifest.cab  $$<CONFIGURATION_MANAGER_UPDATE><12-02-2020 10:55:08.333-480><thread=34860 (0x882C)>
    INFO: SQL Connection succeeded. Connection: SMS ACCESS, Type: Secure  $$<CONFIGURATION_MANAGER_UPDATE><12-02-2020 10:55:08.334-480><thread=34860 (0x882C)>
    Error information persisted in the database.  $$<CONFIGURATION_MANAGER_UPDATE><12-02-2020 10:55:08.352-480><thread=34860 (0x882C)>
    ERROR: Failed to process configuration manager update.  $$<CONFIGURATION_MANAGER_UPDATE><12-02-2020 10:55:08.353-480><thread=34860 (0x882C)>
    Waiting for changes to the "D:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\inboxes\cmupdate.box" directories, updates will be polled in 319 seconds...  $$<CONFIGURATION_MANAGER_UPDATE><12-02-2020 10:55:08.353-480><thread=34860 (0x882C)>

    2020年12月2日 7:01
  • Failed to verify redist file for update D:\Program Files\Microsoft Configuration Manager\CMUStaging\A680BEFC-783A-49FC-8FAF-1AADB2A7EE84\redist\ConfigMgr.Manifest.cab

    这个文件存在吗?

    2020年12月2日 7:13
    版主
  • 你好:

      这个文件是存在的,权限也给了,会不会和我更新2006失败了,然后才更新的2002补丁有关系呢?

    2020年12月2日 7:17
  • 应该是有关系的。 安装最新的就好了。

    等着都安装失败了,再安装最新的。


    2020年12月2日 7:34
    版主
  • 请问如何手动停止呢?因为2006补丁安装失败之后,就一直卡在了那里,也进行不下去,也停止不了
    2020年12月2日 7:36
  • 好的,我这边试一下,因为前段时间我也提交了一个关于这个工具使用的话题,但是没有解决,这次我再尝试操作一下,稍后给您回复。
    2020年12月2日 8:37
  • 你好:

       按照操作方法操作之后,还是报错,再次麻烦帮忙解决一下。

    2020年12月3日 1:47
  • 你好,

    试试这个帖子里面的解决方案。

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/3d6dd348-a896-48a4-ade4-033c4e7429cf/1511-to-1606-upgrade-stuck

    如果还是不行,建议联系Microsoft Customer Service and Support (CSS)。

    2020年12月3日 6:14
    版主
  • 好的,我这边按照此方法操作一下,稍后回复此问题,谢谢。
    2020年12月3日 8:01