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exchange更换邮件组名称,用户若回复过往邮件则会错误发送到新的邮件组 RRS feed

  • 问题

  • 如图,若我草稿里有以前的邮件,或者直接回复以前的邮件,则会出现邮件不同组的情况

    已尝试过邮箱缓存,清除自动完成列表,下载通讯簿也没什么用。

    2019年4月18日 10:49

全部回复

  • 您好,

     

    您说的这个现象并不是错误,而是设计使然。在Exchange中,发给通讯组邮箱的邮件是根据其邮箱地址进行路由分发,而不是邮箱显示名称。之前发送过的和草稿箱中的邮件还是对其邮箱SMTP地址进行邮件分发。因此再次发送后会到达更改显示名字后的通讯组邮箱,其邮箱地址还是一样的没有变化。我在我的Exchange 2013 实验环境中进行了测试,得到的结果和您相同。

     

    1.user004用户邮箱草稿箱和已发送文件夹中存在给通讯组“test1旧”的邮件。

     


     

    2.显示名称改为“test1新”后,发送草稿箱中的邮件,或者从已发送的文件中选择“test1旧”通讯组,再次发送。显示为“test1新”。

     


     

    如果您想根据新旧通讯组名称对接收的邮件进行划分,建议您保留原名称的通讯组邮箱,并新建一个通讯组邮箱,组成员和原来的组邮箱相同,显示名称设为新名称。

    此致,

    Kelvin Deng


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    2019年4月19日 4:33
  • 感谢您的回复,保留旧的再新建新的似乎有点麻烦,并且旧的记录我基本都已经忘记。

    请问是否有方法可以若用户回复旧的邮件,若发送不再有效,能否直接退信。现在提示虽然不再有效,但还是发送到新的组别

    2019年4月19日 7:34
  • 您好,

     

    您可以尝试登录EAC,创建transport rule,将发送给通讯组邮箱旧显示名称的邮件拦截并返回自定义NDR内容。规则具体设置请见下图。

     

    此致,

    Kelvin Deng


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    2019年4月19日 8:59
  • 感谢您的答复,这边我也尝试过做过这个操作,但是邮件地址会自动修正成新的,导致这个规则完全不生效。

    这边我似乎只能删除掉旧的地址,再创建新的地址,才会使这个规则生效。

    2019年4月19日 9:42
  • 您好,

    我在实验环境中做了相关测试,得到和您相同的结果。经过进一步研究和讨论,除了之前回复中提到的再建一个通讯组邮箱,目前没有其他直接的方法来实现您这个需求,还请理解。

    此致,

    Kelvin Deng


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    2019年4月19日 10:10
  • 您好,

    长时间没有收到您的回复,请问问题解决了吗?

    如果以上建议有用的话,请在空闲的时候标记它为答案以帮助更多有类似疑惑的用户。

     

    此致,

    Kelvin Deng


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    2019年4月24日 16:06