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microsoft outolook 2003接收exchange 2003服务器上的邮件会出现假死的现象 RRS feed

  • 问题

  • outlook每次一有新邮件过来,outlook就出现无响应,大概停顿30-40秒,邮件收下来后,就会正常。系统用的是vista系统,公司内只有这一台机器是这样,其他的都没问题。还望高手能帮忙提提解决方案,谢谢了。
    2010年8月9日 4:15

答案

  • 那再检查:1.电脑配置,是否是中毒引起的资源不够用。

                   2.邮箱大小是否有限制,以及Outlook及服务端是否配置了复杂的规则。

    若还不行,应该再尝试换台电脑用他的账号收发邮件看是否有问题。

         IF 换台电脑后此症状不见了

             that  {

                     应该检查终端,大多数是因为系统资源不够的原因造成接收缓慢或是outlook的配置问题(如:是否勾选低速时仅下载邮件头选项)

                     1.杀毒

                     2.检查OUTlook的PST文件是否超过2G或是快超过2G 

                     3.重新安装OUTLOOK或是新建个OUTLOOK配置文件,另外再查下本地outlook是否配置了规则。

                      }

         else      {

                     问题就不在终端而在服务端及网络上

                    1.检查此账号的邮箱大小,是否接近服务器设定的最大容量值

                    2.检查是否有些规则针对此用户(可能性不大,但建议查看一下)

                    3.ping下邮箱服务器,查看网络状况

                    4.账号这边我估计问题不大,但也有可能是因为这个用户的验证时间过长,导致接收时出现短暂的无响应。

                     }

    2010年8月10日 1:34
  •       我个人不建议调整这些参数,因为调整这些参数有可能会引发丢失邮件,邮箱打不开需要修复等状况,文件越大,对以后的维护也是一个挑战,还是多分一个存档文件分类存放。

          另外:PST和OST都不能超过2G,但OST只是服务器在本地的一个副本,所以他的大小是根据服务器设置的容量决定,但肯定不能超过2G。OUTLOOK之所以有2G的限制,主要还是由存储格式分为unicode和ANSI以及磁盘格式FAT32和NTFS决定。所以由于这些特殊情况的存在,我建议还是不要超过2G,没有特殊情况不需要做超过2G的注册表更改及磁盘格式转换。

          下面引用微软的文章,你看下吧:

    KB830336:PST 文件在 Outlook 2003 中具有不同的格式和文件夹大小限制 中大概描述了新版本PST的特性以及与旧版本的区别:

    Microsoft Office Outlook 2003 中的个人文件夹 (.pst) 文件的格式不同于较早版本中的 Microsoft Outlook,而且其个人文件夹的大小限制也放宽了。在 Outlook 2002 和更早的版本中,.pst 文件采用 American National Standards Institute (ANSI) 格式,文件夹大小限制为 2 GB。

    在 Outlook 2003 中,.pst 文件默认为 UNICODE 格式,文件夹大小限制已经超过 20 GB。 Outlook 2003 支持 UNICODE 和 ANSI 两种格式,Outlook 2003 之前的版本不支持 UNICODE 格式,而且文件夹大小限制较小。

     

    微软在KB832925“如何在 Outlook 2003 中配置 (.pst) 和 (.ost) 文件的大小限制” 中也讲述了相关方法:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Outlook\PST
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\PST
    下分别有四项注册表键值:

    MaxFileSize 注册表项
    WarnFileSize 注册表项
    MaxLargeFileSize 注册表项
    WarnLargeFileSize 注册表项

    MaxFileSize 注册表项决定 .pst 和 .ost 文件可以增长到的最大绝对大小。达到此最大大小后,Outlook 2003 不允许文件大小的增长超过此大小。
    WarnFileSize 注册表项决定 .pst 和 .ost 文件可以拥有的最大数据量。达到此最大数据量后,将不允许 .pst 和 .ost 文件再添加任何数据。但是,物理文件的大小仍会因内部进程而增长。

    MaxLargeFileSize 注册表项和 WarnLargeFileSize 注册表项指的是 UNICODE 格式(新的 Large 格式)文件;MaxFileSize 注册表项和 WarnFileSize 注册表项指的是 ANSI 格式(早期的 Microsoft Outlook 格式)文件。UNICODE 值是以兆字节 (MB) 增量设置的,而 ANSI 值是以字节增量设置的。

    名称 类型 有效数据范围 默认值
    MaxLargeFileSize REG_DWORD 0x00000001 – 0x00005000 0x00005000 20,480 (20 GB)
    WarnLargeFileSize REG_DWORD 0x00000000 – 0x00005000 0x00004C00 19,456 (19 GB)
    MaxFileSize REG_DWORD 0x001F4400 – 0x7C004400 0x7BB04400 2,075,149,312 (1.933 GB)
    WarnFileSize REG_DWORD 0x00042400 – 0x7C004400 0x74404400 1,950,368,768 (1.816 GB)


     

    建议 MaxFileSize 注册表项与 WarnFileSize 注册表项之间的值以及 MaxLargeFileSize 注册表项与 WarnLargeFileSize 注册表项之间的值至少为 5%,以便不会阻碍内部进程继续执行。

    如果 MaxFileSize 注册表项的值超过 .pst 或 .ost 文件的 ANSI 2 GB 限制,则忽略该值,将大小限制在 2 GB 以防止文件损坏。对于 UNICODE 文件,WarnFileSizeregistry 注册表项的默认值计算为 MaxFileSize 注册表项的 95%,而对于小的 ANSI 文件,它保留为 1,950,368,768 字节。

    注意:可以将 UNICODE 限制设置为超出表中列出的值。但是,由于会引起性能下降,建议您不要这样做。

    如果 .ost 文件或 .pst 文件达到 WarnFileSize 或 WarnLargeFileSize 注册表项中指定的限制,则触发压缩功能以尝试将文件大小减小到可用级别。当达到 WarnFileSize 或 WarnLargeFileSize 限制时,将无法发送电子邮件(假设已发送的电子邮件存储在“已发送的邮件”文件夹中),且无法在文件中复制或移动项目。如果此文件是用于自动存档的存档 .pst 文件,则自动存档操作将失败。但是,可以删除电子邮件或从当前作为默认传送位置使用的 .pst 或 .ost 文件来对其进行存档。

    下面是文件达到注册表项中指定的最大值时可能出现的一些错误:

    当尝试将项目移动到已达到限制的 .pst 或 .ost 文件中时,会收到以下错误信息:

    Can't move the items.The file <path>\<filename>.pst has reached its maximum size.To reduce the amount of data in this file, select some items that you no longer need, and then permanently delete them.

    当电子邮件传送到使用缓存 Exchange 模式的 .pst 或 .ost 文件,并且此文件已达到限制时,将启动“邮箱清除”向导。

     

    2010年8月10日 3:41

全部回复

  • 请检查:1.网络状况,网卡的速率是不是全双工,网线是否受电磁干扰

                2.处理的邮件大小

    2010年8月9日 7:03
  • 你好,孤狼。

             1.网卡是全双工。网络状况应该没问题,因为我把电脑拿到别人正常的网络接口上面也是这样子

             2.邮件不论大小,只要一有邮件进来,就会出现这种状况。

    2010年8月9日 7:12
  • 那再检查:1.电脑配置,是否是中毒引起的资源不够用。

                   2.邮箱大小是否有限制,以及Outlook及服务端是否配置了复杂的规则。

    若还不行,应该再尝试换台电脑用他的账号收发邮件看是否有问题。

         IF 换台电脑后此症状不见了

             that  {

                     应该检查终端,大多数是因为系统资源不够的原因造成接收缓慢或是outlook的配置问题(如:是否勾选低速时仅下载邮件头选项)

                     1.杀毒

                     2.检查OUTlook的PST文件是否超过2G或是快超过2G 

                     3.重新安装OUTLOOK或是新建个OUTLOOK配置文件,另外再查下本地outlook是否配置了规则。

                      }

         else      {

                     问题就不在终端而在服务端及网络上

                    1.检查此账号的邮箱大小,是否接近服务器设定的最大容量值

                    2.检查是否有些规则针对此用户(可能性不大,但建议查看一下)

                    3.ping下邮箱服务器,查看网络状况

                    4.账号这边我估计问题不大,但也有可能是因为这个用户的验证时间过长,导致接收时出现短暂的无响应。

                     }

    2010年8月10日 1:34
  • 你好,孤狼

          针对你提出的解决方案,最有可能的应该是pst文件超过2G。其他的我会逐个测试的,我想先了解下,作为本机上的pst文件,超过2G会出现什么状况,是不是最大限制2G。我现在是ost和pst都在使用,因为服务器空间有限,一般都是一段时间就把ost中的邮件直接拖到pst中,导致现在pst文件有将近2G了。

    2010年8月10日 2:54
  • 我用的是office 2003,也是限制最大2G吗,我查了下,有人说office 2000是限制最大2G,有没有更改方法将Pst的最大值调大。
    2010年8月10日 3:17
  •       我个人不建议调整这些参数,因为调整这些参数有可能会引发丢失邮件,邮箱打不开需要修复等状况,文件越大,对以后的维护也是一个挑战,还是多分一个存档文件分类存放。

          另外:PST和OST都不能超过2G,但OST只是服务器在本地的一个副本,所以他的大小是根据服务器设置的容量决定,但肯定不能超过2G。OUTLOOK之所以有2G的限制,主要还是由存储格式分为unicode和ANSI以及磁盘格式FAT32和NTFS决定。所以由于这些特殊情况的存在,我建议还是不要超过2G,没有特殊情况不需要做超过2G的注册表更改及磁盘格式转换。

          下面引用微软的文章,你看下吧:

    KB830336:PST 文件在 Outlook 2003 中具有不同的格式和文件夹大小限制 中大概描述了新版本PST的特性以及与旧版本的区别:

    Microsoft Office Outlook 2003 中的个人文件夹 (.pst) 文件的格式不同于较早版本中的 Microsoft Outlook,而且其个人文件夹的大小限制也放宽了。在 Outlook 2002 和更早的版本中,.pst 文件采用 American National Standards Institute (ANSI) 格式,文件夹大小限制为 2 GB。

    在 Outlook 2003 中,.pst 文件默认为 UNICODE 格式,文件夹大小限制已经超过 20 GB。 Outlook 2003 支持 UNICODE 和 ANSI 两种格式,Outlook 2003 之前的版本不支持 UNICODE 格式,而且文件夹大小限制较小。

     

    微软在KB832925“如何在 Outlook 2003 中配置 (.pst) 和 (.ost) 文件的大小限制” 中也讲述了相关方法:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Outlook\PST
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\PST
    下分别有四项注册表键值:

    MaxFileSize 注册表项
    WarnFileSize 注册表项
    MaxLargeFileSize 注册表项
    WarnLargeFileSize 注册表项

    MaxFileSize 注册表项决定 .pst 和 .ost 文件可以增长到的最大绝对大小。达到此最大大小后,Outlook 2003 不允许文件大小的增长超过此大小。
    WarnFileSize 注册表项决定 .pst 和 .ost 文件可以拥有的最大数据量。达到此最大数据量后,将不允许 .pst 和 .ost 文件再添加任何数据。但是,物理文件的大小仍会因内部进程而增长。

    MaxLargeFileSize 注册表项和 WarnLargeFileSize 注册表项指的是 UNICODE 格式(新的 Large 格式)文件;MaxFileSize 注册表项和 WarnFileSize 注册表项指的是 ANSI 格式(早期的 Microsoft Outlook 格式)文件。UNICODE 值是以兆字节 (MB) 增量设置的,而 ANSI 值是以字节增量设置的。

    名称 类型 有效数据范围 默认值
    MaxLargeFileSize REG_DWORD 0x00000001 – 0x00005000 0x00005000 20,480 (20 GB)
    WarnLargeFileSize REG_DWORD 0x00000000 – 0x00005000 0x00004C00 19,456 (19 GB)
    MaxFileSize REG_DWORD 0x001F4400 – 0x7C004400 0x7BB04400 2,075,149,312 (1.933 GB)
    WarnFileSize REG_DWORD 0x00042400 – 0x7C004400 0x74404400 1,950,368,768 (1.816 GB)


     

    建议 MaxFileSize 注册表项与 WarnFileSize 注册表项之间的值以及 MaxLargeFileSize 注册表项与 WarnLargeFileSize 注册表项之间的值至少为 5%,以便不会阻碍内部进程继续执行。

    如果 MaxFileSize 注册表项的值超过 .pst 或 .ost 文件的 ANSI 2 GB 限制,则忽略该值,将大小限制在 2 GB 以防止文件损坏。对于 UNICODE 文件,WarnFileSizeregistry 注册表项的默认值计算为 MaxFileSize 注册表项的 95%,而对于小的 ANSI 文件,它保留为 1,950,368,768 字节。

    注意:可以将 UNICODE 限制设置为超出表中列出的值。但是,由于会引起性能下降,建议您不要这样做。

    如果 .ost 文件或 .pst 文件达到 WarnFileSize 或 WarnLargeFileSize 注册表项中指定的限制,则触发压缩功能以尝试将文件大小减小到可用级别。当达到 WarnFileSize 或 WarnLargeFileSize 限制时,将无法发送电子邮件(假设已发送的电子邮件存储在“已发送的邮件”文件夹中),且无法在文件中复制或移动项目。如果此文件是用于自动存档的存档 .pst 文件,则自动存档操作将失败。但是,可以删除电子邮件或从当前作为默认传送位置使用的 .pst 或 .ost 文件来对其进行存档。

    下面是文件达到注册表项中指定的最大值时可能出现的一些错误:

    当尝试将项目移动到已达到限制的 .pst 或 .ost 文件中时,会收到以下错误信息:

    Can't move the items.The file <path>\<filename>.pst has reached its maximum size.To reduce the amount of data in this file, select some items that you no longer need, and then permanently delete them.

    当电子邮件传送到使用缓存 Exchange 模式的 .pst 或 .ost 文件,并且此文件已达到限制时,将启动“邮箱清除”向导。

     

    2010年8月10日 3:41
  • 真的非常感谢,孤狼。谢谢你为我提供那么多帮助,电脑是我们老板的,他今天出差,后天回来,回来后我会逐一测试的。到时候如果解决了,我会贴出来问题所在和解决方法,看孤狼的回答,知道孤狼一定是个高手,不知道孤狼在这个行业里工作了多久了,能否留个QQ或者之类的联系方式,很想向您请教。
    2010年8月10日 5:59