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outlook 1803版本 发日语邮件标题乱码 RRS feed

  • 问题

  • 如题,我用outlook客户端发邮件,编辑的时候标题还是正常的日文,发出去之后就变成“【ご B j】7.20 L例会の _催”这种乱码了。正文没问题,就是标题。

    电脑是win10英文系统。

    这个怎么解决?很困扰的,给日本客户发邮件发出乱码非常尴尬。

    2018年9月18日 5:46

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  • 如题,我用outlook客户端发邮件,编辑的时候标题还是正常的日文,发出去之后就变成“【ご B j】7.20 L例会の _催”这种乱码了。正文没问题,就是标题。

    电脑是win10英文系统。

    这个怎么解决?很困扰的,给日本客户发邮件发出乱码非常尴尬。

    您好,

    请问问题邮件发送给您自己的话,也会出现乱码嘛?
    注意到您标题中提到了1803版本,请问问题是在升级到1803版本后突然出现的嘛? 

    我这边尝试在1803版本(内部版本号9126.2282)的Outlook 2016 中发送了日语主题的邮件,在同一台电脑和Outlook 2013 中查看邮件时都没有遇到乱码问题:

    请问您的内部版本号和我这边有不一样的嘛?您可以通过文件 > Office账户 > 关于Outlook 进行查看。

    此外,为了进一步排查问题,还请您尝试下面的步骤看是否会有问题:

    1. 尝试关闭Outlook客户端, 用您的网页版邮箱发送主题为日语的邮件看是否会出现乱码。
    2. 尝试在Outlook 上配置个其他邮箱(非公司邮箱)看是否依然有这个问题。
    3. 如果可以的话,建议和其他同事确认是否其他人也有这个问题。

    任何进展欢迎您随时回帖。 

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun


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    2018年9月18日 7:33
    版主
  • 您好,

    请问问题怎么样了呢? 如果您还需要进一步帮助,还请您提供更多细节以便我们协助您分析排错。 如果问题已经解决了,欢迎您在这边分享您的解决办法并把您的回复标记为答复以便其他有类似问题的用户从您的帖子中获益。感谢您的理解与支持。

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun


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    2018年9月20日 2:22
    版主