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安装补丁后黑屏 RRS feed

  • 问题

  • 已经遇到两次了,两台不同的server。 正版激活后,安装一些必要的软件,然后补丁,更新完成后,出现小圆点一圈一圈闪动,过了直接黑屏。

    按F8,选安全模式、低分辨率都进不去。选最后一次安全配置,有一台server能进去,另一台无法进去。

    咨询其他资深工程师,发现我这里有一点特殊的,就是显示器和键盘鼠标只有一套,需要的时候就在两台server间插拔(不同机柜,没有KVM)。据说是可能是分辨率切换的问题,但也不确定。

    请问各位大神,除了每次重启前做系统的裸机备份外,还有什么好办法? 黑屏后怎么才能拯救回来?靠那个最后一次正确配置不保险啊。

    2014年10月2日 7:26

答案

  • 已经搞定。是显卡驱动的问题。默认安装后,是Microsoft 基本图形适配器。而显卡是常见的Aspeed1400/2400系列。装完系统第一件事就应该安装上所有驱动。 说起来,常见的Aspeed驱动微软应该集成进去的。

    同样的硬件,装2008 R2 ,就算不装驱动,也没问题。 2012R2倒退了!

    2014年10月9日 15:32

全部回复

  • 你好,

    能否让我知道一些关于这两台Servers的一些具体信息吗?比如,服务器操作系统的版本信息等等。

    ->F8,选安全模式、低分辨率都进不去。选最后一次安全配置,有一台server能进去,另一台无法进去。

    在选Safe ModeLast Known Good Configuration都不能进入Server时,是一直hang住了,还是有某些错误信息出现?

    ->咨询其他资深工程师,发现我这里有一点特殊的,就是显示器和键盘鼠标只有一套,需要的时候就在两台server间插拔(不同机柜,没有KVM)。

    的确是有些特殊的情景。你是否有检查video carddrivers,是否需要更新相关的drivers

    我注意到在使用Last Known Good Configuration的情况下,已经能进入一台Server。能否检查下是否可以找到相关的dump file来分析?这可能会帮助我们找到这个问题的根本原因。请参考下面的文档。(需要注意的是,这是英文版的文档。)

    How to read the small memory dump file that is created by Windows if a crash occurs

    Crash dump analysis using the Windows debuggers (WinDbg)

    此外,在论坛上对dump file进行分析不是很有效率。如果这个问题对你来说比较紧急,请通过电话联系 Microsoft 客户服务和支持 (CSS)以便专用的支持专业人员可以帮助您。

    关于如何获得特定的技术支持的电话号码,请参阅下面列出的 web 站点:

    http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;OfferProPhone#faq607

    希望这对你有帮助。

    Best regards,

    Justin Gu

    2014年10月3日 9:54
    版主
  • 已经搞定。是显卡驱动的问题。默认安装后,是Microsoft 基本图形适配器。而显卡是常见的Aspeed1400/2400系列。装完系统第一件事就应该安装上所有驱动。 说起来,常见的Aspeed驱动微软应该集成进去的。

    同样的硬件,装2008 R2 ,就算不装驱动,也没问题。 2012R2倒退了!

    2014年10月9日 15:32