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笔记本总是掉网 RRS feed

  • 问题

  • 工程师您好,

    有一台win10笔记本,总是无故掉网。

    公司两条网络,使用A网络就无故掉网,过一会又恢复了,一天会掉几次。

    使用B网络,就一切正常。

    更新了网卡驱动和bios驱动,依然不行。

    2018年12月20日 6:28

全部回复

  • 您好,

    感谢您在我们论坛发帖。

    您使用的都是无线网?还是都是有线网?

    断网的时候,有没有消息提示?或者报错内容?

    还有就是其他的计算机使用A网络,是否会有同样的问题?

    期待您的回复。

    感谢您的理解与支持。

    最好的祝福,

    Otto 


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    2018年12月20日 9:10
  • 您好,

    都使用的是无线网,

    断网的时候无任何消息提示,

    其他电脑使用A网络没有出现过这个问题,

    谢谢。

    2018年12月21日 1:28
  • 您好,

    感谢您的回复。

    首先,先根据以下内容进行排错。

    1. 当您的计算机连接上A网络时,使用 命令ipconfig /all得到所有的网络配置信息。

    2. 当您的计算机断网后重连之后,再次使用命令ipconfig /all得到所有的网络配置信息。

    3. 对比两次的网络配置信息,可以注意一下IP地址是否有变化,其他的配置是否也有不同。

    还有就是,您说的掉网,是指无线网链接断开?还是指无线网链接没断开,但是无法访问互联网?

    希望以上信息对您有所帮助。

    感谢您的理解与支持。

    最好的祝福,

    Otto


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    • 已建议为答案 otto wang 2018年12月27日 2:41
    2018年12月24日 6:12
  • 您好,

    只需检查以查看所提供的信息是否有用。如果您需要进一步的帮助,请告诉我们。

    Best Regards,

    Otto


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    2018年12月27日 2:41
  • 您好,

    您的问题解决了吗?

    如果您使用我们的解决方案解决了问题,请标记为答案以帮助其他社区成员快速找到有用的回复。

    如果您使用自己的解决方案解决问题,请在此处分享您的经验和解决方案。 对于有类似问题的其他社区成员来说,这将非常有益。

    如果不是,请回复并告诉我们当前的情况,以便提供进一步的帮助。

    Best Regards,

    Otto Wang


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    2019年1月2日 2:20