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outlook2016无法使用预览功能 RRS feed

  • 问题

  • 微软工程师,您好,

    outlook2016无法使用预览功能,提示报错信息如下,麻烦协助定位报错产生原因,谢谢。

    操作系统版本是win10 1803

    同时已经确认以下项目没有问题:





    2019年3月28日 1:39

答案

  • 您好,

    请问Outlook的具体版本是什么?您可以通过文件> Office账户 > 关于Outlook处查看。

    能否预览其他Office文件,比如Excel文件?

    首先,我们可以修复一下Office。请打开控制面板>程序与特征。 右击Office,然后选择更改>修复。

    此外,您是否开启了Windows防火墙服务?请参考下面的步骤:

    1. 单击开始,在搜索框中输入服务。
    2. 打开服务,下拉找到Windows Firewall
    3. 修改启动类型为自动,点击应用,然后点击启动,等待完成即可。

           

    如果开启后问题依旧存在,您还可以尝试用安全模式启动Outlook (Win + R, 输入 outlook /safe, 按回车。),如果安全模式下没有重现,这个问题有可能是三方加载项造成的。

    有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年3月28日 7:28
    版主

全部回复

  • 您好,

    请问Outlook的具体版本是什么?您可以通过文件> Office账户 > 关于Outlook处查看。

    能否预览其他Office文件,比如Excel文件?

    首先,我们可以修复一下Office。请打开控制面板>程序与特征。 右击Office,然后选择更改>修复。

    此外,您是否开启了Windows防火墙服务?请参考下面的步骤:

    1. 单击开始,在搜索框中输入服务。
    2. 打开服务,下拉找到Windows Firewall
    3. 修改启动类型为自动,点击应用,然后点击启动,等待完成即可。

           

    如果开启后问题依旧存在,您还可以尝试用安全模式启动Outlook (Win + R, 输入 outlook /safe, 按回车。),如果安全模式下没有重现,这个问题有可能是三方加载项造成的。

    有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年3月28日 7:28
    版主
  • 您好,

    请问Outlook可以正常预览Word文件了么?有任何更新,欢迎随时回帖。

    Perry Pan


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    2019年3月30日 4:35
    版主