之前用的好好的正版Office Professional Plus 2013，突然提示：需要激活？这是怎么了？
问题
答案
-
你好，
考虑到这个问题是发生在系统从Windows 7升级到Windows 10之后，请问是完全重装Windows 10（不保留之前安装的应用和设置），还是覆盖升级Windows（即保存之前已安装的应用和设置）到Windows 10的呢？
从这个报错，似乎当前电脑没有正确的安装相应的Office Professional Plus 2013 MSDN订阅版的客户端，也有可能是安装了太多的产品密钥导致的（如之前安装的Office残留）。通常而言，在MSDN下载的Office都是零售版的，需要使用与之对应的Office Professional Plus 2013 MSDN零售密钥来激活。
当前我们建议你可以使用ospp.vbs脚本检查一下已安装的Office产品状态：
你需要以管理员身份打开控制命令行，在其中输入cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /dstatus
或 cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /dstatus (如果是32-bit版本的 Office 2013 安装在 64-bit Windows 操作系统) ，你可以将运行结果贴上来帮助我分析你的问题。Office Professional Plus 2013 MSDN订阅版的产品名称（License Name）是Office 15, OfficeProPlusMSDN-Retail edition. 如果你在运行结果中没有看到相关记录，则没有正确的安装Office Professional Plus 2013 MSDN订阅版的产品。
你也可以尝试从以上命令运行结果中找到Office 15, OfficeProPlus相关的记录, 找到其中这条的语句“Last 5 characters of installed product key: XXXXX” 然后运行cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /unpkey:XXXXX 或者 cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /unpkey:XXXXX ，运行成功之后，再尝试打开Office应用输入你的MSDN零售密钥激活看看。
你也可以使用命令行，输入你的激活密钥以激活Office：
按照上面的方法，以管理员身份运行控制命令行，找到正确的命令 cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /inpkey:value 或者 cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /inpkey:value
注意:这里的value指的是你的25位Office 2013激活密钥：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。
然后对应的运行cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /act 或cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /act
运行成功后，看返回的结果。然后验证Office是否能够正常激活。如果使用以上方法都无法激活已安装的Office 2013，你可以尝试使用通过卸载支持工具完全卸载 Office，然后联系你的管理员从MSDN重新下载Office Professional Plus 2013订阅版本的安装包，在这台电脑上重新再安装激活看看。
有任何进展或者疑问，请在下方回复以让我们知道。
此致，
敬礼
Herb
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnmff@microsoft.com.
谢谢！
照你建议，执行vbs，看到的 License Name 确实不完全正确。
已请IT管理员，从MSDN重新下载了Office Professional Plus 2013订阅版本的安装包，准备安装。
顺便请问一下，直接安装可以吗？还是必须先卸载旧的版本？
原来所做的Outlook设置等，不知会保留下来么？
再次感谢你的专业帮助！
- 已标记为答案 David Carl 2020年5月21日 8:04
-
你好，
目前来看，需要完全的卸载和重装，才能当前的密钥激活与之对应的Office Professional Plus 2013 MSDN订阅版本。
因为完全的卸载会完全清除之前Office的设置，之前已保存在这台电脑上的Office文档文件不会删除。如果你要备份 Outlook 数据文件， 请参阅查找 Outlook 数据文件并将其从一台计算机传输到另一台计算机。更多信息，参考：备份电子邮件；如何管理 Microsoft Outlook 中的 .pst 文件。有Outlook相关的问题，你也可以到Outlook论坛提问以获取针对的支持与帮助。
如果使用卸载工具后，依然有残留的Office信息，导致重装Office 2013MSDN订阅版本后仍旧激活失败，你可以尝试手动卸载Office。在纯净的安装环境下，再此重新安装Office，验证能否正常激活。
有任何进展或者动态，都可以在下方留言和我们分享。
此致，
敬礼
Herb
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnmff@microsoft.com.
- 已建议为答案 Emily HuaMicrosoft contingent staff, Moderator 2020年5月21日 1:20
- 已标记为答案 David Carl 2020年5月21日 8:04
全部回复
-
你好，
考虑到这个问题是发生在系统从Windows 7升级到Windows 10之后，请问是完全重装Windows 10（不保留之前安装的应用和设置），还是覆盖升级Windows（即保存之前已安装的应用和设置）到Windows 10的呢？
从这个报错，似乎当前电脑没有正确的安装相应的Office Professional Plus 2013 MSDN订阅版的客户端，也有可能是安装了太多的产品密钥导致的（如之前安装的Office残留）。通常而言，在MSDN下载的Office都是零售版的，需要使用与之对应的Office Professional Plus 2013 MSDN零售密钥来激活。
当前我们建议你可以使用ospp.vbs脚本检查一下已安装的Office产品状态：
你需要以管理员身份打开控制命令行，在其中输入cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /dstatus
或 cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /dstatus (如果是32-bit版本的 Office 2013 安装在 64-bit Windows 操作系统) ，你可以将运行结果贴上来帮助我分析你的问题。Office Professional Plus 2013 MSDN订阅版的产品名称（License Name）是Office 15, OfficeProPlusMSDN-Retail edition. 如果你在运行结果中没有看到相关记录，则没有正确的安装Office Professional Plus 2013 MSDN订阅版的产品。
你也可以尝试从以上命令运行结果中找到Office 15, OfficeProPlus相关的记录, 找到其中这条的语句“Last 5 characters of installed product key: XXXXX” 然后运行cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /unpkey:XXXXX 或者 cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /unpkey:XXXXX ，运行成功之后，再尝试打开Office应用输入你的MSDN零售密钥激活看看。
你也可以使用命令行，输入你的激活密钥以激活Office：
按照上面的方法，以管理员身份运行控制命令行，找到正确的命令 cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /inpkey:value 或者 cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /inpkey:value
注意:这里的value指的是你的25位Office 2013激活密钥：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。
然后对应的运行cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /act 或cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /act
运行成功后，看返回的结果。然后验证Office是否能够正常激活。如果使用以上方法都无法激活已安装的Office 2013，你可以尝试使用通过卸载支持工具完全卸载 Office，然后联系你的管理员从MSDN重新下载Office Professional Plus 2013订阅版本的安装包，在这台电脑上重新再安装激活看看。
有任何进展或者疑问，请在下方回复以让我们知道。
此致，
敬礼
Herb
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnmff@microsoft.com.
-
你好，
考虑到这个问题是发生在系统从Windows 7升级到Windows 10之后，请问是完全重装Windows 10（不保留之前安装的应用和设置），还是覆盖升级Windows（即保存之前已安装的应用和设置）到Windows 10的呢？
从这个报错，似乎当前电脑没有正确的安装相应的Office Professional Plus 2013 MSDN订阅版的客户端，也有可能是安装了太多的产品密钥导致的（如之前安装的Office残留）。通常而言，在MSDN下载的Office都是零售版的，需要使用与之对应的Office Professional Plus 2013 MSDN零售密钥来激活。
当前我们建议你可以使用ospp.vbs脚本检查一下已安装的Office产品状态：
你需要以管理员身份打开控制命令行，在其中输入cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /dstatus
或 cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /dstatus (如果是32-bit版本的 Office 2013 安装在 64-bit Windows 操作系统) ，你可以将运行结果贴上来帮助我分析你的问题。Office Professional Plus 2013 MSDN订阅版的产品名称（License Name）是Office 15, OfficeProPlusMSDN-Retail edition. 如果你在运行结果中没有看到相关记录，则没有正确的安装Office Professional Plus 2013 MSDN订阅版的产品。
你也可以尝试从以上命令运行结果中找到Office 15, OfficeProPlus相关的记录, 找到其中这条的语句“Last 5 characters of installed product key: XXXXX” 然后运行cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /unpkey:XXXXX 或者 cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /unpkey:XXXXX ，运行成功之后，再尝试打开Office应用输入你的MSDN零售密钥激活看看。
你也可以使用命令行，输入你的激活密钥以激活Office：
按照上面的方法，以管理员身份运行控制命令行，找到正确的命令 cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /inpkey:value 或者 cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /inpkey:value
注意:这里的value指的是你的25位Office 2013激活密钥：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。
然后对应的运行cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /act 或cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /act
运行成功后，看返回的结果。然后验证Office是否能够正常激活。如果使用以上方法都无法激活已安装的Office 2013，你可以尝试使用通过卸载支持工具完全卸载 Office，然后联系你的管理员从MSDN重新下载Office Professional Plus 2013订阅版本的安装包，在这台电脑上重新再安装激活看看。
有任何进展或者疑问，请在下方回复以让我们知道。
此致，
敬礼
Herb
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnmff@microsoft.com.
谢谢你的帮助。下午细细拜读。
元月15日从Windows 7升级到Windows 10之后，Office 2013保留，激活状态也没问题。
因为安全补丁问题，4/23日，用MediaCreateTool1909.exe 完全重装Windows 10（不保留之前安装的应用和设置），现在提示未激活。
输入原来的序列号，提示：此密钥适用于Office Professional Plus 2013的其他版本，而不是当前安装的版本。
-
你好，
考虑到这个问题是发生在系统从Windows 7升级到Windows 10之后，请问是完全重装Windows 10（不保留之前安装的应用和设置），还是覆盖升级Windows（即保存之前已安装的应用和设置）到Windows 10的呢？
从这个报错，似乎当前电脑没有正确的安装相应的Office Professional Plus 2013 MSDN订阅版的客户端，也有可能是安装了太多的产品密钥导致的（如之前安装的Office残留）。通常而言，在MSDN下载的Office都是零售版的，需要使用与之对应的Office Professional Plus 2013 MSDN零售密钥来激活。
当前我们建议你可以使用ospp.vbs脚本检查一下已安装的Office产品状态：
你需要以管理员身份打开控制命令行，在其中输入cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /dstatus
或 cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /dstatus (如果是32-bit版本的 Office 2013 安装在 64-bit Windows 操作系统) ，你可以将运行结果贴上来帮助我分析你的问题。Office Professional Plus 2013 MSDN订阅版的产品名称（License Name）是Office 15, OfficeProPlusMSDN-Retail edition. 如果你在运行结果中没有看到相关记录，则没有正确的安装Office Professional Plus 2013 MSDN订阅版的产品。
你也可以尝试从以上命令运行结果中找到Office 15, OfficeProPlus相关的记录, 找到其中这条的语句“Last 5 characters of installed product key: XXXXX” 然后运行cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /unpkey:XXXXX 或者 cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /unpkey:XXXXX ，运行成功之后，再尝试打开Office应用输入你的MSDN零售密钥激活看看。
你也可以使用命令行，输入你的激活密钥以激活Office：
按照上面的方法，以管理员身份运行控制命令行，找到正确的命令 cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /inpkey:value 或者 cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /inpkey:value
注意:这里的value指的是你的25位Office 2013激活密钥：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX。
然后对应的运行cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /act 或cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\"ospp.vbs /act
运行成功后，看返回的结果。然后验证Office是否能够正常激活。如果使用以上方法都无法激活已安装的Office 2013，你可以尝试使用通过卸载支持工具完全卸载 Office，然后联系你的管理员从MSDN重新下载Office Professional Plus 2013订阅版本的安装包，在这台电脑上重新再安装激活看看。
有任何进展或者疑问，请在下方回复以让我们知道。
此致，
敬礼
Herb
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnmff@microsoft.com.
谢谢！
照你建议，执行vbs，看到的 License Name 确实不完全正确。
已请IT管理员，从MSDN重新下载了Office Professional Plus 2013订阅版本的安装包，准备安装。
顺便请问一下，直接安装可以吗？还是必须先卸载旧的版本？
原来所做的Outlook设置等，不知会保留下来么？
再次感谢你的专业帮助！
- 已标记为答案 David Carl 2020年5月21日 8:04
-
你好，
目前来看，需要完全的卸载和重装，才能当前的密钥激活与之对应的Office Professional Plus 2013 MSDN订阅版本。
因为完全的卸载会完全清除之前Office的设置，之前已保存在这台电脑上的Office文档文件不会删除。如果你要备份 Outlook 数据文件， 请参阅查找 Outlook 数据文件并将其从一台计算机传输到另一台计算机。更多信息，参考：备份电子邮件；如何管理 Microsoft Outlook 中的 .pst 文件。有Outlook相关的问题，你也可以到Outlook论坛提问以获取针对的支持与帮助。
如果使用卸载工具后，依然有残留的Office信息，导致重装Office 2013MSDN订阅版本后仍旧激活失败，你可以尝试手动卸载Office。在纯净的安装环境下，再此重新安装Office，验证能否正常激活。
有任何进展或者动态，都可以在下方留言和我们分享。
此致，
敬礼
Herb
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnmff@microsoft.com.
- 已建议为答案 Emily HuaMicrosoft contingent staff, Moderator 2020年5月21日 1:20
- 已标记为答案 David Carl 2020年5月21日 8:04
-
你好，
目前来看，需要完全的卸载和重装，才能当前的密钥激活与之对应的Office Professional Plus 2013 MSDN订阅版本。
因为完全的卸载会完全清除之前Office的设置，之前已保存在这台电脑上的Office文档文件不会删除。如果你要备份 Outlook 数据文件， 请参阅查找 Outlook 数据文件并将其从一台计算机传输到另一台计算机。更多信息，参考：备份电子邮件；如何管理 Microsoft Outlook 中的 .pst 文件。有Outlook相关的问题，你也可以到Outlook论坛提问以获取针对的支持与帮助。
如果使用卸载工具后，依然有残留的Office信息，导致重装Office 2013MSDN订阅版本后仍旧激活失败，你可以尝试手动卸载Office。在纯净的安装环境下，再此重新安装Office，验证能否正常激活。
有任何进展或者动态，都可以在下方留言和我们分享。
此致，
敬礼
Herb
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnmff@microsoft.com.
谢谢版主的专业指导，问题得以解决！
卸载后，用MSDN版安装包重新安装，输入新密钥，激活OK.
应该是4/23日全新安装Windows 10后，安装Office时没有激活，到期提醒了。
旧密钥是MAK，超过上限了。至于当时的安装包为什么不对，也没弄清楚。
反正用IT管理员提供的，MSDN版安装包及密钥，就对了。
此外发现如下两点，也许可以算是Office 2013的瑕疵吧？供各位同学参考。
1. Office 2013，旧版本不卸载，竟然可以再装上另一个版本！
2. iso解压后的文件夹里，点击执行Setup，并没有提示选择，也没有判断Windows 10是否64位版本，而是直接装成32位版的Office了。需要手动进入x64子文件夹，执行这里的Setup。也就是说，优先安装的是32位版本。
意外惊喜是，卸载、重装Office之后，Outlook里涉及的单位Exchange Server邮箱，自己硬盘里的两份数据文件.pst，竟然都没用自己重新做任何配置；打开Outlook看，它们均在！点赞！！！
再次感谢版主的指点，vbs查看status，至少弄清楚问题的排查方向与思路了。
-
你好，
感谢你的反馈，很高兴看到你的问题得到解决。同时也感谢你对解决这个问题所作的分享，相信这些经验可以帮助更多其他有相似问题的用户。
此致，
敬礼
Herb
如果以上回复对您有所帮助，建议您将其标记为答复。如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnmff@microsoft.com.
