您好,
首先,根据描述来看,您应该没有使用终端/远程桌面服务吧,只是使用了基本的RDP功能。
如果是这样的话,你是使用什么客户端去发起远程连接的?远程桌面连接的版本号是什么?
关于这个问题的排错,有以下几点建议:
1.
在客户端和服务器端查找是否有相关错误日志:事件管理器->应用程序和服务日志->Microsoft->Windows->TerminalServices-LocalSessionManager和TerminalServices-RemoteConnectionManager。
2.
将RDP升级到最新版本。
依次安装下列更新:
Windows 7 SP1
和 Windows Server 2008 R2 SP1
的远程桌面协议 8.0
更新
http://support.microsoft.com/kb/2592687/zh-CN
现已推出针对 Windows 7 SP1
和 Windows Server 2008 R2 SP1
中的 DTLS
添加支持的更新
http://support.microsoft.com/kb/2574819/zh-CN
Windows 7
现已改进的 RemoteApp
和桌面连接功能的更新
http://support.microsoft.com/kb/2857650/zh-CN
Windows
的 RemoteApp
的更新和桌面连接功能是可用的
http://support.microsoft.com/KB/2830477/zh-CN
3.
使用控制台连接是否会有相同的问题。方法:运行mstsc.exe /admin。
希望可以帮到您。
Jeremy Wu
TechNet Community Support
