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邮件流正常传递,但是送达报告状态显示挂起 RRS feed

  • 问题

  • 环境:Exchange 2016  Version 15.1 ‎(Build 1779.2)‎   2台做DAG

    问题描述:

    用户使用公共邮箱发送群组邮件,经审批人审批后,收件人可正常接收邮件

    但是查询送达报告,状态显示挂起

    如图所示

    接收到的邮件

    送达报告

    单个收件人的送达报告

    2020年6月2日 8:17

全部回复

  • 您好,

    从您给的截图中看到,最后的状态信息显示时间是6月2日下午4点多,请问截至目前,送达报告的状态有任何更新吗?
    这个问题是仅发生于这封特定邮件吗?如果发给成员较少的邮件群组,或暂时禁用邮件审批规则的话,也会有同样的情况吗?

    >> 用户使用公共邮箱发送群组邮件,经审批人审批后,收件人可正常接收邮件
    请问您这边是说这2041个收件人都已经确认收到了邮件吗?队列查看器中是否还有邮件卡在队列里呢?
    对于您检查后确认已经收到邮件的用户(如您的第一张截图),还请您运行下下面的命令,看下返回结果中是否有Deliver 和Send事件:

    Get-MessageTrackingLog -MessageSubject <subject> -Sender <sharedmailbox_address> -Recipients <mailaddress> | select timestamp,EventID,Source |sort-object Timestamp


    此外,注意到您当前环境中部署了DAG,建议您在另一台邮箱服务器上查看下送达报告,看是否也是同样的状态。

    若有任何进展,欢迎您随时回帖讨论。

     

    此致,

    Yuki Sun


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年6月3日 5:35
  • 从您给的截图中看到,最后的状态信息显示时间是6月2日下午4点多,请问截至目前,送达报告的状态有任何更新吗?

    没有更新

    这个问题是仅发生于这封特定邮件吗?如果发给成员较少的邮件群组,或暂时禁用邮件审批规则的话,也会有同样的情况吗?

    仅发生在全员邮件中,发给其他成员少的邮件组或不需要审批的邮件,状态正常


    >> 用户使用公共邮箱发送群组邮件,经审批人审批后,收件人可正常接收邮件
    请问您这边是说这2041个收件人都已经确认收到了邮件吗?队列查看器中是否还有邮件卡在队列里呢?
    对于您检查后确认已经收到邮件的用户(如您的第一张截图),还请您运行下下面的命令,看下返回结果中是否有Deliver 和Send事件:

    我随机抽取确认都已经收到了,队列中没有该主题的邮件

    运行命令后的截图如下,没有Deliver和Send事件(收件人为邮件组)

    收件人为邮件组里的一个成员,则正常

    此外,注意到您当前环境中部署了DAG,建议您在另一台邮箱服务器上查看下送达报告,看是否也是同样的状态。

    另一台服务器上查询同样问题



    2020年6月4日 2:40
  • 没有回复了吗
    2020年6月5日 8:43
  • 您好,

    根据我这边的测试,如果运行Get-MessageTrackingLog时,将收件人设为邮件组,返回结果确实是没有DELIVER和SEND事件的,所以您截图中的情况是正常的:


    从您返回的截图来看,对于邮件组成员,已经有DELIVER事件,可以表明邮件已经传递到本地邮箱。

    请问事件查看器中,是否有看到相关的报错事件呢?如果有发现的话,还请您在移除个人信息后,将报错事件号和详细信息分享一下。
    此外,建议您再检查下邮箱数据库所在磁盘的剩余磁盘空间。

     

    此致,

    Yuki Sun


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    2020年6月5日 9:22
  • 您好,

    关于这个问题,请问您那边的情况怎么样了呢?有任何进展或您还需要进一步的帮助,欢迎您随时回帖。

    此致,

    Yuki Sun


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    2020年6月11日 1:20