none
Windows 8 蓝屏 RRS feed

  • 问题

  • Windows 8最近一个月经常系统崩溃,具体现象是:使用过程中界面卡死,鼠标键盘实效,等待一段时间后,系统蓝屏然后自动重启(有时也不出现蓝屏直接重启)。重启后,系统仍能正常使用。

    使用WinDbg看到的一些信息:

    Windows 8 Kernel Version 9200 MP (8 procs) Free x64
    Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
    Built by: 9200.17581.amd64fre.win8_gdr.151112-0600
    Machine Name:
    Kernel base = 0xfffff803`8e608000 PsLoadedModuleList = 0xfffff803`8e8d4ae0
    Debug session time: Wed Sep 13 17:16:20.707 2017 (UTC + 8:00)
    System Uptime: 2 days 8:07:00.140

    Probably caused by : ntoskrnl.exe ( nt+5a240 )

    这是几次崩溃的minidump文件:链接:http://pan.baidu.com/s/1hsy4ZAW  密码:njx5

    <embed height="0" id="xunlei_com_thunder_helper_plugin_d462f475-c18e-46be-bd10-327458d045bd" type="application/thunder_download_plugin" width="0" />
    • 已编辑 Yue_Zhang 2017年9月27日 2:07 delete redundant text
    2017年9月27日 2:06

答案

  • 你好, 

    根据分析,问题出在nvlddmkm.sys。

    STACK_TEXT:  
    fffff880`02b89868 fffff803`8e7e28df : 00000000`00000133 00000000`00000001 00000000`00001e00 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx [d:\7468\minkernel\ntos\ke\amd64\procstat.asm @ 176]
    fffff880`02b89870 fffff803`8e6a6d41 : fffffa80`0d669000 fffff880`02b59180 fffff880`02b899d0 fffff780`00000320 : nt!KeAccumulateTicks+0x13e06f [d:\7468\minkernel\ntos\ke\runtime.c @ 457]
    fffff880`02b898f0 fffff803`8ed72e94 : ffffffff`ffd1f000 fffffa80`0d800802 00000000`00000000 fffffa80`0d6fe110 : nt!KeUpdateRunTime+0x51 [d:\7468\minkernel\ntos\ke\runtime.c @ 671]
    fffff880`02b89920 fffff803`8e65ad9e : fffffa80`0d669000 00000000`00000018 fffffa80`0d8008f0 00000000`00000000 : hal!HalpTimerClockInterrupt+0x50 [d:\win8_gdr\minkernel\hals\lib\timers\common\timerint.c @ 439]
    fffff880`02b89950 fffff880`041dcd61 : fffffa80`0d785000 00000000`00000100 fffffa80`0d6fe110 fffffa80`116bd000 : nt!KiInterruptDispatchLBControl+0x1ce [d:\7468\minkernel\ntos\ke\amd64\intsup.asm @ 567]
    fffff880`02b89ae0 fffffa80`0d785000 : 00000000`00000100 fffffa80`0d6fe110 fffffa80`116bd000 00000000`00000080 : nvlddmkm+0x1a1d61
    fffff880`02b89ae8 00000000`00000100 : fffffa80`0d6fe110 fffffa80`116bd000 00000000`00000080 fffff880`0454c18a : 0xfffffa80`0d785000
    fffff880`02b89af0 fffffa80`0d6fe110 : fffffa80`116bd000 00000000`00000080 fffff880`0454c18a fffffa80`116bd000 : 0x100
    fffff880`02b89af8 fffffa80`116bd000 : 00000000`00000080 fffff880`0454c18a fffffa80`116bd000 fffffa80`0d785000 : 0xfffffa80`0d6fe110
    fffff880`02b89b00 00000000`00000080 : fffff880`0454c18a fffffa80`116bd000 fffffa80`0d785000 fffff880`02b89d01 : 0xfffffa80`116bd000
    fffff880`02b89b08 fffff880`0454c18a : fffffa80`116bd000 fffffa80`0d785000 fffff880`02b89d01 fffffa80`00000017 : 0x80
    fffff880`02b89b10 fffffa80`116bd000 : fffffa80`0d785000 fffff880`02b89d01 fffffa80`00000017 fffffa80`116bd000 : nvlddmkm+0x51118a
    

    请使用这些步骤来解决这个问题:

    Step 1: 下载并安装最新的graphic driver.

    Step 2: 找到这个文件夹C:\Windows\System32\Drivers 并重命名"nvlddmkm.sys" 为"nvlddmkm.sys.old". 如果不行请在安全模式下进行这个操作。并确保拿到这个文件的全部控制权。

    Step 3: 找到nvidia的路径(一般情况下可能是C:\Nvidia or C:\drvvganVidia) 找到这个文件 nvlddmkm.sy_.

    Step 4: 复制这个文件到桌面上.

    Step 5: 打开cmd.exe 以管理员身份.

    Step 6: 输入 "chdir Desktop".

    Step 7: 输入"EXPAND.EXE nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys". Or,
    "expand -r nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys".

    Step 8: 解压完成后复制这个 nvlddmkm.sys 从桌面到 C:\Windows\System32\Drivers

    Step 9: 重启电脑并且查看问题是否存在.


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2017年9月27日 7:04
    所有者:

全部回复

  • 你好, 

    根据分析,问题出在nvlddmkm.sys。

    STACK_TEXT:  
    fffff880`02b89868 fffff803`8e7e28df : 00000000`00000133 00000000`00000001 00000000`00001e00 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx [d:\7468\minkernel\ntos\ke\amd64\procstat.asm @ 176]
    fffff880`02b89870 fffff803`8e6a6d41 : fffffa80`0d669000 fffff880`02b59180 fffff880`02b899d0 fffff780`00000320 : nt!KeAccumulateTicks+0x13e06f [d:\7468\minkernel\ntos\ke\runtime.c @ 457]
    fffff880`02b898f0 fffff803`8ed72e94 : ffffffff`ffd1f000 fffffa80`0d800802 00000000`00000000 fffffa80`0d6fe110 : nt!KeUpdateRunTime+0x51 [d:\7468\minkernel\ntos\ke\runtime.c @ 671]
    fffff880`02b89920 fffff803`8e65ad9e : fffffa80`0d669000 00000000`00000018 fffffa80`0d8008f0 00000000`00000000 : hal!HalpTimerClockInterrupt+0x50 [d:\win8_gdr\minkernel\hals\lib\timers\common\timerint.c @ 439]
    fffff880`02b89950 fffff880`041dcd61 : fffffa80`0d785000 00000000`00000100 fffffa80`0d6fe110 fffffa80`116bd000 : nt!KiInterruptDispatchLBControl+0x1ce [d:\7468\minkernel\ntos\ke\amd64\intsup.asm @ 567]
    fffff880`02b89ae0 fffffa80`0d785000 : 00000000`00000100 fffffa80`0d6fe110 fffffa80`116bd000 00000000`00000080 : nvlddmkm+0x1a1d61
    fffff880`02b89ae8 00000000`00000100 : fffffa80`0d6fe110 fffffa80`116bd000 00000000`00000080 fffff880`0454c18a : 0xfffffa80`0d785000
    fffff880`02b89af0 fffffa80`0d6fe110 : fffffa80`116bd000 00000000`00000080 fffff880`0454c18a fffffa80`116bd000 : 0x100
    fffff880`02b89af8 fffffa80`116bd000 : 00000000`00000080 fffff880`0454c18a fffffa80`116bd000 fffffa80`0d785000 : 0xfffffa80`0d6fe110
    fffff880`02b89b00 00000000`00000080 : fffff880`0454c18a fffffa80`116bd000 fffffa80`0d785000 fffff880`02b89d01 : 0xfffffa80`116bd000
    fffff880`02b89b08 fffff880`0454c18a : fffffa80`116bd000 fffffa80`0d785000 fffff880`02b89d01 fffffa80`00000017 : 0x80
    fffff880`02b89b10 fffffa80`116bd000 : fffffa80`0d785000 fffff880`02b89d01 fffffa80`00000017 fffffa80`116bd000 : nvlddmkm+0x51118a
    

    请使用这些步骤来解决这个问题:

    Step 1: 下载并安装最新的graphic driver.

    Step 2: 找到这个文件夹C:\Windows\System32\Drivers 并重命名"nvlddmkm.sys" 为"nvlddmkm.sys.old". 如果不行请在安全模式下进行这个操作。并确保拿到这个文件的全部控制权。

    Step 3: 找到nvidia的路径(一般情况下可能是C:\Nvidia or C:\drvvganVidia) 找到这个文件 nvlddmkm.sy_.

    Step 4: 复制这个文件到桌面上.

    Step 5: 打开cmd.exe 以管理员身份.

    Step 6: 输入 "chdir Desktop".

    Step 7: 输入"EXPAND.EXE nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys". Or,
    "expand -r nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys".

    Step 8: 解压完成后复制这个 nvlddmkm.sys 从桌面到 C:\Windows\System32\Drivers

    Step 9: 重启电脑并且查看问题是否存在.


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2017年9月27日 7:04
    所有者:
  • 谢谢!已经按照您的建议操作,后续我会继续观察看问题是否还存在。

    再次感谢!


    2017年9月28日 1:55
  • 最近一个月更换过显卡驱动吗?如果有先尝试恢复到一个月前的旧版本试试。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <Yue_Zhang>;

    | Windows 8最近一个月经常系统崩溃,具体现象是:使用过程中界面卡死,鼠标键盘实效,等待一段时间后,系统蓝屏然后自动重启(有时也不出现蓝屏直接重启)。重启后,系统仍能正常使用。

    2017年9月28日 14:17
  • 请问有什么更新么?问题是否已经解决?

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2017年10月3日 4:51
    所有者:
  • 请问问题是否解决?请标记有帮助的帖子为答案,如果问题依然存在,请上传要求的信息我们做进一步的排错。

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2017年10月12日 8:30
    所有者:
  • 更新驱动后观察至今,崩溃问题未复现。

    不过,替换nvlddmkm.sys时需小心,有多个同名文件,要注意版本,用错了会导致Windows无法启动。

    出现这个问题后,我只更新了驱动,没有再替换该文件,崩溃问题也未出现。


    2017年11月19日 4:16
  • 问题已解决
    2017年11月19日 4:16