积极答复者
Windows 8 蓝屏

问题
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Windows 8最近一个月经常系统崩溃,具体现象是:使用过程中界面卡死,鼠标键盘实效,等待一段时间后,系统蓝屏然后自动重启(有时也不出现蓝屏直接重启)。重启后,系统仍能正常使用。
使用WinDbg看到的一些信息:
Windows 8 Kernel Version 9200 MP (8 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 9200.17581.amd64fre.win8_gdr.151112-0600
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff803`8e608000 PsLoadedModuleList = 0xfffff803`8e8d4ae0
Debug session time: Wed Sep 13 17:16:20.707 2017 (UTC + 8:00)
System Uptime: 2 days 8:07:00.140Probably caused by : ntoskrnl.exe ( nt+5a240 )
这是几次崩溃的minidump文件:链接:http://pan.baidu.com/s/1hsy4ZAW 密码:njx5
<embed height="0" id="xunlei_com_thunder_helper_plugin_d462f475-c18e-46be-bd10-327458d045bd" type="application/thunder_download_plugin" width="0" />- 已编辑 Yue_Zhang 2017年9月27日 2:07 delete redundant text
答案
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你好,
根据分析,问题出在nvlddmkm.sys。
STACK_TEXT: fffff880`02b89868 fffff803`8e7e28df : 00000000`00000133 00000000`00000001 00000000`00001e00 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx [d:\7468\minkernel\ntos\ke\amd64\procstat.asm @ 176] fffff880`02b89870 fffff803`8e6a6d41 : fffffa80`0d669000 fffff880`02b59180 fffff880`02b899d0 fffff780`00000320 : nt!KeAccumulateTicks+0x13e06f [d:\7468\minkernel\ntos\ke\runtime.c @ 457] fffff880`02b898f0 fffff803`8ed72e94 : ffffffff`ffd1f000 fffffa80`0d800802 00000000`00000000 fffffa80`0d6fe110 : nt!KeUpdateRunTime+0x51 [d:\7468\minkernel\ntos\ke\runtime.c @ 671] fffff880`02b89920 fffff803`8e65ad9e : fffffa80`0d669000 00000000`00000018 fffffa80`0d8008f0 00000000`00000000 : hal!HalpTimerClockInterrupt+0x50 [d:\win8_gdr\minkernel\hals\lib\timers\common\timerint.c @ 439] fffff880`02b89950 fffff880`041dcd61 : fffffa80`0d785000 00000000`00000100 fffffa80`0d6fe110 fffffa80`116bd000 : nt!KiInterruptDispatchLBControl+0x1ce [d:\7468\minkernel\ntos\ke\amd64\intsup.asm @ 567] fffff880`02b89ae0 fffffa80`0d785000 : 00000000`00000100 fffffa80`0d6fe110 fffffa80`116bd000 00000000`00000080 : nvlddmkm+0x1a1d61 fffff880`02b89ae8 00000000`00000100 : fffffa80`0d6fe110 fffffa80`116bd000 00000000`00000080 fffff880`0454c18a : 0xfffffa80`0d785000 fffff880`02b89af0 fffffa80`0d6fe110 : fffffa80`116bd000 00000000`00000080 fffff880`0454c18a fffffa80`116bd000 : 0x100 fffff880`02b89af8 fffffa80`116bd000 : 00000000`00000080 fffff880`0454c18a fffffa80`116bd000 fffffa80`0d785000 : 0xfffffa80`0d6fe110 fffff880`02b89b00 00000000`00000080 : fffff880`0454c18a fffffa80`116bd000 fffffa80`0d785000 fffff880`02b89d01 : 0xfffffa80`116bd000 fffff880`02b89b08 fffff880`0454c18a : fffffa80`116bd000 fffffa80`0d785000 fffff880`02b89d01 fffffa80`00000017 : 0x80 fffff880`02b89b10 fffffa80`116bd000 : fffffa80`0d785000 fffff880`02b89d01 fffffa80`00000017 fffffa80`116bd000 : nvlddmkm+0x51118a
请使用这些步骤来解决这个问题:
Step 1: 下载并安装最新的graphic driver.
Step 2: 找到这个文件夹C:\Windows\System32\Drivers 并重命名"nvlddmkm.sys" 为"nvlddmkm.sys.old". 如果不行请在安全模式下进行这个操作。并确保拿到这个文件的全部控制权。
Step 3: 找到nvidia的路径(一般情况下可能是C:\Nvidia or C:\drvvganVidia) 找到这个文件 nvlddmkm.sy_.
Step 4: 复制这个文件到桌面上.
Step 5: 打开cmd.exe 以管理员身份.
Step 6: 输入 "chdir Desktop".
Step 7: 输入"EXPAND.EXE nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys". Or,
"expand -r nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys".
Step 8: 解压完成后复制这个 nvlddmkm.sys 从桌面到 C:\Windows\System32\Drivers
Step 9: 重启电脑并且查看问题是否存在.
Please remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.- 已建议为答案 Kate LiMicrosoft employee, Owner 2017年9月27日 9:54
- 取消建议作为答案 Kate LiMicrosoft employee, Owner 2017年10月3日 4:51
- 已建议为答案 Kate LiMicrosoft employee, Owner 2017年10月3日 4:51
- 已标记为答案 Yue_Zhang 2017年11月19日 4:13
全部回复
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你好,
根据分析,问题出在nvlddmkm.sys。
STACK_TEXT: fffff880`02b89868 fffff803`8e7e28df : 00000000`00000133 00000000`00000001 00000000`00001e00 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx [d:\7468\minkernel\ntos\ke\amd64\procstat.asm @ 176] fffff880`02b89870 fffff803`8e6a6d41 : fffffa80`0d669000 fffff880`02b59180 fffff880`02b899d0 fffff780`00000320 : nt!KeAccumulateTicks+0x13e06f [d:\7468\minkernel\ntos\ke\runtime.c @ 457] fffff880`02b898f0 fffff803`8ed72e94 : ffffffff`ffd1f000 fffffa80`0d800802 00000000`00000000 fffffa80`0d6fe110 : nt!KeUpdateRunTime+0x51 [d:\7468\minkernel\ntos\ke\runtime.c @ 671] fffff880`02b89920 fffff803`8e65ad9e : fffffa80`0d669000 00000000`00000018 fffffa80`0d8008f0 00000000`00000000 : hal!HalpTimerClockInterrupt+0x50 [d:\win8_gdr\minkernel\hals\lib\timers\common\timerint.c @ 439] fffff880`02b89950 fffff880`041dcd61 : fffffa80`0d785000 00000000`00000100 fffffa80`0d6fe110 fffffa80`116bd000 : nt!KiInterruptDispatchLBControl+0x1ce [d:\7468\minkernel\ntos\ke\amd64\intsup.asm @ 567] fffff880`02b89ae0 fffffa80`0d785000 : 00000000`00000100 fffffa80`0d6fe110 fffffa80`116bd000 00000000`00000080 : nvlddmkm+0x1a1d61 fffff880`02b89ae8 00000000`00000100 : fffffa80`0d6fe110 fffffa80`116bd000 00000000`00000080 fffff880`0454c18a : 0xfffffa80`0d785000 fffff880`02b89af0 fffffa80`0d6fe110 : fffffa80`116bd000 00000000`00000080 fffff880`0454c18a fffffa80`116bd000 : 0x100 fffff880`02b89af8 fffffa80`116bd000 : 00000000`00000080 fffff880`0454c18a fffffa80`116bd000 fffffa80`0d785000 : 0xfffffa80`0d6fe110 fffff880`02b89b00 00000000`00000080 : fffff880`0454c18a fffffa80`116bd000 fffffa80`0d785000 fffff880`02b89d01 : 0xfffffa80`116bd000 fffff880`02b89b08 fffff880`0454c18a : fffffa80`116bd000 fffffa80`0d785000 fffff880`02b89d01 fffffa80`00000017 : 0x80 fffff880`02b89b10 fffffa80`116bd000 : fffffa80`0d785000 fffff880`02b89d01 fffffa80`00000017 fffffa80`116bd000 : nvlddmkm+0x51118a
请使用这些步骤来解决这个问题:
Step 1: 下载并安装最新的graphic driver.
Step 2: 找到这个文件夹C:\Windows\System32\Drivers 并重命名"nvlddmkm.sys" 为"nvlddmkm.sys.old". 如果不行请在安全模式下进行这个操作。并确保拿到这个文件的全部控制权。
Step 3: 找到nvidia的路径(一般情况下可能是C:\Nvidia or C:\drvvganVidia) 找到这个文件 nvlddmkm.sy_.
Step 4: 复制这个文件到桌面上.
Step 5: 打开cmd.exe 以管理员身份.
Step 6: 输入 "chdir Desktop".
Step 7: 输入"EXPAND.EXE nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys". Or,
"expand -r nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys".
Step 8: 解压完成后复制这个 nvlddmkm.sys 从桌面到 C:\Windows\System32\Drivers
Step 9: 重启电脑并且查看问题是否存在.
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- 取消建议作为答案 Kate LiMicrosoft employee, Owner 2017年10月3日 4:51
- 已建议为答案 Kate LiMicrosoft employee, Owner 2017年10月3日 4:51
- 已标记为答案 Yue_Zhang 2017年11月19日 4:13
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最近一个月更换过显卡驱动吗?如果有先尝试恢复到一个月前的旧版本试试。
Alexis Zhang
http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
http://blogs.itecn.net/blogs/alexis推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。
本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <Yue_Zhang>;
| Windows 8最近一个月经常系统崩溃,具体现象是:使用过程中界面卡死,鼠标键盘实效,等待一段时间后,系统蓝屏然后自动重启(有时也不出现蓝屏直接重启)。重启后,系统仍能正常使用。
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请问有什么更新么?问题是否已经解决?
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请问问题是否解决?请标记有帮助的帖子为答案,如果问题依然存在,请上传要求的信息我们做进一步的排错。
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