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Outlook2016 新建邮件时，从列表中选中“收件人”点击【确定】后，显示为空。 RRS feed

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    微软工程师：

    你好

    我们遇到了相同的问题（Outlook2016 新建邮件时，从列表中选中“收件人”点击【确定】后，显示为空。）

    操作系统为windows10 专业版，Microsoft Office小型企业版  2016-zh-cn，office的版本是：16.0.9330.2073

    到目前为止有两台电脑出现状况，时间大概为6/8开始，多次尝试后均失败；

    其中一台电脑Windouws10，office2016已重装，问题依旧

    之后的另一台电脑，也出现相同状况。

    请帮忙提供解决方案

    以上

    谢谢

    2018年6月25日 8:43
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  • Question
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    您好，

    请问您的账户类型是什么呢？Exchange, POP3 还是IMAP呢？

    在选择联系人的时候，如果您切换了一下联系人列表是否有同样的情况发生呢？

    我在Windows 10上的Outlook 2016 (MSO16.0.9330.2124) 上并没有重现这个问题。考虑到会不会是由于软件冲突导致的，我们可以尝试在 Windows 中执行干净启动。请参考这篇文章内的步骤。

    此外，电脑中有没有安装一些杀毒扫描软件呢？建议您暂时性关闭下这些软件，然后查看下结果。

    Perry Pan

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    2018年6月26日 2:14
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    版主
  • Question
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    微软工程师：

    你好

    账户类型是 POP3 

    切换了联系人列表情况相同

    Windows 10上的Outlook 2016 (MSO16.0.9330.2124) 上没有发现相同问题

    outlook2016在（office2016标准版与中小企业版）上有区别吗？

    电脑中有安装趋势杀毒软件，关闭杀毒软件测试问题依旧。

    outlook安全模式，情况依旧。

    另外问一下，另外一个帖子中相同的问题有解决吗？方法是啥？

    以上

    谢谢

    2018年6月26日 8:01
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  • Question
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    您好，

    >>Windows 10上的Outlook 2016 (MSO16.0.9330.2124) 上没有发现相同问题

    鉴于新版本中没有重现这个问题，可能是更新的时候把这个问题解决了，建议您可以将有问题的客户端都更新到这个较新版本。

    Perry Pan

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    2018年6月27日 6:47
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    版主