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Outlook2016 新建邮件时,从列表中选中“收件人”点击【确定】后,显示为空。 RRS feed

  • 问题

  • 微软工程师:

    你好

    我们遇到了相同的问题(Outlook2016 新建邮件时,从列表中选中“收件人”点击【确定】后,显示为空。)

    操作系统为windows10 专业版,Microsoft Office小型企业版  2016-zh-cn,office的版本是:16.0.9330.2073

    到目前为止有两台电脑出现状况,时间大概为6/8开始,多次尝试后均失败;

    其中一台电脑Windouws10,office2016已重装,问题依旧

    之后的另一台电脑,也出现相同状况。

    请帮忙提供解决方案

    以上

    谢谢

    2018年6月25日 8:43

全部回复

  • 您好,

    请问您的账户类型是什么呢?Exchange, POP3 还是IMAP呢?

    在选择联系人的时候,如果您切换了一下联系人列表是否有同样的情况发生呢?

    我在Windows 10上的Outlook 2016 (MSO16.0.9330.2124) 上并没有重现这个问题。考虑到会不会是由于软件冲突导致的,我们可以尝试在 Windows 中执行干净启动。请参考这篇文章内的步骤。

    此外,电脑中有没有安装一些杀毒扫描软件呢?建议您暂时性关闭下这些软件,然后查看下结果。

    Perry Pan


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    2018年6月26日 2:14
    版主
  • 微软工程师:

    你好

    账户类型是 POP3 

    切换了联系人列表情况相同

    Windows 10上的Outlook 2016 (MSO16.0.9330.2124) 上没有发现相同问题

    outlook2016在(office2016标准版与中小企业版)上有区别吗?

    电脑中有安装趋势杀毒软件,关闭杀毒软件测试问题依旧。

    outlook安全模式,情况依旧。

    另外问一下,另外一个帖子中相同的问题有解决吗?方法是啥?

    以上

    谢谢

    2018年6月26日 8:01
  • 您好,

    >>Windows 10上的Outlook 2016 (MSO16.0.9330.2124) 上没有发现相同问题

    鉴于新版本中没有重现这个问题,可能是更新的时候把这个问题解决了,建议您可以将有问题的客户端都更新到这个较新版本。

    Perry Pan


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    2018年6月27日 6:47
    版主