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outlook2016“如果显示此邮件有问题,请点击此处在web浏览器中查看邮件” RRS feed

  • 问题

  • 工程师您好,

    我司有位同事outlook客户端收到的邮件提示“如果显示此邮件有问题,请点击此处在web浏览器中查看邮件”。

    查看附件的outlook项目中的内容,显示不全,且部分字体有乱码,点击此处显示内容不正确。登录web网页版查看是正常的、手机邮箱查看是正常的。

    发送给其他人,其他人查看都是正常的。

    请问是什么原因导致如此,该如何设置呢?

    谢谢,期待您的回复。

    2020年11月4日 7:41

全部回复

  • 您好,

    >>我司有位同事outlook客户端收到的邮件提示“如果显示此邮件有问题,请点击此处在web浏览器中查看邮件”。
    请问您这位同事的Outlook客户端版本是多少(文件>Office账户>关于Outlook)?请确保客户端已升级到最新版本。
    以及其它可以正常查看该邮件的人是否也会显示此提示?其他人的客户端与这位同事的客户端是否存在任何区别(是否安装杀毒软件,系统以及客户端版本等)?

    >>点击此处显示内容不正确
    您这里的意思是直接通过客户端点击链接“在浏览器打开”邮件,也无法显示正确的邮件内容吗?

    根据您的描述,邮件在其它客户端和网页版邮箱上查看正常,问题应该与客户端本身有关。据我所知,“在浏览器查看电子邮件”功能是由于许多类型的活动内容无法在桌面客户端正常显示,同时为了避免一些活动内容带来的安全风险,而提供“在浏览器打开”以查看完整内容的选项,您可以尝试修改信任中心的设置查看对您的问题是否有效(文件>选项>信任中心>信任中心设置>取消勾选不自动下载图片)

    同时,针对字体乱码的情况,建议您可以检查此客户端与其它正常的客户端打开该邮件使用的字符编码格式,若存在不同,您可以尝试切换格式测试问题是否依然存在(打开邮件>操作>其他动作>编码)

    此外,若该邮件直接通过“在浏览器打开”功能也无法正常显示,考虑有可能是您的邮件在同步到本地时已被修改或破坏。您可以通过以下几个方面对您的问题进行排错:

    • 客户端的加载项以及本地的病毒扫描程序可能会干扰一些邮件的正常显示,您可以尝试暂时关闭防病毒软件,并以安全模式启动Outlook检查是否有效(Windows + R> type "Outlook.exe /safe">enter);
    • 客户端与服务器间的同步出错或者本地数据文件的损坏可能导致此问题,您可以尝试新建配置文件并重新添加账户测试问题是否依然存在(控制面板>邮件>配置文件>添加>添加账户)。


    希望上述的信息对您能有帮助。

    此致,

    敬礼

    Jade Liang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年11月5日 3:05
  • 您好,

    请问您的问题得到解决了吗?

    建议您可以先尝试我建议的方法进行排错。

    如果您还有任何的疑问,请提供更多的信息以便进一步的研究。

    此致,

    敬礼

    Jade Liang


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    2020年11月9日 0:59