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Outlook for Mac 通讯簿的问题 RRS feed

  • 问题

  • Office 365订阅版,Outlook for mac 版本是最新版16.18;

    outlook 连接 Exchange server 后,搜索通讯簿出现问题如下:


         如上图所示,我分别在“w***@***.com目录”(这是我邮箱地址) 和 “默认全局地址列表(LDAP) ”这两个文件夹下搜索“w***”这个联系人(这是我自己),结果如上图所示。“w***@***.com目录”的结果不全,找不到自己,但是这个搜索结果可以双击打开联系人详细信息,“默认全局地址列表(LDAP) ”里的结果虽然比较全,但是双击搜索结果没有反应,打不开联系人详细信息。

         我测试了搜索了几个用户,发现在“w***@***.com目录”里找不到的都是新用户,包括我自己也是前两个月新建的用户。

         我删除账户,重新添加,甚至重新安装outlook也是同样的问题。

         “w***@***.com目录”和 “默认全局地址列表(LDAP) ”两者的数据有什么不一样吗,为什么会出现这种情况?有什么解决方法?


    2018年10月30日 9:21

全部回复

  • 您好,

    从您的描述来看,推测是GAL没有更新。您环境中的其他同事能搜索到新的联系人吗? 

    建议您尝试在您的Mac上重新创建一个Outlook 配置文件,重新配置这个账号后看是否能搜索到新的联系人:

    管理配置文件或 Outlook for Mac 中的标识

    此外,注意到您当前使用的是最新版本的Outlook for Mac,请问您的这个问题是更新到最新版后突然出现的吗?

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun


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    2018年10月31日 9:06
    版主
  • 其他同事基本上用的都是windows版的outlook,新的联系人都能搜到。

    以前没有注意,应该是9月初开始发现这个问题,中间应该有过版本升级,但问题一直存在,我先试试重建配置文件吧。

    2018年11月14日 2:01
  • 您好,我按照您的建议,删除配置文件,重建账户,但是问题依然存在,我觉得这是不是outlook for mac 的一个bug,而且今天刚更新了新版本16.19,也是同样的问题。
    2018年11月16日 6:29