你好，
根据你的描述，你应该是把Bitlocker恢复密钥保存在 Microsoft 帐户中了。 若要获取恢复密钥，可以点击下面链接，按要求转到 “BitLocker 恢复密钥”。然后，你会被要求使用安全代码验证你的身份。你可以选择手机短信验证或者邮件验证。然后，你就可以查看你的Bitlocker恢复密钥了。
https://support.microsoft.com/zh-cn/instantanswers/566e0e4e-4ca7-4df2-88fb-aa71c00ea55e/find-my-bitlocker-recovery-key
如果最终你还是没有找到你的Bitlocker恢复密钥。 格式化使用Bitlocker加密的硬盘就可以解锁了。如果你是使用Bitlocker加密的系统盘，当然，格式化后，我们需要重装系统。
谢谢。
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